南懷瑾認為，中國傳統文化以仁治天下，在評估一個個性完整的人應該擁有那些美德時，很重視他與外麵世界接觸以及與他人交往的能力。中國古來就有“君子寬以待人，嚴於責己”的處世方法，這是非常可取的，也就是說要多從自己身上找原因，多體諒別人的難處。這種人生智慧和處事哲學對每個人都非常有用。

唐朝開元年間，有位夢窗禪師，他德高望重，並且還做了本朝的國師。有一次，他搭船渡河，渡船剛要離岸，遠處來了一位騎馬的將軍，大聲喊道：“等一等，等一等，載我過去！”他一邊說，一邊把馬拴在岸邊，拿了鞭子朝小船走來。

船上的人紛紛說道：“船已經開了，不能回頭了，幹脆讓他等下一回吧！”船夫也大聲喊道：“請等下一回吧！”將軍非常失望，急得在水邊團團轉。

這時，坐在船頭的夢窗禪師對船夫說道：“船家，這船離岸還沒有多遠，你就行個方便，掉過船頭載他過河吧！”船家一看，是位氣度不凡的出家師傅開口求情，就把船開了回去，讓那位將軍上了船。

將軍上了船後，就四處尋找座位，無奈座位已滿。這時，他看到了船頭的夢窗禪師，於是拿起鞭子就打，嘴裏還粗野地罵道：“老和尚，快走開，沒看見你大爺上船了嗎？快把座位讓給我。”這一鞭正好打在夢窗禪師的頭上，鮮血順著他的臉頰汩汩地留了下來。禪師一言不發，起身把座位讓給了那位將軍。

看到了這一切，大家心裏既害怕將軍的蠻橫，又為禪師抱不平，紛紛竊語：這將軍真是忘恩負義，禪師請求船夫回去載他，他不僅搶了禪師的位子，還要打人家。從大家的議論聲中，將軍明白了一切，他心裏非常慚愧，懊惱不已，但身為將軍，他又不好意思認錯。

不一會兒，船到了對岸，大家都下了船，夢窗禪師默默地走到了水邊，洗掉了臉上的血汙。此時，那位將軍在也忍不住了，他走上前去，跪在禪師麵前，懺悔道：“禪師，我真對不起你。”

不料，夢窗禪師不僅沒有生氣，反而心平氣和地說：“不要緊，出門在外，難免心情不好。”然後他轉身走了。

禪師的胸懷很大，很寬廣。

生活中，他人的行為很難符合我們的期望，有時甚至可能會給我們帶來“被冒犯”的感覺。這時候，我們最好的辦法就是努力去理解別人。這雖然不容易，但如果努力去修煉心性，是可以做到的。具體有如下建議可供參考：

（1）保持積極的心態

積極的心態，也就是說，不帶任何情緒化的心理，同時要多傾聽，並邊聽邊思考，這樣我們會了解更多的信息。在傾聽中，多思考“他說的話中最可取的是什麽？”或者“我可以從中學到什麽？”這樣較容易化解誤會。

你不妨使用下述幾種認真傾聽的方法：

“你究竟在擔心什麽？能說得更詳細一點嗎？”

“你為什麽對這件事特別擔心呢？”

“如果你……那結果又會是如何呢？”

“能說得詳細一點嗎？我還是不太明白。”

（2）將心比心，循循善誘

我們應該知道，有的人並不關心你是否與他們持相同的觀點；相反，他們隻是想找個人傾訴衷腸。

在別人欲言又止的時候，如果你說“你究竟在擔心什麽？和我談談好嗎？”或“現在我明白了，難怪你會感到這麽沮喪”，而不是粗暴地打斷別人的思考：“喂，你沒看見我正忙著嗎？”或者：“這是某某人的錯，關我什麽事呀？”則更容易改善人際關係的方式。像草草結束談話、頤指氣使或者給人臉色，都是不可取的行為，它將直接影響到交際的質量。

同時，在對待某些問題上，不必非得持某種極端立場，你完全可以采取相對中立的態度。你可以說：“我知道了”；或：“我明白了”；或：“你能不能把整個事情的前前後後跟我說說呢？”而不必說：“噢，我知道你的言下之意了”；或者：“這樣是不對的”。

（3）不要總是以為自己正確，總想去說服別人

當兩人談話都固執己見，而且顯然把自己的觀點視為最佳方案時，交談很可能不歡而散。如果一方用一些試探性的問題來掩飾自己的不滿，並嚐試著讓他改變初衷可以使談話再繼續下去：“可以看得出來，你對這種方法十分滿意。你認為這種方法的最大優勢是什麽呢？”“如果你不得不采取另一種策略的話，那麽你會怎麽做呢？”這幾種方式，會令雙方談話時不產生僵持或者騎虎難下的現象。

記住：不要總是想去說服別人。因為這其中可能夾雜著過多的個人喜好。相反，在交談中，如果雙方發生了分歧，那麽應該嚐試著尋找一個共同點，比如雙方都感興趣的是什麽。這才是最佳的避免僵局的方法。

（4）他人所說的和我們所理解的可能大相徑庭

我們往往傾向於用以往的經驗和現在的假設來揣度他人的話語，所以才會出現很多誤會。如果我們多反思一下自己，比如就一個可能引起誤會或分歧在表達反對意見時來證實一下我們的理解是否正確，將說話者的意思複述一番，然後問他：“我理解得正確嗎？”就可能避免很多不必要的矛盾產生。

（5）當對方對你反應不佳或者態度冷淡，不要誤以為一定是衝著你來的

事實上，有的人心情不好、反應冷淡僅僅是因為出於某種擔憂，或是因為遭受了某種挫折，而不是因為你說錯了什麽。所以，要善解人意，不要過多地猜測別人的話是否是針對於你，造成自己心理不平衡。

當你批評與你意見相左的人時，當你要抨擊他人時，當你即將失去理智時，你必須三思而後行，你要設身處地捫心自問：“要是他處在我的處境，他會怎麽做？”人要為自己的權益而戰，但是不要為仇恨、報複、指責而戰。