漫漫人生旅途,目標為我們前行的軌跡指明方向,否則就如黑夜中暗行,完全找不著北;也如茫茫大海中的行船,沒有燈塔的指引靠不了岸。明確目標之後,接下來該做的是什麽?就是計劃如何達到目標。無論大的夢想還是小的目標,都是我們在時間之軸上揮灑而成的,因此,對實現目標的行動規劃其實是對時間的計劃問題。這裏談及的主要是工作目標或說職業目標。
關於如何製定目標並檢查計劃,我們已在前文進行過詳細闡述。光有計劃還不夠,關鍵得看接下來的行動。行動是一件了不起的事,我們大家應記住:一是切實實行你的計劃和創意,以便發揮它的價值,不管主意有多好,除非真正身體力行,否則永遠沒有收獲。二是實行時心理要平靜,估計困難、做好準備、及時調整。這裏著重討論的是把目標正確地分解成工作計劃。
把目標正確地分解成工作計劃,通過采取適當的步驟和方法,最終達成有效的結果,這是有計劃、有組織地進行工作的指導思想。具體做法包括5點:第一,將有聯係的工作進行分類整理;第二,將整理好的各類事務按流程或輕重緩急加以排列;第三,按排列順序進行處理;第四,為製訂上述方案,需要安排一個考慮的時間;第五,由於工作能夠有計劃地進行,自然也就能夠看到這些工作應該按什麽次序進行,哪些是可以同時進行的工作。美國有位成功學家格林,他在給聽眾作演講時,經常開玩笑地跟他們說,美國最大的快遞公司——聯邦快遞實際是他發明的。他說的是事實。20世紀60年代時,格林從事的是在全美各地為公司與公司之間做撮合工作,就是在一定時間期限內,將文件從一個地方送至另外一個地方,他每天都在緊張地趕截止日期。當時格林曾經想到,如果有一家公司,開展一種服務,將重要文件在24小時之內送到任何目的地,那該有多好!這想法在他腦海中駐留了好幾年……一直到多年後,一位名叫弗列德·史密斯的人,真的把格林的想法轉換為實際行動。而格林卻是空想了多年,未付諸任何行動,那麽聯邦快遞的巨大商業成功自然於他沒有任何高興可言。可見,成功地將一個好主意付諸實踐,比在家空想出一千個好主意要有價值得多。筆者曾聽一位在食品公司工作的朋友講述過一段工作經曆。當時公司麵臨著新一代的低端袋裝麵上市。公司決定在一個月時間內,在全國分銷商之間開展鋪貨競賽,同時進行主打產品某牌幹脆麵的換卡促銷活動。他的上司劉經理宣布完公司的決策之後跟所有下屬說,本區域要爭取做到最優秀。下麵所有的業務代表都噓聲一片,認為那麽短的時間裏完成兩項工作是不可能的。劉經理麵帶微笑地說:“大家想不想在這次鋪貨競賽中拿獎?”下屬們異口同聲地說:“想。”劉經理應了聲“好”,然後吩咐助理小李給所有下屬每人發一份《奪獎計劃時間安排表》。時間表上的具體安排如下:
早晨6:00,小周和小劉到附近的早市去作展售。到達之前,公司的廂式貨車和另兩位住在附近的同事準備就位。
早晨7:10,小周和小劉幫助司機布置好展售的工具後吃早餐。
早晨7:30,迅速奔赴附近的小學開展換卡的宣傳和卡片兌獎的活動。
早晨7:50,趕回公司開早會,之後帶上活動用的獎品、宣傳品等以便拜訪客戶時用。
上午8:30,奔赴各自區域,開展正常的業務拜訪工作。
中午11:20,和兩位負責鄰近區域的同事集中在某學校門口,開始搞活動。
中午12:30,和兩位同仁一起午餐,休息。
下午1:30,和兩位負責鄰近區域的同事集中在第三所學校門口,開始搞活動。
下午2:00,趕回各自區域,開始進行正常的業務拜訪。
下午4:30,趕到當天的第四所學校,開始活動。
晚上6:00,回分公司交單,總結,開會。
同時,利用周六和周日的時間,財務人員配合K/A(重點客戶)組的同事積極到大型商場超市開展促銷活動,而所有業務代表和倉管組的同事則聯手開展社區展售活動。
經過周密的時間安排和工作推進,一個月時間下來,零售組8位業務代表和K/A(重點客戶)組3位業務代表,加上財務、倉管等其他人員的配合,終於出色完成了目標任務。在常規業務拜訪之外,共計搞了24場商場促銷活動,38場集市和社區展售活動,115場學校活動,高密度的地麵宣傳為新品鋪貨順利打開了通路。最後到活動截止時間,劉經理在會上興奮地告訴大家,本區域成功地獲得全國鋪貨銀獎。
由以上案例我們可看出,團隊要想獲得某個項目的成功,離不開嚴格的時間管理。一個好的管理者,不僅需要做好自身的時間管理,還需要對團隊成員的時間進行規劃和規範。規劃團隊成員的時間是指通過對團隊工作內容的安排,提升團隊的時間效率,使每一個團隊成員的工作效率最大化。規範團隊成員的時間則是指要求每個銷售人員嚴格按照工作計劃,在固定的時間拜訪固定的客戶,從而使客戶形成接受拜訪和訂貨的習慣。