1登高即能望遠
要透視別人，首先要從什麽位置去透視呢?這是一個很重要的問題，無論多麽敏銳的眼光，隻要與物體太接近，焦點便不容易調到合適的位置。不能保持一定的距離，鏡頭就無法發揮它的功效，所以我們還是從各種角度來觀察事物比較恰當。
首先我們先從高的地方開始吧!
有一種觀察法，即“登高望法”
在戰場遇到不利的情況，而處於進退維穀的時候，就要到高處去望。
這個道理，可運用到人際關係中。例如：在某一個地方無法解決的事，隻要脫離這個環境，從另外一個角度去觀察，就能清楚地看出其中的微妙來。也許一向被我們認為可怕的對方，原來微不足道。
在雙方彼此堅持己見，相互對立的時候，或是在很複雜的糾紛場合，上述的原則，尤其有效。兩強相遇冷靜者勝。因為他能從高處去看對方。
相反，處於下風的人要如何去觀察呢?這也是很重要的一點。從上麵往下看的，如同飛鳥從空中往下看一樣，所以叫做“鳥瞰法”，從下方去觀察的，就姑且稱之為“蟲瞰法”。因為是自下方向上望。對於某一些人，用這種“方法”是很有效的，尤其是對於那些唱高調及喜歡談論大事的人，隻有利用這個方法，才能知道他的真麵目。
在會上喜歡唱高調、自覺了不起的人，我們就可以從下方去看他，看他到底做了些什麽具體的事?看他是否腳踏實地?看他的言行是否一致?
這樣來觀察，就不難看出他的真麵目了。
從上下左右，經常換角度來觀察事物吧!否則透視鏡就不能發生效用。
2讀心高手
我們處於現代社會中，不論自己喜愛與否，總是被重重組織包圍，而生存於其間。譬如說我們是國家的一分子，也是政府或某公司的成員，更是家族中的一員。不僅如此，我們還是各種同鄉會、同學會或社區中的一分子。由此可知，我們是生存於各式各樣的組織中。
這些組織，都有其各自獨立的規則，一旦我們脫離或違反了這些規則，就會為組織排斥，甚至很難生存。
構成這些規則的基礎，可以說就是該組織中的人際關係，而人際關係的成功與否，便與正確了解他人的心意有密不可分的關係。
任何人都有某種程度的自負，認為自己是最好的，就因為這種偏愛自己的心理，往往自以為不會誤解對方的意思，但事實上卻恰好相反，人與人之間相處不融洽的例子，在日常生活中屢見不鮮。
僅僅由這種現象，就可知自己常處於誤解對方心意的狀態，這種錯誤對任何人而言，都極為不利；反之，隻要能徹底了解對方的心意，就無異於擁有了一種利器，足以踏上成功的捷徑。
但是因為我們尚未達到這種境界，由於誤解對方的心意而不知失去了多少機會，遭誤解的人說不定還是對自己有極大影響力的人。由於沒有好好把握與這些人的人際關係，一生中難得的升遷，甚至事業、婚姻等重大機遇，說不定就因此喪失。如果管理者誤解了部下的心，使其無法充分發揮能力，也可能使部下對你產生不滿，甚至耽誤了部下的前程。
由此可知，正確了解對方的心意，對我們而言是多麽重要的一件事。
我們每天都必須接觸許許多多的人，除了在工作場所或家庭外，如搭出租車時，會與司機有所接觸；在咖啡廳中，也會和服務人員有短暫的接觸。但即使是這種偶然的邂逅，也總是有意無意間想了解對方的心，當然，對方也在設法了解我們的心意。有時因為了解錯誤，往往會引起對方誤解，因而引起不快，甚至發生糾紛。
所以正確地了解人心，可以說是建立成功的人際關係的秘訣。
3別以成見論人
一般來說，人們習慣以自己的主觀成見來判斷人的好壞。而從事管理工作的人，大都是已有相當閱曆的中年人，通過自己長時間的體驗，他們都有自己的一套價值觀和處世哲學，由於這些體驗經年累月，已成為他們性格中的一部分，所以他們習慣把這些價值觀和哲學應用於每件事情上。換句話說，他們認為這種方法足以能了解部下。在這種心理狀態下，年輕部下多樣化的價值觀和生活方式，管理者當然無從了解，所以彼此就會產生摩擦、不愉快，甚至導致互不往來，如此管理者當然無法再領導部下。
遇到這種情形，有的管理者采取的改進辦法，就是邀部下們喝酒，借此溝通彼此的意見，這固然是一種方法，但先前如能掌握對方的心，豈不是更能與部下開懷暢飲?
在管理者中，能力較強的人，都是具有獨特的價值觀和人生哲學的人，這些人經過千錘百練，多為意誌堅強者。但是盡管如此，他們的想法都具有相當的彈性，能去除成見，準確地掌握對方的心，所以很少有人際關係不協調的問題，因而得到周圍的人喜愛，口碑不錯。同時他們在指導部下時，對方通常不會產生抗拒之心，而能提出自己的意見，在這種良性循環下，管理者當然能更進一步地掌握對方的心。
4上下一條心
我們常可見到同一工作單位中，同事之間彼此不和睦，鬧得很不愉快。原本在同一單位工作，應該要團結合作，保持聯係，但有了種種不愉快後，便極容易降低工作效率，也會影響當事人的前途。
造成這種不睦的原因之一，就是因為同事之間彼此誤解，以自己的心揣測對方的心，用自以為是的方法解釋對方的言行。尤其是在每天見麵的工作單位中，如果無法通過對方的言行了解他想表達的意思，甚至雙方想法有所出入，當然就會有摩擦產生。所以上班族不但要與自己的同事維持融洽的關係，尚需注意與上司、部下的交往，才能使工作順利地進行。
上司在迎合自己的部下麵前，固然會因顯示自己的權威而不動聲色，但對部下的奉承，有時難免暗自竊喜。但是這樣的上司，往往無法了解部下們的內心，更不能發掘部下心底潛藏著的不滿和怨恨。
上司的確能掌握部下們的心，但有時因為上司擁有種種的權限，所以部下才對他們特別客氣；事際上部下應該認清，既然大家要在同一單位工作，就必須保持良好的人際關係，而要做到這一點，首先就必須去除身為部下的被壓抑感及恐怖感。此外，部下還應確認，上司以前也是職員，與自己無異，如此就能更自在地與之相處。
潛藏在人內心的衝動、欲望等，會通過言行表露出來，所以部下也可借觀察言行，來讀懂上司的心。事實上，上司的心意可能與部下想像的迥然不同，他們其實是很孤獨的，有些甚至還認為工作場所中沒有人能了解他。因此隻要部下能準確地抓住上司的心，相信一定能獲得上司的賞識。
5脫掉內心的盔甲
推銷工作最需要了解對方內心的工作，顧客是否願意購買商品，或是否能引起顧客購買的欲望，完全在於推銷員和顧客的人際關係。近年來有關推銷方麵的書籍充斥市場，由此可知讀心術對推銷員是如何重要。
推銷員如果在尚未充分掌握購買者的心意之時，就貿然拜訪顧客，很容易使顧客產生反感，所以我們常可見到各個居民樓，尤其是高級住宅，都貼著“謝絕推銷員”的字條，可見他們為杜絕不速之客的訪問如何煞費苦心。
的確，推銷員中確實有人不考慮顧客的時間，而強迫訪問，在這種情形下，顧客當然一開始就會擺明拒絕的態度；甚至還有人認為推銷員的訪問有暴力傾向，這當然是一種誤解的方式。當然，推銷的工作是基於賣方的偏麵需要而開始進行，因此含有某種程度的強迫性。但推銷員仍需注意不要使對方產生被強迫的感覺，這才是成功的推銷。
在推銷方麵成功的人，莫不具有良好的人際關係，而他們做到這一步的秘訣，就在於他們能做一個很好的聽眾。似乎拜訪他人就是專為聆聽對方的談話。
可是反觀許多推銷員在推銷時，往往以為隻要把商品的效果、品質展示在顧客的麵前即可，因此滔滔不絕地自賣自誇，如此一來，顧客成了聽眾。這種推銷方法，即使能賣出商品，買主與賣方之間仍無法建立良好的人際關係，甚至可能隻此一次就被客戶拒絕繼續往來。相反，如果推銷員與顧客間能建立良好的人際關係，則不但能順利推銷商品，更能借此鞏固日後的基礎；此外在買主方麵，除了能享受購買商品的喜悅，也能通過推銷員得到商品以外的滿足感。所以使顧客得到某種程度的滿足，就是推銷成功的要訣。
推銷員如果想運用此高明方法，首先就要讓對方感受到自己的誠實。但所謂誠實，並不是指在顧客麵前擺出一張哭喪的臉，或佯裝熱衷於事業之類的玩弄花招，最好的辦法就是首先脫掉自己心中的盔甲，也就是將自己未曾武裝的心，展現在顧客麵前，如此顧客才能安心，撤除內心的藩籬，這就是推銷的要素。
人惟有摘掉自己有色的眼鏡使心靈澄澈時，才能正確讀出對方的心。如果去除了這層偏見，還能脫掉內心的盔甲，推銷員與顧客間就能在精神上交心，顧客也才能體會到推銷員誠實的態度。
6抓住人心
能準確讀出對方心的人，亦即具有讀心術之人，通常都具備下列條件：
其一就是特別能活用以前的經驗。屬於這類型的人，多半是善於經營公司的大企業家，因為他們長期接觸許多從業人員，積累了不少經驗可以更好地進行人事管理。
這類型的讀心術，也可以說是靠直覺(第六感官)而來的。雖然透過經驗以直覺來判斷，並不合乎科學的方法，但往往能準確地掌握對方的心理，因此才能從事人事管理，而使公司營運順利。
第二是自己能控製自己。所謂自製，絕不是在與人相處的場合，有意識地抑製自己。真正的自我控製，並不是本人有意識的控製，而是無論處在什麽狀況下，都能不依靠別人的力量，以自己的力量控製心態，同時不摻雜感情的因素。
惟有在如此自我控製的心態下，才不會太過主觀地觀察事物，而以敏銳的眼光了解對方的心。這也正是為什麽心性修養較高的人能自我控製、禪僧能登悟道之境界的原因。不過這種自我控製並不是隻有禪僧能為之，一般人隻要能與自己的職業、嗜好配合，下一番工夫。也能達到這種境界。
此外，藝術家或武術專家等，凡持有一技之長的人，或著名的企業家、學者等，也不乏這一類型的人。
第三個條件就是必須學習心理學方麵的知識。人的言行即代表個人的意誌，因此要了解對方的心，隻要觀察他們的言行，就可以看出端倪。人在做事、說話之前，是因為先有意誌，才會表露於言行，但事實上在他未表現言行之前，必然會先有某種意誌。
不過人的意誌並非突然產生，意誌會成為意識，一定是在人的潛意識中有一種被壓抑的衝動和欲望，人的意識受到刺激後，他的意識世界就會巧妙地加工，並轉移到言行中。
當某意誌在意識的世界中未進行修飾時，如果潛意識中早已意識到被壓抑的各種衝動和欲望，一定會產生極大的畏懼感，所以此時人特有的“心的安全瓣”便發揮了作用。
認識這些心理學上的知識後，你在觀察人的言行之餘，就可了解這種言行是根據其本人的意誌修改後的產物；反過來說，要看穿被歪曲、粉飾的言行，才能讀出人心中的真意。
因此惟有利用心理學上的知識來觀察，才能更準確地抓住人心。
7知心術秘訣：後發製人
我們同樣都是人，但為什麽有時無法準確地掌握對方的心，甚至常會產生誤解?這是因為在我們潛意識中有被壓抑的衝動和欲望，如果在未經理性分析，難免會造成人的不安、恐怖和不快感。因此必須由內心的自我防衛機製(理性分析)產生作用，而且這種作用還必須以其他的形式取代人心種種的不安、恐怖和不快感。就因為這種狀態是針對活生生的感情進行修飾與加工，所以人類彼此之間很難了解彼此心中的真意。
但是誤解他人，並不單純隻是個人內心的問題，因為似乎各種在潛意識中被壓抑的衝動和欲望，也會因為外在的現實環境(包括人際關係)，而感到不安、恐懼和不悅。
對這些外來的刺激，人內心的抵抗(耐性)是有限度的，如果外界的刺激超過我們的內心所能抵抗的限度(即自我強度)，人內心的自我防衛機製就會產生作用，而巧妙地處理這種重壓，則可以保持調和。
當人的內心意識危機時，各人所產生的防衛機製作用因人而異，且還會因狀況的不同而有所改變，因此，人與人間才易引起誤解。
在都市中生活的人，的確極易受到外在環境的刺激，因此都市人必須常使自己內心的安全感發揮作用，才能保持平和。換句話說，就是一層又一層地把自己的內心包裹起來，讓自己變得更複雜，使別人更不易了解自己。
我們常可聽到鄉下人批評都市人說：“城裏人太聰明了……”，這句話所包含的意思，正道出城市人的心不易了解。因此若想了解都市人的心，就必須剖開包裹著人們內心的層層包裝，以客觀的立場觀察他人，如此才能清楚的洞悉都市人的心理。
讀心術的另一秘訣，是摒棄與對方接觸時所產生的第一印象。
一般說來，人們對他人所產生的第一印象是由五種因素產生的，以下就介紹一下這五種因素。
(1)擴大時間的思考過程
這是將暫時性的事物以永久性的觀點加以解釋。例如根據對方“笑的樣子”的暫時性現象，斷定對方是個“善良開朗的人”。
(2)根據以前經驗的一般化傾向
根據自己以前與特定人物人際關係的經驗，而對以後見麵的人使用同樣的經驗。例如以前你接觸的A的性格如此，而即將見麵的B正與A有相同之處，所以你判定B的性格必與A類似。如果對事態的認識模糊不清，這種一般化的傾向就較強。
(3)範疇傾向
例如根據對方的年齡、長相、體格等判斷，認為他是個穩重，但體力不佳的人，按以往預先設定的幾個範疇來了解對方的一種傾向。
(4)根據機能的特性推定
例如人的口是用來說話的，所以以此認為口小的人，就是“沉默寡言”的人；或者看到一個口才極佳，且能旁征博引的人，就推測其“智商很高”；或是認為戴眼鏡的人一定是“智商高且用功”的人。
(5)根據外貌來評價
例如見到蓬頭垢麵、皮膚粗糙的之人，就認為其有粗野的個性。