《新京報》一篇名喚《隻靠圖書完成總營收75%的西西弗，是如何走到現在的？》的文章認為，在經曆了十多年前獨立書店的寒冬後，書店行業又迎來了新的春天，而西西弗書店就是這個春天中叫得最響的一隻報春鳥。文章列舉了讓人難以質疑的數據，僅2018 年這一年，西西弗就營收九億，且75% 的營收完全由圖書貢獻。西西弗全國版圖擴展很快，得益於它的標準化管理體係和精品連鎖模式，它們自豪地將自己的發展曆程總結為1.0、2.0 與3.0 時代，並對資本與選書有著自己獨特的理解，西西弗的董事長認為，目前資本對西西弗不是必要的，資本會給民營書業帶來致命的信任危機；選書似乎是西西弗的核心競爭力，做得非常精細，專業采購團隊隻需負責把書認識好，即用一套機製，把“好”變成十幾個維度的標簽。新書會在稱之“眾神之眼”的頭部區域和名為“諸神懷抱”的周邊區域流轉，每本書實現最大化的銷售價值。

在數字技術、網絡技術、移動技術、智能技術不斷革新的大浪潮中，實體書店還會遭受來自方方麵麵力量的擠壓。西西弗為我們提供了一種力量與選擇，但實體書店還需要更深遠的思考與謀劃。那麽，實體書店該如何作為，才能彰顯不可替代的時代價值，擁有曆久彌新的曆史地位呢？

我們要正確認識閱讀，正確認識閱讀人群。《說文解字》認為，“閱”就是將家庭功名盡數記載於大門門板，供人觀看，“閱”主要是人的視覺器官眼睛的事情。“讀”是看著文字念出聲來，聲音既可以是自己聽，也可以是他人聽，但肯定不是用嘴巴吃進去，讀主要是人的聽覺器官耳朵（當然也包括視覺器官眼睛）的事情。醫學意義上人五官中的嘴巴鼻子喉嚨主要是負責物質產品的消費，眼睛與耳朵主要負責精神產品的消費。如此，閱讀的概念也就清楚了，凡是用眼睛與耳朵去做的事情，都可以稱之為閱讀，對象包括自然景觀、文字、符號、圖畫、動漫、影像、音頻與視頻等。紙質與非紙質的承載知識與信息的各種媒介形態，都是人們賴以閱讀的工具。因此，閱讀人群絕不隻是文藝青年與城市精英，而是所有擁有視覺能力、聽覺能力與觸覺能力的普羅大眾。西西弗正是清醒認識到這一點，注目於“廣袤的金字塔底”的讀書人群，才獲得了較大的成功。

我們要認識實體書店在人們閱讀選擇中的正確地位與大致比例。在電子媒體出現之前，人們獲取信息的閱讀工具主要是紙質媒體，即通常說的書報。隨著媒介技術的不斷革新，尤其是數字技術、網絡技術、移動技術、智能技術出現後，媒介形態層出不窮，廣播、電影、電視等電子媒體，互聯網、微博、微信、手機客戶端等數字與智能媒體，為人們提供了多元閱讀選擇，不同媒介形態在人們獲得知識與信息的占比發生較大變化，原來幾乎100% 依靠報刊圖書獲取知識與信息，現在可能占比10% 左右，甚至還會更低。

這個變化絕不能說是人們不閱讀了，而是閱讀選擇的媒介形態發生變化，目前大多是選擇以手機為載體的微信、微博、客戶端、移動網絡等進行閱讀。實體書店必須要認識到書報刊地位的變化，認識到自己在人們閱讀選擇中占比的大幅度壓縮這個鐵的事實。同時又要高度相信自己在人們深度閱讀選擇中不可或缺的作用，把這個較小比例的“狹長地帶”做深做透，緊緊黏住所有有閱讀能力的人群，一個也不能少。

我們要正確認識實體書店永恒的社會價值與人類價值，做成融通各種閱讀社會心理的文化空間。人類的發展史也是一部閱讀史，隻要人類還需要通過視覺、聽覺與觸覺器官獲取知識信息，閱讀就不會消失，作為閱讀媒介孩童時代的紙質閱讀物就不會消失，作為容納紙質閱讀物的實體書店就不會消失。閱讀是對知識信息的選擇和文本的消費過程，必須有一個對閱讀物社會客體與精神客體的雙重購買決策，這個決策會受到經濟與非經濟因素的影響，主要是受消費者所處時代社會心理的影響。在閱讀過程中，影響受眾接受的個體心理機理包括新奇性趨近心理、陌生化排斥心理、偏向性理解心理、反向性誤讀心理、認同性因應心理、認可性兼容心理與逆反心理。正是因為這些個體心理機理的存在，內容產品的生產者與接受者往往難以實現最佳的理解溝通，或共情或同情或反情，閱讀效果不大近如人意。人們在閱讀選擇過程中，還要受社會思維、社會影響與社會關係這三大社會心理的影響。社會思維中的自我認識、社會信念及判斷、社會態度等，社會影響中的基因、文化、性別、從眾、服從及說服等，社會關係中的偏見、攻擊、親密、衝突及和解等，都影響人們的閱讀選擇、閱讀過程與閱讀效果。實體書店需要進行根本上的轉型，不再是圖書的簡單展示台與銷售處，而應該是能夠融通上述各種個體心理與社會心理的文化空間。在這個文化空間裏，不同階層、不同圈層、不同人口統計特征的人都能找到自己的心靈棲息地，並能在保持各自主體地位的同時，實現不同價值觀的認可、認同或接受。不論你是輾轉於好奇、排斥、偏向、認同、認可、逆反的旋渦中，還是喘息於不同社會思維、社會影響與社會關係的裹挾中，隻要你把專屬於紙質媒體10% 比例的時間拿出來，就必然走進實體書店，走向書店早已準備好的個性化“好”書中，在一個同時完全屬於一個人或一群人的公共平台裏，在一杯杯濃稠悠長的咖啡香味中，讓各自的精神世界變得更加深邃並遼闊。

（本文原載於《光明日報》2019 年7 月16 日，《人民日報》、中國社會科學網等100 多家主流媒體全文轉載，人大附中等全國30 多個省（區市）的數百家中學作為中考和高考語文閱讀理解訓練材料。）