我們已經講座了權力，權威，以及對於充分重視你的潛力很關鍵的技能。在這一章我們將轉向你自己。
我們每個人在內心深處都有關於我們是誰，我們能夠作什麽的往往不被人察覺的想法。這些想法或內心“形象”（它們不一定被看見——它們常是無意識的是力量與信仰的源泉，使我們能夠讓自己秉才，自信而富於活力；他們也記錄我們過去生活中甚至是年時感受的挫折與欺辱。這些信息反過來又會減弱我們采取主動和冒險的力量與能力。第四種基本的職業開包括抱負，有效，享受我們成功的快樂。做這件事的第一步就是理解自我形象是怎麽形成的，以及怎麽成為我們心理世界的影響力。
我們的兩麵鏡子
我們生活的絕大多數時間都帶有兩麵鏡子。我們剛開始生活時帶有一麵鏡子，這麵鏡子是由看到我們出生和經曆我們幼年時期的父母和其他人給我們的。觀察一個嬰兒和正在看他或她的成年人，你就能看見那些成年的人反映在嬰兒臉上的表情。如果嬰兒皺眉，大人也皺眉；如果她笑，大人也笑；如果他叫喊，大人也會，經過一段時間的正常發展，孩子們適應了父母的功能，開始發展自己的鏡子。一麵鏡子（我們身邊的成年人）變成兩麵鏡子（他人和我們內心的鏡子）。從這一點開始，我們剩下的全部生活就有了兩麵不同的鏡子——一麵由其他人形成，一麵是我們內心的鏡子（自我形象）——它們“忠實”的反映我們，給我們真實的圖像。如果那些鏡子發生一定的歪曲，我們就需要頻繁的戰到它麵前。
總體來說，外部的鏡子是差不多準確的。當然了。由我們身邊的人組成的外部的鏡子在某些時候是很不準確的（我們的父母總是以為我是最聰明的，最好的，等等）。但是由相當多的人形成的鏡子，經過相當長的一段時間會提供相當準確的圖像。相反我們內心的鏡子卻會在長時間裏不準確。例如；節食者看見自己很胖，而事實上他們不胖，人們會因看見自己不勝任而消沉，而其他人卻看見他們很有資格。
我們往往依靠內心的鏡子反映的比外部鏡子反映的圖像準確，我與之相反，來解決兩麵鏡子的不同。如果我認為我非常有趣但是沒有一個人笑，或者如果我認為自己比其他人聰明的多，但是我卻得到了不及平均分的成績，那麽我將盡力能強迫自己把肯定的圖像向下調整一點兒，爭取變得更準確。當你是最後一名時，保持你是最快的選手的想法是很難的。但是當人們的乍我印象比部圖像更否定時，他們開除外部的肯定圖像。“我隻是僥幸，”他們說，或者“他們並沒有說我是漂亮的。”人們總是願意給外部鏡子提供的肯定圖像打折，而保留他們內心的鏡子提供的否定的（或輕視的）自我印象。
他們同樣地能夠設計出他們在別人讓的感覺，想像著那些人看他們和對他們的感受和他們自己的一樣。這種現的結果是人們的反饋會傷害他們——經常是否定的反饋。這在群體的背景下是很明顯的，如果一個人保持沉默在這個群體裏的其他人將會想這相為什麽保持沉默，他們會把沉默的原因歸為這個人不喜歡他們。如果被給機會組成他們自己的外部鏡子，許多人都會創造一麵產生否定圖像的鏡子。人類的心靈是這樣，否定的自我印象也是如此。
否定的自我印象
出於要這本書的目的，我們一直把我們討論限製在否定的自我印象裏。（如果你認為你比真正的你聰明，漂亮，你就不會陷入第一部分描述的那些行為模式。）想像成否定的自我印象的一種方式就是一個人的自我印象與外部鏡子的印象不同。換句話說，如果我事實上是一名可怕的藍球運動員（我不會運球，投藍，彈跳或防守），我知道也了解這些，但是那並不表示是否定的自我印象。另一方麵，如果我事實上非常好（在我的隊友眼中，其它隊的球員和教練眼中），而我自己認為我是很糟糕的，這種不同是構成的自我印象的一個因素。同樣地，如果我是一名糟糕的財政分析家（我不懂數學）並且我了解這一點，這兒沒有不同，也沒有否定的自我印象的信號。
思考否定的自我印象時另外一個要點是：必須弄清楚我們是誰與我們做什麽。要分清這個定義，需要想一想我們在前麵幾章討論的羞恥感與內疚感的不同。內疚是當我們越過可以接受的行為時我們所有的感覺。當你偷竊，破壞法律或者犯通奸罪時，你對你的行為感到內疚。羞恥是我們對自己的感覺，當人們感覺其他人看不慣自己的裝扮時，他們會感到羞恥和困惑。如果你做了一些你感覺內疚的事，你可能感覺悔恨和內疚，但是不會損壞你的自我印象，你可能感覺你是不合時宜的，感覺慚愧。否定的自我印象涉及到作為一個人你是誰的感受；當你感覺其他人看見這些不合時宜時，你會感覺羞恥和困窘。
我們的一個委托人叫派特裏克，中等以下身材，然而，不是他的個頭，而是他的否定的自我印象使你感覺其他男人輕視他，女人鄙視他。他想象著其他人在會上看見他的第一個想法是，“這個家夥真矮！”他們完全忽視了這樣的事實，他是一個聰明、詼諧、有吸引力的人。
學會一種新技能的人，可能感覺不到他或她的技能水平與真正掌握的感覺有什麽不同，這種相同的感覺不會引起他的不適和否定的自我印象。而另外一種人，在花同等的時間後獲得了相同的技能，可能會感覺到不同，並且感到不適。前一種人可能會繼續努力，而後一種人通常會在絕望中放棄——在這種放棄的過程中，進一步損害了他或她的自我印象（我是一個半途而廢的人）。問題就出現了：“為什麽有的人耐得住羞恥，認識到他們在這些方麵的不足，卻不會貶低他們的自我印象，而另外一些人會在歪曲的自我印象裏生活？”
鏡子裏的缺陷
人們形成和長期保留否定的自我印象有多種原因。這些原因可以分成兩類：一部分原因是由個人的發展和曆史引起和加強的；另一部分原因是由共同的社會和文化力量引起和加強的。
個人原因
在他的重要的工作中，孩提時代和進入社會以後，心理學家愛瑞克·愛瑞克森描述了八種人們必須經曆的發展階段，每一個階段都涉及到發展危機或挑戰。如果這個人沒能成功地解決這些挑戰，結果就是在愛瑞克森稱之為“自我確定”的個人形式上的扭曲。因此，在個人自我印象上的扭曲也就發生了。
第一個發展階段發生在生命的第一年，主要集中於對世界的信任，更確切的是對他人的信任。如果孩子的看護人是充滿深情和回應的，那麽“基本的相信”就發展了。相反地，如果他們沒有愛——或者他們的愛和對孩子需要的回應不一致，結果就是“基本的疑惑”，多年以後，這種疑惑的結果就能被看見，信任的持續缺乏將導致，其他人對這個人的基本需要疑惑，主夥他或她是不值得愛的。重要的是注意到愛瑞克森並沒有主張成年人有意識地記起生命的第一年——有意的認識是不必的。然而，愛瑞克森爭論，第一發展階段的挑戰和基本信任感的建立二者不能有利結合，將會導致扭曲的個性——否定的自我印象，例如導致成人變為反叛者，不信任權威，感覺無自尊。
愛瑞克森的第二個發展階段大概發生在孩子時期的第二和第三年。初學走路的孩子不再無助和靜止，他們開始新學的行走去探索他們周圍的世界並且接受挑戰。他們推開他們的父母去自己做事，有時候想去做一些他們的父母不想讓他們做的事。如果所有的事進展順利，這種挑戰的結果就是孩子更獨立更有信心，相信自己有能力學習和得到各個領域的知識。在這個階段，孩子們需要父母放開為了保護他們的安全而係的繃帶，通過示範和教導幫助孩子學習新東西。但是，如果孩子的父母是明顯的保護或批評，這具階段的結果就是自我懷疑和羞恥感。（否則，初學走路的孩子就會無意識的徘徊，“為什麽我的父母這樣的焦慮，這樣的吹毛求疵，我怎麽做事？”）信心的缺乏和羞恥感將在導致個人自我印象長久的重要的扭曲。如果成人不能成功的解決這個階段的挑戰，孩子們就會消極，依賴權威，缺乏自主做決定的信心。
第三個階段相對應的是四、五歲，麵臨著學習麵對開始感覺良好的挑戰（相對於麵對幻想和行為感覺內疚），在這個階段的孩子想著長大，去做大事。他們有了強烈的感情，包括令他們父母、兄弟姐妹和自己害怕的憤怒。他們有豐富的想象（包括想除掉父親、母親、兄弟姐妹的幻想——或者與此相關的）。他們能夠自由行動了，包括扔東西、打其他的小孩（和成年人）。當父母接受孩子們的感受和幻想時（的確，我們所有人都感覺到了“那有些抱歉，下次將發生什麽？”）孩子們了解到采取主動和表達他或她的感受和想法是一個好事——事實上，那是一件好事。當父母限製孩子的正當行為時，沒有羞侮和懲罰的方式，孩子就學著控製他或她的行為但仍會采取主動。但是如果回應是明顯的懲罰和批評，孩子們就開始對他或她的感受和幻想感覺內疚，而去抑製它們。這對自我印象的持久損害就是對如何看待他或她的渴望、感受、幻想和動力的扭曲。他們把那看成是壞的，應該受懲罰，需要製止和隱藏那些觀點，在成年期，這些感受可能會損害創造力和主動性，導致躲避鬥爭的行為。
愛瑞克森的第四個發展階段是他稱之為“孜孜不倦對低劣”的階段，這個階段要經曆幾年時間，弗洛德把這段時間稱之為“潛伏期”，從六歲直至孩子們長成青年。在這個期間，孩子們一般在學校接受學術知識並開始涉足他們以前從未到過的更加深奧的非學術的世界。這對孩子們來說是興奮和挑戰的幾年，這具階段的肯定結果就是勝利的自我印象，相信自己有能力忍受早期階段學習新事物的挫折，有能力去適應非家庭環境，學習順從組織規則。不能成功的麵對挑戰的結果是相對同齡人的低劣感。（“他們能……而我不能。我錯在哪裏？”“我不像他們那樣擅長，我一定是個笨蛋。”）很顯然，任何人都有在某些方麵不如他或她的同齡人的情況，然而有些學生似乎能認識到他們不擅長某事，但是能夠逃避低劣的感受。那些把自己對某事的無能看成是低劣的信號的人或者不能適應學習過程的人將形成否定的自我印象。他們把自己看成是沒有資格不夠聰明沒有創造力的人，這些想法將到他們以後的生活造成多方麵的影響。這些人可能不會再去追求高層次的教育或接受有挑戰性的工作（看第十章當你的工作不夠好時）或者開始恐怖的自我專注的行為。
青年期有它自己的挑戰。第五個階段的發展危機集中在渴望形成自我和希望成為群體一員的鬥爭，在剛開始時，形成群體一員的渴望（愛瑞克森稱之為“角色混亂”）導致青年個穿著相似，盲目崇拜同樣的音樂和影星，是共同的（對群體而言）俚語說話，進行性行為，參加團夥，避開學校的學習，選擇相同的大學，甚至選擇大家認同的職業。所有這些都是“入場券”的代價，然而這些代價太高了。渴望同父母和家庭分離會同在世界上隻有一個人的恐懼發生對抗。因此，群體就給個人提供極大的吸引力（諷刺地說，用其他家庭成員代替自己的家庭成員）。對大多數人來說，結果是同家庭和群體逐漸分離。但是有些人仍然會帶著角色混亂的狀態進入成年，這將影響他們的職業選擇。愛瑞克森說，不能安排職業角色來源於青年時沒有清除發展障礙。我們曾經給二十大幾的人做谘詢，他們在選擇職業時仍然專注於其他人讚同的職業——“其他人”不是父母，而是他們的同齡人，他們中的許多人在接受幫助三、四年後，才認識到他們所犯的錯誤。
愛瑞克森描述的下一個發展階段發生在成年期，它同否定的自我印象的形成沒有太大關係，但是它會影響人們在工作中是否成功，你可以看見，孩子時的發展在成年後如何看待自己，如何把自己看成是事業的能手中扮演著重要角色。
長期的否定的自我印象的開成還有另外一個原因：消沉，這個題目是上百本書，上千篇文章都曾提到的話題，我們也不能因為這個話題提供更多的“照片”了。在這本書中，我們隻能提供一些簡單的看法。然而如果我們不簡單地討論一下，我們就是不負責任的。人們經常把他們消沉的感覺描述成像持久的陰雲密布的天氣——唯一的變化就是烏雲密度。這種消沉的原因是很複雜的，一個人的消沉可能來自於複合的原因。例如遺傳的因素，可能使一些人傾向於消沉。一個人的生化機能也是一個很重要的方麵（興奮劑經常會解決這個問題），事實上，在過去的十到十五年間，公共健康領域已在用心理療法和醫藥療法對付消沉上取得了突飛猛進的成功。如果你懷疑你可能處於消沉中的話，你需要借助醫藥的幫助來解決這問題。我們建議你先去谘詢醫生或者從谘詢師那裏獲取一些知識，再或者去和心理治療醫生直接談（在這一章的最後，我們將提供一些關於如何選擇谘詢的建議）。有效的治療有利於消除消沉，使你不再經受否定的自我印象——消沉往往會導致否定的自我印象。
社會/文化原因
就像前麵提到的，否定的自我印象形成的另一方麵原因就是由現代生活的社會和文化的多樣性引起的。
讓我們提供一個假設的硌吧，是關於一個叫約翰的男孩的故事，他在家裏的八個孩子中排行第三，是第一個男孩，約翰的父親是一個農場主，他的祖父曾經也是。這個家庭農場能夠供養約翰的家人和他年長的祖父母，而且還有一些剩餘可以用於交換和出售。他們的衣服是手工製作的而且一個一個往下傳，他們隻有很少的錢可以用於額外開支。約翰，他的弟弟和姐妹們，還有離農場很近的朋友們總是玩他們自己的遊戲，去鄰近農場的森林探險，在附近的池塘遊泳。
後來，在約翰十四歲的一天，他和他父親去了幾百裏外的城市。當他們到那兒時，約翰非常吃驚，那裏有高聳的建築，有錢的市民穿著昂貴的衣服，戴著價值連城的項鏈。甚至看門人和有錢人的奴仆都比他和父親穿得好！他感到驚訝、羨慕、羞恥，相比之下他是多麽渺小呀！現在他帶著驚訝和明晰的痛苦看見了他和那些人的差距。
如果約翰生活在十九世紀三十年代伊利諾中心的一個農場，他和他的父親去芝加哥，這可能成為霍雷肖·阿傑，“一個偉大的美國夢”故事的開頭。約翰看見了大城市，決定留在那兒，並且要變成那些富有的人中的一員。但是如果我們加上這樣一個事實，約翰是十六世紀三十年代的農民而不是十九世紀三十年代的農民，那麽他和他的父親必須去巴黎才能看見大教堂和貴族。這就發生了一個明顯的衝突。首先，約翰和他的父親外出幾百裏的可能性？在十六世紀三十年代，運輸是不可能把約翰和他父親帶到離家很遠的地方的。約翰渴望加入他在巴黎看見的特權階層的可能性？等於零。他所看見的有錢人都是貴族成員，沒有任何一個農民可以打破界線進入貴族領地。然後，約翰幾乎不可能在這樣的一次旅行中離開他的村莊；如果他離開了，他也不會把自己和他所看見的人做比較，他們是高貴的男士和女士，所以沒有任何比較是可能發生的。
今天，我們可以到處旅行了。今天的生活與五十年前的生活有兩個根本不同，五十年前，世界絕大多數人口都生活在小城鎮和鄉村，沒有城市。五十年前也沒有電視，隨著民主國家在世界範圍內的增長，這兩個事實已經給人們比較的標準帶來了巨大的衝擊。在1950年，住在德克薩斯的小城鎮或生活在智利或印度鄉村的女孩可能知道誰最成功、最有錢——但是她看不見他們，也不可能去把自己和自己的生活同那些人相比。但是今天，生活在達拉斯、聖地亞哥，或者孟買的年輕女孩卻可以看見綢緞商、美洲虎，這些都促使她把自己的生活同其他人的生活相比。這種感覺會被出現在電視上的人的生活所加強。電視使人們看到許多事情：更英俊漂亮的人、著裝豔麗的人、更年輕的人（如果你三十歲或者再老一點）；他們的生活在刺激的生活中，開著漂亮的車（總是幹淨和光亮的），有自己的房子，通過對比，這一切都使 我們自己看起來如此簡陋。簡單的說，容易的旅行，都市和大量的傳媒（特別是電視）鼓勵了我們（生活的所有方麵）去和那些不現實的展示對比。結果就是我們自願去和他人相比的自我印象更加扭曲。
在某些文化裏，促使人們消極的看待自己的另一個因素：生活的節奏，和節奏的不斷加速。經常性的快節奏會導致為了更多、更愉快的事而不斷延長工作時間。同時這也導致更加性急，無論是在事情發生的時間上，還是取得成功的時間上。一百年前，沒有人會希望不斷的成功，你開始工作時是一個學徒，每天在那個角色裏工作幾個小時。後來你變成一個工匠，每天工作的時間長了一點，最後，你得到了地位、聲望和補償。而且當你是學徒或者工匠時，你對你的地位和工作都很滿意，現在要想這樣已經不容易了。今天的節奏和一些人在二、三十歲的時候就掙得十幾億的事實給我們提出了另外一種基準點。“我不僅要更多，”有些人想“我還要更容易的得到。”
這種多樣的強大的力量給我們人類整體帶來了巨大的衝擊，同時也給個人帶來衝擊，它們是強大的，它們能夠敏感地狡猾地讓你一個人去戰鬥。在這一部分我們目標就是幫你認識那些影響你的因素，以便你能更好的應對，通過做這些事情，我們想消除否定的自我印象帶來的對生活的影響。
否定的自我印象的影響
思考否定的自我印象對個人和組織的影響是很值得做的一件事。
個人的影響
否定的自我印象會給在第一部分描述的十二種致使的弱點帶來困難。但是毫無疑問它在恐嚇者（“感覺不好”）和未能做到的人（當工作不合適時）的工作中占主導地位，它也在反叛者（找理由反叛）和悲觀主義者（當恐懼就在身邊），有時也會維護和平的人（不惜一切逃避鬥爭）那裏扮演角色。
除了引起這些阻礙職業發展的行為模式之外，否定的自我印象也會影響個人。首先，如果一個否定的自我印象很明顯，不管是消沉的結果還是否定感受強烈影響的結果，其他人會回應這些消極的表麵跡象。換句話說，如果你感覺沮喪或看起來沮喪，其他人很少會去接近你。因為隻要隨時和你說幾句話，就會使你感覺好一點兒，同樣地，如果你的否定的自我印象集中了口語表達或運動細胞的缺乏，那麽其他人有可能認為你會逃避那些顯露缺陷的運動，謹慎回應你易受傷的感受。派特裏克是我們前麵提到的一個委托人，他對自己的個子非常敏感，不常出現在人前。以致人們禁不住注意他的身高，還注意到他的自慚形穢，而且也厭惡他的個子。
否定的自我印象也會導致一個人做事情退縮不前——自我感覺不勝任。結果不可避免的要失敗，而其他人卻正在享受成功。簡單地說，如果你在工作中不斷消耗你的精神能量，你不會成功。同樣的，如果你抓不住機會或機遇，因為“如果我這樣做了，他們可能要求我做另外的事情，另外的事情意味著我必須贈送，我必須去銀行取出我自己的東西贈送給別人”——你也會失敗。否定的自我印象還會帶來另一種影響：每次做事情都是退縮不前，每次回家你都會說：“我希望我可以……”或者“為什麽我不……”你的自我印象變得更加惡化。
在工作中影響
在工作中，當一個雇員有否定的自我印象時，他或她不願意去冒可能會揭露缺陷的風險，那無意於冒險告訴老板，他或她是不稱職的，沒有辦法把一種新想法付諸實施，不能夠負責的承擔一項新任務。處於易受傷處境的人是不會冒險的，他們負擔不起那樣做的後果。創新的損害不能歸於個人自我印象的問題，那些個人的挫敗可能會擴展到整個公司，影響其他工人。
假設一名帶有否定自我印象的雇員把問題的根源歸因於外部，歸咎於公司（我不是對我的創造力退縮不前，怕擔風險，而是公司或我的老板，會懲罰有新想法的人）。如果這個人在其他雇員中間傳播那種思想，那麽就埋下了犬需主義的影子，士氣將會下降。“上層管理者是不會關心我們想什麽的”這咱思想將在不能正確對待權威的人中找到肥沃的土壤。而否定的自我印象的人將提供種子、水和陽光，這可能給公司帶來非常嚴重的後果，犬儒主義是一種疾病，一旦發作就很難治療。
因為否定的自我印象根源對自我能力的否定，因此思考這個問題是痛苦的，大多數人都會逃避。這樣做也是很危險的，在你內心的鏡子裏確定事實和歪曲的根源是改變它們的關鍵的第一步。下麵我們想提出完成這個任務的幾個方法。
個人的缺陷
說到缺陷，我們的意思是使你有否定的自我印象的那些因素。無論你的感覺是正確或者無論其他人是否把它們看成缺陷，事實上你認為它們是和否定的自我印象有關的缺陷。你通過做這樣的練習可以幫助你去想象，你是兩種人：你、和你自己的實行教練。這樣做有兩個好處：可能幫助你成為客觀的；使你在你（實行分析的教訓）和不稱職的你之間創造一定的心理距離。當你朦朧 時間有隱秘的時候做這些練習，在你進行的同時，做一些簡單的記錄是一個好主意。
我們鼓勵那些準備工作麵視的人觀察自己，就像他們看他們的簡曆和工作曆史一樣，注意那些回答可能是“我希望他們不要問我關於……”或“我希望他們不是……”的問題，在這個練習中我們想要你做同樣的事情。用你教練的角色問自己，“你自己盡力隱藏的是哪部分？”那有什麽事情是你不想讓其他人看見的嗎？鼓勵你自己想一想過去的時間（五年或者十年），回憶那些你感覺最困擾和羞恥的情境。什麽加速了這種感受？誰在現場？什麽事情是你最想批評自己的？它們是外部的還是內部的？過去的還是現在的？問問你自己，“什麽事情是你出於害怕看起來愚蠢而逃避做的？在過去的時間裏/五年/寶貴的時間裏，因為你害怕失敗、害怕感覺困惑，你放棄了什麽機會？”
什麽事情不能逃避但是拖延了？在我們的經曆中，人們耽擱的唯一的原因：因為他們希望被判決。耽擱是拖延審問和不可避免的判決的一種方式（當然了，耽擱的行為是導致否定的自我印象的另一個因素：“我是一個拖延者，我不能使我的工作完成。”）問問自己，“在過去的時間裏/五年/寶貴的時間裏，你拖延了什麽事情？直至最後期限來到的恐懼勝過判決的恐懼？有許多事情你都在回避嗎？你總是推延某些事情嗎？”
不要立刻做所有的練習。我們對羞恥感的忍耐和對羞恥感的記憶是很有限的；在經過相關簡單的揭露後，我們要保護性的暫時停下業，集中於最開始的記憶，直至你能盡可能鮮明的記起當時的環境。保持這種圖像，不要去想其它的事情，當你正在做這個練習時，讓你自己體會被喚起的真實感受。保持這種感受，把它儲藏在你的記憶中，那怕隻有十五分鍾或二十分鍾，這種感受就是羞恥，是你不知道為什麽就隱藏，逃避、拖延、感覺沮喪的事。當你有意識地保持這些感受時，你實際上正在消除你體內的敵人。這裏不需要英雄，不需要分析和深刻的洞察力。這種簡單的感受羞恥的行為就能起到治療的作用。記住，這個練習每次隻能做一點。對每一次練習的經曆做記錄，然後把它們放在一起。
重複多次這樣的練習，你需要建立廣泛的目錄，有關你自己的或你盡力逃避的曆史以及你逃避過的任務和挑戰。你耽擱的狀況，確保你花費了艱難的時光來經曆這些羞恥，當你的目錄似乎很完整時，尋找一下其中主要的論題，這裏可能包括這些論題你對外表的感受，運動能力、社會平穩、教育或是家庭背景的感受。注意，真實的環境很可能喚起對關於自我知覺到的缺陷的羞恥感覺，這個練習的關鍵就在於去了解你的感受和你的分析理解力。
思考一下，否定的自我印象的問題在你的生活中扮演了多麽重要的角色。一般情況下你是如何傾向否定的自我印象的？在缺乏反饋時，你想象到了什麽？當你有知道別人是如何感覺你的或他們如何評價你的能力時，你是想象一下他們對你會有何種感覺？你能想象他們是怎樣想的嗎？你經常驚訝的發現，人們對你的感覺是肯定的嗎？你越經常想象著否定，你越會吃驚的發現，在你的自我印象裏，否定的扭曲的問題越嚴重。
你能對自我印象的扭曲給你的生活和成功帶來的衝擊做些什麽呢？我們推薦的這個練習是處理這個問題的第一步，通過有意識地回憶羞恥的感受，你開始建立“忍耐羞恥”的程序了。不要壓製這種感受，也不要停下來（停下來的可能是：不創新、逃避社會風險、拖延、變得沮喪等等），你要保持清醒，經曆羞恥的感受。你正在這種感受與你的基本的自我感覺間建立距離，你將變得更能忍受羞恥，更好的經曆不會損害主觀印象的羞恥。這種忍耐是最好的資源，它能夠使你在感覺羞恥的環境裏仍可以行動。回憶的這種練習是最重要的治療體係。你每做一次，你都能從敵人那裏獲得一點兒領地，逐漸地羞恥的聲音和自我懷疑將無處藏身。
在這個程序中，涉及到其他人也是很重要的。有時候，我不能從羞恥的記憶中簡單地得到我們需要的距離。沒有人能夠為我們做建立忍耐羞恥的工作，但是信任和具有洞察力的知己將幫助我們更加客觀的看待事物。作為成年人，我們都記得情感負擔的事件，大概發生在我們十四歲的時候，但是此後，我們會重新經曆這個事件。與你關係緊密的人談談這個狀況可能給你提供一些客觀幫助，使你從記憶的羞恥中解放出來。寬恕自己曾經做過的事（帶來內疚感的事）是可能的；你感到羞恥的事也會因為你看見別人並未因此而譴責你，回避你而被寬恕的接受。如果你已經確定了引起你否定的自我印象的三件事，你就可以開始最先對待力量較弱的事了。你要把它從你封鎖的心靈的盒子中拿出來，展示給其他人，最後接受它。然後你將處於最有利的地位，可以處理其兩件事了。
忍耐羞恥是治療否定的自我印象的中心程序，這個程序需要花時間不斷地工作。你的自我印象需要改變的某些方麵可能是很給駕馭的，或者是特別痛苦的，以至於你不能自己應付。如果你發現有這種情況，考慮一下向專業谘詢師尋求幫助以解決這些問題。在這本書中可能涉及到了改變持久的否定的自我印象的許多方法，但是還有許多方法超出了這本書的範圍。幸運的是，從有技能谘詢師那裏獲得幫助是切實可行的。你可能知道一些人經曆過了谘詢和治療，而且感覺很舒服。如果你不反感那樣做的話，你可以告訴你這些朋友你也正打算尋找一些谘詢，如果他們可以告訴你關於他們的谘詢師的一些情況的話，問問他們，她或他的方法、資格、年齡、費用和一般的“感受”。他們是如何找到這些人的？在這期間，治療學家非常積極嗎？他或她提供了建議或聆聽了這些感受嗎？你可以要求你的醫生、牧師、教士、老師或其他精神導師提供一點兒建議。你也可以去大學附近的谘詢中心，向那些私人診所請求一些問題。如果你的城市或城鎮 有一家社區精神健康中心，你也可以為了較低的費用去那裏看看。
當你有某個似乎很在行的人的名字時，去拜訪他，問問他是否能夠告訴你一些他對谘詢工作的一般方法。告訴他，他為什麽拜訪他，問問她是否也經曆過那些問題。找出他有多少年的工作經驗，問問他的費用，除了做這些事情以後，還要對這個人形成一定的感覺。你覺得你喜歡他或她嗎？這個谘詢師是你可以容易交談的那種人嗎？
這些事情都需要做，我們還有一個建議就是你不要列出三、四個谘詢師，然後依次拜訪。在我們的經曆中，當人們去拜訪幾個谘詢師以做決定時，他們往往可以淘汰一個。如果他們為了這個目錄做了許多工作的話，他們可能做了四次拜訪後帶是要在這四個人中選，所有的人似乎都很好——因為他們都很優秀。然後選擇就更不容易了，可用的方法也更難了。這是一個要完全適合的決定。當我們被要求在我們聽說過的人中做推薦時，我們就做一個推薦。我們聲明，如果由於各種原因這次被證明不是一個好的決定的話，這個人可以回訪我們，我們將利用那些信息（為什麽他不能和谘詢師一起工作）去做一個更好的推薦。然後，我們建議你問問你的醫生的名字（或者關於這個被介紹的人的其它情況），盡量相處一兩次，然後決定是保持現狀還是回來再要求推薦。
在自我印象上的轉變是不可能通過建立有力的技能程序完成的。也不可能通過建立強有力的牆或消除缺陷本身來消除羞恥的感覺。最後，對付否定的自我印象的程序是一個接納的程序，接受你自己特有的缺點，接受和尊敬我們唯一的個人曆史，接受我們的錯誤判斷和給自己和他人帶來痛苦的失誤。誠實的發現，真誠的感受的能力和接受寬恕自己是對成年人的重要挑戰。目的不是要你成為一個無敵的自信的人，而是要成為一個盡管在自己和他人身上要經曆不可避免的失望和失敗，但仍能有效的行動，找到滿足的人。