趨利避害是人之常情。從心理學上講，就是人們不願意承認自己犯下的錯誤，遇到問題的時候都想推卸責任。因為如果承認是自己的責任，就要麵臨被責罰的危險。責任是一種負擔，承擔責任會帶來暫時的痛苦，所以大家都不願意承擔責任。

在日常生活中責任隨處可見，但是為了保持良好的自身形象，人們總是找出種種借口為自己開脫。為了證明“不是我的錯”，人們會強調不利的客觀條件，比如“時間太短”、“天氣太糟糕”、“資金太少”、“環境不好”等等。錯了就是錯了，不利的客觀條件不能改變錯已鑄成的現實。問題出現了，就必須有人來承擔。如果強找托辭來掩蓋自己的責任，隻能更加證明自己沒有能力。

社會心理學家認為，避免和逃脫責罰是人類的一種本能。但是，逃避責任的人就像沙漠裏把頭埋起來的鴕鳥一樣，會給人留下不誠實和懦弱的印象。

人非聖賢，孰能無過？每個人都可能犯一些錯誤。生活中的事情沒有盡善盡美的，每天你都可能遇到一些麻煩。其實，很多錯誤是不可避免的，即使出現了也會得到人們的原諒，因為凡人不可能無所不知、無所不能。但是，有些人還是喜歡編造一些借口為自己開脫。更有甚者，有些人不但不承擔責任，反而把責任推給別人。本來想維護自己的形象，結果越抹越黑。

某家香港公司在深圳設立了一個辦事處。辦事處剛剛成立的時候是應該申報稅項的，但是當時很多同樣性質的辦事處都沒申報，而且這家辦事處當時沒有營業收入，所以就沒申報。兩年後，稅務局進行稅務檢查時發現這家辦事處沒有納過稅，於是對這個辦事處做出數萬元的罰款決定。

總公司的老板知道這件事後，就向辦事處的主管了解情況：“為什麽會發生這樣的事情？”這位主管回答說：“當時我本來想稅務申報，但是職員說很多公司都不申報。我們也不用申報了，想到這樣可以給公司省些錢，我就沒有再管。申報的事都是由會計來負責的。”於是，老板又找到負責納稅申報的會計，問了同樣的問題。這位會計說：“當時很多同樣性質的辦事處都沒有申報，並且我們當時沒有營業收入。我把這些情況向主管匯報了，最終申不申報還應由主管做決定。主管沒說要申報，我也就沒報。”

事後，主管和會計都被辭退了。

按當時的情況來看，沒有申報是情有可原的，但是他們卻互相推諉，沒有人站出來承擔責任。其實，承擔責任並不是什麽壞事，主動承擔責任的人是勇敢的，誠實的態度會得到別人的認可，因為有擔當的人才值得信賴。

小陳和小張在一家速遞公司工作。有一次，他們負責運送一件價值連城的古董。在交貨碼頭，當小陳把古董遞給小張的時候，小張沒有接住，結果古董掉在地上摔碎了。兩個人嚇傻了，道歉已經不能解決問題，客人肯定會要求速遞公司做出巨額賠償。

小張趁著小陳不注意，偷偷來到老板辦公室對老板說：“這不是我的錯，都怪小陳不小心把古董摔壞了。”聽完小張的講述之後，老板把小陳單獨叫到了辦公室，問他怎麽回事。小陳把事情的原委告訴了老板，最後他說：“這件事情是我們的失職，我願意承擔責任。”

後來，老板把小陳和小張一起叫到了辦公室，對他倆說：“古董摔碎之後，客人請專家做了鑒定，發現原來那件古董是個贗品，值不了多少錢。”兩個人聽後鬆了一口氣。老板接著說：“古董的主人清楚地看見了你們在遞接古董時的動作，他跟我說了他看見的事實。我也看到了問題出現後你們兩個人的反應。現在我決定，小陳升任組長。小張，你明天不用來工作了。”

承擔責任除了帶給你尊重和機會之外，還會給你帶來豐富的人生經驗。有責任就需要解決問題。當把問題擺平之後，你就會發現自己原來有這麽大的本事。承擔責任有助於自我完善，有助於提升自己處理問題的能力。

有人說“9·11”事件成就了紐約前市長魯道夫·朱利安尼。在布什總統大部分時間缺席的情況下，朱利安尼承擔起了麵對媒體和安撫市民的責任。

朱利安尼說：“所謂的領導，就是在享受特權的同時，承擔起更大的責任。在風險或危機來臨時，有勇氣站出來，單獨扛起壓力。”當襲擊事件發生時，他意識到自己必須親臨現場並掌控局麵。如果他不在電視上露麵，就會造成更大的恐慌。

“9·11”事件的發生雖然出人意料，但是朱利安尼靠自己的堅強與理智帶領紐約市民走過這場前所未有的變局。他的出色表現使他取代布什總統入選《時代周刊》2001年度風雲人物。2001年10月14日，英國女王授予朱利安尼爵士榮譽，這是英國皇室給予外國公民的最高榮譽。

【思路轉換】

從長遠來看，承擔責任比文過飾非更有好處。