徐釗在跟我們談起此事時,講了一個細節：在亞曆山大結束拜訪後，徐釗他們第二天一早又要趕到埃及的另―個城市湯塔。湯塔在埃及相當於蘇州或無錫這樣的城市。當日因為時間緊走得太晚，路上共花了5個小吋，從晚上9點一直到第二大的淩晨兩點。路上，出租車司機突然停下，問徐釗說他能不能耽誤你們半個小時？徐釗不知其意。肉機說，他剛才看到後麵有輛出租車拋錨了，他得幫著將車拉到維修站，否則這位出租車司機就慘，他得在露天呆一夜。那就去吧！趕緊去幫他一下。徐釗立即反應過來。
這事讓我印象深刻：人家阿拉伯國家的現代化文明程度沒有我們現在高，可你瞧人家的道德水準！這讓我聯想起生意場上的事。都說牛意場上大家為了賺餞你死我活地鬥，其實這是錯誤的。生意人之間最需要相瓦之間的幫助支持，而且常常需要關懷一些與牛意無關的可又是公共義務層麵的事。這樣的生意人才能受人尊敬，生意也會越做越大：徐釗對生意行當越深人,理念也越深刻。而他說中國商界許多人恰恰忽視丫這方麵的素質。
在埃及，還有一件事也讓徐釗受感動。參展期間，有一輛展車的車鈴不見廣。這本來是件小事，誰也不會在意，徐釗和小王更沒有將其當冋事。可第二天他們剛站到展位，隻見一對埃及大妻帶著一位小孩，來到他們的攤位，說他們的小孩昨天拿了徐釗他們的車鈴，現在他們是帶孩子來道歉的。孩子的母親又說，她的孩子特別喜歡中國的這個車鈴，足不是可以賣給他們？
何小用賣，我們願意將車鈴正式送給這位小朋友。徐釗驚異之餘充滿感情地對埃及朋友說。
謝謝，謝謝中國朋友,你們真好。這一家人喜出望外。
口真正受感動的是我們。徐釗說。通過這件小亊，他和同事們深深感受到了埃及民風的淳樸，這也更加堅定了徐釗他們與埃及人做牛意的決心。後來的事實也證明埃及人非常講誠信。由於中埃兩國關係比較好，加徐釗他們這樣一批同樣讓埃及朋友感到真誠與友誼的外貿人的辛勤工作，使得埃及老百姓對中國貨十分認可。友誼和生意一起發展，這是徐釗這位具有思想和戰略眼光的中國博士商在從事外貿工作中一向追求的雙管齊下的雙手硬操守。
把牛意做好的同時又要維持中國人的良好形象，還要發揚光大,這在國際外貿中絕對不足一句大話，它在我們點點滴滴的培養和感受之中。而且這種培養與感受，完全是自然而然的。徐釗說。
故亊仍在繼續。這娃開羅展覽會後的第三天……
徐釗帶小王去離蘇伊士運河小遠處的一個貿易自由港一賽德港。在這裏他們要拜上方兩個客戶，其中一個是交易會上認識的自行車進口商，還有一個則是徐釗在國內時從埃及商務簿上查到的。徐釗知道此人是自行車進口商，可就是不知道對方的地址。由於生意領域的特殊性，在參展時徐釗他們不好通過另個自行車進口商打聽此人，所以徐釗隻能另想辦法。最後他們不得不找到當地郵局，讓郵局的埃及朋友幫助找這個行行車商人。郵局工作人員明白徐釗他們的意思後態度很友好，馬上査出廣那家公司的地址。當徐釗他們不辭辛苦地找到那家自行車進口商的老板時，對方驚喜不已地說:僅憑中國朋友不遠萬裏，這麽真誠地來找我們做牛意，這個生意我們就定了！
訂單就這麽簡單地到廠徐釗手裏。
第一次牛意，按慣例供貨商要求進口商付一定比例預付款。埃及朋友問徐釗成付多少，徐釗說進貨款額的了。足夠我先付你們！埃及朋友如此痛快地揮筆在合間上簽上自己的名字。
國際貿易生意再沒有比零風險的生意更讓人放心的了。徐釗用自己的真誠與細膩的為人，在一個個陌生的異國商界中為自己的聞家和單位獲得了一個又一個這樣的零風險生意。
噢！我的中國朋友是十大傑出青年！你們放心跟他做生意好了！埃及朋友在徐釗公司的網上得知徐釗被評為蘇州市大傑出青年後，逢同行就為徐釗宣傳。這使徐釗這位中國內行車王的名聲在埃及和阿拉伯國家廣為傳播。
戴維徐，你的名字怎麽跟蘇州的名字一樣啊？徐釗的中文名字，在埃及人的英文發音中，恰巧與蘇州二字的英文同音，使很多外國朋友感到很驚詫和好奇。
每每此時，徐釗就會笑得很開心，他會以其獨特悅耳的蘇州吳語講述自己家鄉及祖國的美麗與友好。做一個好國貿商人不易，賺錢多少是一回事,而珍視對自己的祖國和親人的那份感情與尊嚴常常更重要。任何時候待人要真情、真意、親和、謙遜，同時也要不卑不亢地做人……徐釗建立了以商貿活動作為錘煉人生和國格的一種崇高職業境界。
米：是一個古老與現代交融的歐洲城市，她一直是意大利經濟、金融、時裝業的代名詞，是意大利的經濟首都。米蘭全市集中了意大利全國化學工業的207。冶金工業的挪，機械丁業的87。還有其他重要的工業如橡膠、製藥、家電、服裝、紡織、食品等等。米蘭更是著名的博覽會城市，它與巴黎、萊比錫統稱為世界三大國際著名博覽會之都。有一個專門組織機構米蘭博覽會10就在此，她始創於1920年，從1923年起，米蘭博覽會一直將會址固定在城西的多莫多索拉廣場。
這一年米蘭國際博覽會期間，徐釗帶著助手小張和小施去參加。意大利市場一直是徐釗想致力開發的。但傳統的印象中，都認為意大利人沒有德國人那麽豪爽和講信譽，也不像埃及民風淳樸，意大利人總有種比你感覺很難接近的感覺，似乎對你永遠設防和保持著距離。如何打下這樣一個國度的市場，徐釗頗費了一番神思。
那天，三人乘坐漢莎公司的飛機，飛機晚點，深夜3點才到米蘭。徐釗他們第一次到意大利，事先也沒有跟博覽會的任何人聯係。但令徐釗等沒有料到的是，他們一下飛機，就見一位意大利客戶在機場一直等著他們。
徐釗感到心頭一熱:意大利人並非拒人於千裏嘛！第一感受讓徐釗充滿了對意大利人的好感。接下去的事更叫徐釗終身難忘：因為當時時問太晚，一下找不到賓館。意大利朋友就支起隨身備好的兩頂帳蓬。大的請徐釗和小張、小施他們住，意大利朋友自己則睡在另一頂小帳篷裏一帳篷就搭在公園裏，這是意大利人的家常便飯。誰說意大利人不好接近嘛？這是個多麽講情義的民族啊!那一夜徐釗他們雖然睡在公園裏，心頭卻一直是熱乎乎的。
第二天布展。因為隨身的工具被機場暫扣，所以在布展時遇到很大麻煩，要什麽沒什麽，哪想在他們一籌莫展時，隔壁的一家意大利商戶見此情景後，主動給徐釗提供了全部布展工具，其態度熱情又友好。徐釗他們完全被這個古老而現代的城市及意大利朋友感動了，從而更加增強廣他們開拓這個處女市場的信心。也許那次我們真的受了意大利朋友真誠和友好情誼的感染，我們的工作十勁與待人處事特別努力和周全，結果為我們蘇州主推的小羚羊自行車蠃得了突破性的市場份額。從那年起，意大利商戶每年要給我們的小羚羊下3000輛左右的單！如今中國蘇州的小羚羊不僅在米蘭，而且在羅馬等地盡展風采……徐釗對意大利市場的感受始終那麽好。
徐釗的真誠為人和商業才華得到商務部和外國專家局的重視，在全國選拔的為期一年全國酋期雙了。學習班60名候選人中，他脫穎而出，成為最後人選的20名精英。正當徐釗打點行裝裝備去澳大利亞新南威爾士人學公費留學時,他被組織點將到廣曾經在幾年前將他拒之、1外的蘇州市輕工外貿進出門公司任總經理。而此時的徐釗，在蘇州和江蘇宵外貿係統都是明星級的人物了，不少單位早已開始盯上他，如省工藝外貿公司、招商局、科委等紛紛向徐釗拋來繡球。肘在1999年蘇州市首次公開招聘副處級以上幹部中，徐釗又以優異成績名列全市第二名。以徐釗的學曆和一線工作的業績，可以說他當時在這一批選拔的幹部中最具仕途發展實力。不少老領導和好朋友勸徐釗借此機會在省長搖籃的蘇州市府謀一要職,這會讓他將來的政治前眾無限風光。徐釗一笑、說:我已經戀上外貿了。最終，他還是服從組織安排，到了市輕：外貿公司報到。
過去徐釗聽說過輕工外貿的一些情況，但報到後他才知道這個已經連續四年虧損的公司當時賬上僅有42000元錢。這錢夠什麽用？出―趟外差都不夠嘛！更嚴重的問題是:公司在外麵還欠了供貨廠及運輸公司好幾筆賬呢！一個外貿公司混到這個份上，也確實到了前途無望的境地。由於資金匱乏，業務量就更少，一個月沒幾張訂單。沒事幹，沒錢發，這樣的單位自然留不住人。徐釗去之前公司的老總巳經撤換了三任。至於業務骨幹也都各奔東西。他第一天上班時，時針已到9點鍾,公司還看不到個人。下午3點，徐釗從辦公室出來想找個人商量點事，結果整個公司找不到一個人。人心渙散，怎麽可能幹出業績？
如此局麵怎麽創造出新氣象來？徐釗向市外貿局領導提出了一個條件：請允許把他在五礦公司帶的自行車工作部人員和業務帶到輕工外貿公司來。
為了便於工作，可以。外貿局領導與五礦公司老總給徐釗開了綠燈。
徐釗把自己的嫡係部隊從五礦公司調來後，安排他們在輕工公司辦公樓所有人出人都要經過的門口，並對過去的手下說：我要的是你們拿出以往工作的良好作風給大家看看！我先把話說在前頭，你們現在是這個單位的新員工，誰要是學壞不學好，我照樣一律請辭！一向溫性治政的徐釗此時一改風格，拿出鐵腕作風要求老部下。
這一招還真讓鬆鬆垮垮的輕工外貿員工震動很大，上班不見人的現象沒幾天就改了過來。
但作為第四仟新來的老總，徐釗知道：要收拾眼前的這副爛攤子,時下最需要的是企業要有周轉資金和業務最。但此刻的輕工外貿公司正處於大滑坡時期,想力挽狂瀾談何容易？
到底怎麽辦？無米之坎的徐釗為此苦苦思索……
好朋友兄弟現在有點難處，想請你幫一一把……徐釗想到了一位與他有過十餘年業務往來的老客戶，不得不厚著臉皮打去這樣一個電話。
沒問題！徐總，你是什麽人？你能向我開口，是瞧得起我！說，要多少?朋友一腔豪氣。
50萬美金，算預付款，在以後的發貨中扣除。
說什麽呢？徐總？我對你還小放心？能交你這個朋友，我十分高興，隻宵拿去用，什麽時候你重振威風時再說。朋友到底是朋友，而像這樣肝膽相照的朋友，徐釗有一大批，他們多數是前幾年在徐釗幫助下而走上成功之路的企業家和外商。
朋友這筆錢被徐釗用來付還供貨廠和船運公司的欠款。但還完欠款，徐釗又兩手空空，他不得不電辟新徑。
哇，是徐總啊！有事需要幫忙？蘇州農業銀行，徐釗過去業務的結算單位。他們與徐釗有多年的業務交情，建立了良好關係。當聽說徐釗到新單位上任一時遇上困難，二話沒說：你徐總就是信譽和保障，3000萬元貸款我們負責!
謝謝。謝謝！徐釗這時才真正體會到一個人建立信譽的含金量。
精誠所至，金石為開。農行的3000萬元貸款很快批下來廣。
僅僅三個月，徐釗已經讓公司開始進人一種良好的運行狀態，業務量隨之也成倍增長，原來忐忑不安的員工們開始平靜下來，他們為新來老總的那種大刀闊斧、雷厲風行的工作作風所感染，更為徐釗傑出的業務才能和熟練的談判技巧所折服。在員工眼裏，任何問題徐釗都能迎刃而解，有困難找徐釗，總經理室成為急診室。各類外貿出口的突發事件，徐釗一個電話一口流利的外語都能說。
對此，公司十一部經理顏銘德頗有感慨：別看徐釗總經理年輕，可他身十有一股讓人畏懼的韌勁。我們部門為了談一筆口6萬美元的文教用品代理業務，不知到客商那兒登門拜訪多少次，電話也打了無數，可對方就是一直不鬆門。通常這種情況下，我們一般就會放棄了。可徐釗知道後，仍然一次次逼我同那客商打電話聯係，甚至親自約見客戶，在談判桌上徐釗以其真誠感人的肺腑之言終於說動了客戶，為我們部門拿下了這筆76萬美元的代理業務。可以這麽說，沒有徐釗的這股韌勁，這筆業務肯定打水漂了！
公司五部的張雷經理體會更深：前年阿富汗有個客戶慕名前來公司訂五六萬美元的自行車配件，可當時我們蘇州輕工外貿公司在阿富汗還沒有一個業務。阿富汗的局勢大家知道，戰亂不斷，這樣一個國家裏的客戶信用根本無從調查。信用保險下不來，做業務就必定存在相3大的風險。徐釗聽完匯報後,認為阿富汗雖然前幾年戰亂，可它是我們的鄰國，現在國家正在恢複秩序，足個非常備潛在外貿前景的地區，我們一定要抓住機會進入。於是杲斷建議我從確認付款方式著手與客戶商談，最後確定客戶先付30貨款作為訂金備貨、出貨前一周付清709餘款的方式把業務談成了。這一著棋為口後整個公司打開阿富汗市場起了戰略性的作用。目前我們的公司在阿富汗每年已有300萬美元的自行車出口業務，國內同行之。
辦法總比閑難多。這是徐釗初到公司脫口而出的第一句話3在創業過程中，徐釗以其嫻熟的外貿知識、豐富的實踐經驗，帶領公司員工攻下了一個個堡壘，公司先後與一百多個國家和地工建立了長期的貿易合作，出，商品達50餘種。21年當年就完成了2500萬美元的出口額，摘掉：長期以來扭在公司頭上連續多年虧損的帽子。2002年公司冉創佳績，實現銷售收人36億元，出口創早5000萬美元。
徐釗以卓著的業績和才能，再次證明了他作為博士商的實力。
2003年6728日，對徐釗和徐釗所帶領的閉隊都是個曆史性的時刻。通過改製後的輕工外貿以蘇州恒豐進出口公司的新名稱橫空出世。徐釗出任公司董事長、總經理、黨委書記和法人代表。
麵對競爭越來越激烈的國際市場和企業的集團化任務，徐釗幵始讓自己的團隊向中國一流、世界前列的目標奮進。時這其中，他始終認為人才和閉隊的素質是最重要的。什麽樣的人才符合中國一流，世界前列呢？我認為對外貿人而言，必須具備九個基本素質:勤奮的工作態度，良好的外語雄礎，豐富的商品知識，較好的應變能力，以及他的親和力。
為此,徐釗在近幾年把很大一部分精力放在對人才的培養和引進培養人才不是說培養就能培養的，它跟種花栽樹一個道理，你得細工慢活，你得傾注心血。徐釗從自己的成氏曆程上清楚一一個優秀夕十貿人所需要的一步步台階。因此他從招聘人學生的第一步就十分認真。這兒年公司進了不少應屆大學畢業生，每年在招聘會十徐釗都親自去。他最不喜歡三類學生:一類是孤芳自賞，一類是好高騖遠，一類是眼尚手低;最歡迎基本素質好，專業素質好，肯踏實工作的年青人。那些剛進恒豐的大學生都得上一堂令他們感到新奇的課一角色轉換課。台上的老師就是他們的總經理徐釗博士。雖然隻有兩天時間，但徐總像老師一樣，生動形象地給我們介紹公司概況，講述外貿形勢以及如何把握風險、談判技巧、如何為人處事等等知識，讓我們很快實現了從大學學牛到外貿員工的角色轉換。大學生新員工如此說。
課還在繼續平時員工們除了忙於業務外，他們隨時可以聽到徐釗總經理一次次具體而生動的講演，有時令人驚心動魄：……比如匯款單，一部分信譽較差的客戶，一般在星期五安排匯款，他們利用了星期五下亇這一特殊時間段，因為星期六、星期天不上班，星期五下午四點半以後就查不到了，所以他催你，逼你，說這批貨已經到如果你不放單，就會要你出許多滯港費。如果你再不放單，就會如何如何。許多經驗十富的業務員在這個時段心軟一把，結果形成大錯，到下周一、二永遠查不到這筆貨款。還有的這種付款方式，銀行交單,雖然貨物是交給銀行收單的，怛上麵寫了銀行的開頭，而地址是他們公司的，所以你的提單等於是寄給了他們公司，故而一定要查清楚銀行的地址，比如美國花旗銀行在紐約分行是不是這個地址，這很重要。這雖然是些細枝末傳，可一不小心就會出大問題。還有裝運時,對方貨代貨物代理商總要仔細嚴格審喪，如果對方的貨代資格沒有在中華人民共和國注冊，他沒有合法的代理權，那麽你的貨物交給他,就等於交給了一匹狼，因為他的貨單是沒有貨權憑證的，等於你的貨扔給了一個根本不認識的人，其結果可想而知，那可是幾百萬、幾千萬美元的貨物啊……
徐釗娓娓道來，新員工聽得聚精會神。
國際貿易戰線比較於，收款時間較慢，風險也在時時處處。那麽怎麽防範呢？首先得把好信用證這一關。而我們要知道，客戶開的信用證，僅僅是客戶保證付款的承諾，並不代表其他；而且恰恰相反，有時它還會是讓你掉進去的陷阱。因為客戶通常在他所需的項目甲提出各種條件。不研究對方的信用條件，哪怕漏一條，你都可能完全陷人困境。別看人家信用證開給你多少購貨訂單和多少？：款。隻要你做錯或漏掉了一項，你辛苦幹了一大通可能白流一場汗，甚至還要賠本舍命……徐釗還講道:談判的技巧，也不能急於求成，拿到一個好的項
月，你不能立即喜形於色，因為下麵還要與客商談及價格等等事宜。一個細節談不攏，就可能完全丟掉整個項目。但談判通常起伏不定，出現了困難，你也不能輕易地放棄，放棄就等於前功盡棄。談判是一種意誌的考驗、一種能力的展示；它又是一藝術,讓你理解別人、認識自我；它更是我們貿易人成功與失敗、業績與效益的接力賽，也是我們汗水和智慧的體現過程……
作為一個學者型的管理者，徐釗比誰都明白人才培養的電要件。今天的恒豐能成為外貿係統的一麵創匯旗幟，從某種意義講，就是徐釗抓人才培養的結果。現在他的公司裏有一批年輕人，其個人的年業務量在1000萬美元以上，正是他們使全公司的：作充滿生機和活
我不太同意一說人才好像就是那些年輕人，就是大學牛―、碩士、博士。其實人才人才，應該理解為人盡其才。中國的社會是從長期的計劃經濟走過來的，我們今天講發展、講經濟，不能割斷曆史，不能不從單位的具體實際出發。如我們外貿係統，過去一直是熱單位，進外貿要靠關係，而這些靠關係進來的人在專業方麵不一定很強，但還是有不少優秀的同誌在外貿崗位上作了許多有益的貢獻。發揮每個人的主觀能動性和創造力，使所有人的積極性調動起來,才是一個企業管理者的全麵人才觀。
徐劍來到輕工外貿和恒豐後，之所以能用短短幾年時間開創廣嶄新的工作局麵，其中原因之一,就如他講的一樣,他做到了比每一個單位職:才盡其用。
老同誌鬱序新自覺在公司是老人了，所以幹業務時顯得非常保守。徐釗覺得老鬱工作穩健踏實，有外貿人必須具備的不少優勢，因此為發揮這位老同誌的長處，他堅持讓老鬱參加廣交會。
在激烈和快節奏的交易會舞台上，老鬱學到了徐釗所期待的敢闖的作風，加之老鬱辦事穩健老練，不少客戶很願意與他談生意，這使得老鬱收獲頗大，感受很深。
從此老鬱越幹越活躍，當年個人出口量超過400萬美金，成為全公司老當益壯的典塑。年末公司職工聚會時，徐釗帶領幹部給老鬱敬酒，老鬱感動得熱淚盈眶，說廣徐總，如果沒你,我這一輩子也就等下崗了。可現在我一點沒覺得自己老，我至少還要為甲位、為國家幹上兒年。
老同誌有很多優勢，他們外語好，業務熟悉，為人又謙和。如果恰當地給他一個舞台，他們的作用一定很大。過去公司老職工作用得不到發揮，重要的原因是管理機製上沒有什麽相應措施。年輕人眼靈腳快，信息掌握得及時，他們的業務來得也快。相反老職工在這方麵就處在劣勢。這個時候管理者就更應該為老職工提供平台和資金保證，上他們樹立幹好業務的信心。
―同時還要注意和他們及時溝通交流，大膽放手讓他們去幹。現在―我們公司裏在業務問題上分不出誰是老職工誰是新職工，他們都十得81很歡、很有朝氣。徐釗談起老職工在公司裏的作用時，感到異常欣慰。
現在的公司專職副書記老姚，在徐釗剛上任時是總經理助理，人實仵，原則性又強，看不慣那些歪風邪氣，射這樣的同誌讓一些人感到不舒服。久而久之，老姚因而覺得委屈，有不想幹的念頭3徐釗在與老姚接觸中，認定他是個一心為公、堅持原則的好同誌。
老姚，既然我們是想讓甲位往好上走，你也希望有人改掉你向他指出的毛病。但你要讓他改，先得讓他接受你的意見，而要比對方心服十4服地接受意見建議，這裏曲—就有個方法和方式問題……
徐釗與老姚兒番促膝傾談，使這位老間誌明白了好的願望還必須再加上好的途徑才能實現。從此老姚很快成為既能獨擋一麵、又善於閉結大家的領導好助手。徐釗為董事長兼總經理，很多時間在外忙於業務，他覺得平時有老姚這樣的同誌在家會讓公司上下運營十分正常，丁一是極力向上級推薦老姚擔仟了恒豐的專職黨委副書記。這幾年來的實踐證明，恒豐的發展突飛猛進，這其中老姚的黨務工作功不可沒。
女職：：徐小、上，是原來的老輕工外貿，由於她頂撞過領導，被安排到與公司合苕的一家企業。徐釗一次上這家企業，發現徐小蘭很芷派，給領導提的意見也非常有見解。徐釗心想:公司要不斷發展，發展過程中當領導的難免會出現這樣那樣的問題。要是有徐小蘭這樣出於公心，能及時向決策者提出一些告誡的人有什麽不好？於是徐釗找來徐小蘭，與她長談一次，並希望她回到公司來。
徐小蘭有些意外和吃驚:徐總，你真的要我回來?
汽然。而且我還想讓你當儲運科的科長。我知道你原則性強，組織能力又好……徐釗的話上這位女同誌頓時熱淚盈眶。
我……我一定幹出個樣子來！後來擔仟儲運科科長的徐小蘭確實也有一套，很快讓這個原來比較落後的部門一躍變為先進部門。被公司重用的徐小蘭事事認真負責，處處以身作則，她管的貨物、報關、退稅、供貨集裝箱等事務，徐釗和公司一點不用操心。過去儲運科是個誰都不願去的部門，原因是它:作苦、收人低。徐小蘭通過與同事們不斷改進工作，部門的效益迅速提高，現在職工的年收入都能達到五六萬元。儲運科的同誌們說,他們的女科長雖然年齡過了50歲，可幹工作還像當年的鐵姑娘。
常聽有些成功企業家在談論企業輝煌時，總把自己看成是企業的救世主。其實一個企業的成功，管理者和決策者固然非常重要，伹要使企業長期穩健地發展,關鍵是企業的主人們是否能夠長久地保持向上的幹勁和團結的力量。作為一個企業的老總，就像一個鋼琴手，如果他能用十個手指非常到位地彈好每一個琴鍵，那這台鋼琴發出的就是動聽悅耳的樂章。我們公司有個叫施宏的同誌，每年都給公司創造200萬的利潤，是公司的功臣。我作為老總，內心非常感激他。小施個人素質好，能抵禦各種協作單位的進攻，平時所杳的業餘時間都花在工作上。但對待這樣的同誌，做領導的就該為他們多想想。因此,我和公司的兒位幹部平時從各方麵努力去關心他。我本人為了給小施找女朋友，就跑過數次。後來小施要結婚買房了，我又動用自己的關係，給他找好的地段、好的樓麵。業務上出現問題時，我也會及時幫他處理。去年5月140小施結婚，邀請我作為證婚人。小施在結婚典禮上說了一段在公司成長的感受，讓在場的人都很感動，而我聽也感到無比欣慰。徐釗講的這個小施，現在自己也帶了三個徒弟，他常說:當年是徐總帶了我，如今我也應該無私地把學到的東西傳授給新同誌。公司的同誌都說小施身上有徐釗的風格。
現4：以胡錦濤為總書記的黨中央提出構建和諧社會這個概念，我認為非常重要。對一個企業說，能否構建和諧的工作環境和人際關係，是確保企業生存的重要條件,這也應該是每個單位的黨政負責同誌落實三個代表重要思想的具體體現。而對我們基層工作的幹部來說，構建和諧社會的工作可能就要落在一些細微的具體事情上、一些與職工的關係問題七。徐釗常說，對自己的部屬不能隻知道強調他們為企業作了多少貢獻，而不知道平時如何為他們精神和生活中注人營養。所謂注入營養，就是注人人與人之間的親情。親情有時比說教更具力量。這是徐釗的理論，也是他的主政理念。
老高是恒豐公司的老看門夥計。他的第一個女兒喪身於一場車禍，現在的小女兒才10歲，可老高本人卻五十多歲了。日理萬機的徐釗並沒有忘記對這樣一位普通職工的關心，嗒持每年去老高家看望一次。老高全家現在養成習慣:董事長來家，是他們家最隆甫的事。而徐釗除此之外，還經常利用出閩出差機會，給老髙的女兒買些小禮品和學習用具。老高逢人常說在恒豐工作，我感覺比在家裏還舒心。
員工李強是公司的業務骨幹，但由於平時業務最大，整天在外跑，慢慢地對家裏的事關心少了。老婆下崗後，李強心裏不是滋味,一度悄一緒低落。李強，我幫你夫人找廣一份工作，願不願意去?一天，徐釗問李強3李強一聽發愣：徐總，你這麽忙，連我家裏的事你都知道啊？徐釗笑笑：先別說這些，你先說願不願比你愛人十貨運公司做貨代業務的內配員，隻是工作稍辛苦些。李強忙說:啥辛苦不辛苦，都是勞動人民出身，有你徐總這麽關心幫助，我們沒說的，保證幹好工作。去年年底，李強夫妻一起上徐釗家拜年，李強愛人對徐釗說，白己現在已經在合資的貨運公司當調度了，一個月1800港幣，年底老板還發了5000港幣獎金。徐總，我愛人能有今天全靠你。我句你保證:我李強定在恒豐死心塌地地幹好工作！李強哽咽地說。那年李強帶領的業務九部以1400萬美元的業務量，躍居全公司第三名。
我們采訪徐釗時，正值今年春節期間。那天徐釗的手機不斷有嘀嘀嘀的短信響聲。徐釗偶爾看一看，又會心一笑。這引起了我們好奇，問他怎麽回事？
又是一個員工發來的。徐釗亮出手機，讀著短信這是財務總監姚祺福發來的，我給你們念念:恒豐崛起，是總經理有統軍將才；領導支持，讓老同忐煥發創業**……
蠻有詩意嘛!我們都笑了。
徐釗笑你們都是作家。作家的創作來自靈感。一個單位的職工，他們能夠發自內心地想用歌聲和詩句來表達內心的感受時，我想可能就是一種和諧的體現。不久前我們公司上合肥開年終總結大會時，業務六部今年出口創匯達2300萬美金，成為部門創匯的全閏第二。兩位副經理精心準備了節目，七個人齊唱恒豐公司好，唱得全場掌聲雷動。我也很感動，因為職工們積極向上的精神狀態對我也是鼓舞和激勵。3時我不知怎麽想起了一件小事：有個女大學生被招聘到我公司後，工作非常好。她是鎮江人，結婚的口子定下後，我曾答應過一定
去2她的證婚人。口那天特別忙，需要我處理兒件大事。單位的同誌知道在這種情況下我一般是不會離開崗位的，但又十分希望我能同他們一起先到鎮江太參加這個女孩戶的婚禮，因此他們在樓下一直等著沒有走。怛那夭我確實被繁忙的事弄得有些暈頭轉向，也十分疲倦。我辦完亊後以為他？已到鎮江去了，下樓那一刻，看到好幾十個職工都在雨中等著我上車。我當時心頭一震，二話沒說，立即鑽進車內……到鎮江後，我用沙啞的聲咅為這位女孩子主持完了整個婚禮，下來時身子都有些搖晃。這女孩和她的父母、親友不知跟我說了多少感激的話，我則對他們說，其實我很開心，也很幸福，因為我覺得自己和單位的職工是心貼心、情連情的，你們說還有比這更讓人舒心的嗎?
這就是徐釗，一個充滿**與智蒽、允滿朝氣與親和力的蘇州博士商。
尊敬的各位領導，同誌們，我受恒豐77位員工的委托，在這裏向大家匯報工作。在蘇州布府、外貿集團總公司的領導十在全體員工的努力下，我們恒豐曆史性地突破了123億美元的出口創匯,成為蘇州市一支不可忽視的創匯大軍。在這段過程中，演繹了很多感人的故事，走過了段艱苦而光榮的心路曆程。過太的一年裏，我們獲得了蘇州市工商局授予的六八級黽合同守信用企業，公司完成了1309001認證，出口五部以4500萬美金的驕人戰績傲視群雄，被蘇州市人民政府授予五勞動獎，我本人也依托恒豐公司的強勁增勢，榮膺蘇州市十大傑出靑年，並被團市委授予了：新長征突擊手的光榮稱號。當然最重要的是去年9月，購置了公司新的辦公大廈，占地麵積6700平米的恒中一大廈，屹立在鳳凰街265號，它將成為我們恒豐人創業過程中一塊堅實的裏程碑，將和我們恒豐人一起去實現我們的光榮夢想。雖然取得了這些成績，但我們還存在許多不足，尤論是業務上，還是管理上，都還有需進一步改善的地方，最後讓我用劉歡的歌詞結束我今天的報告:所有的成績已成為了遙遠的回憶，讓我和我們恒豐人一起從頭再來！這足徐釗在2004年年底向蘇州市領導匯報時的段讓人心潮澎湃的話。
2004年，徐釗領導的恒豐公司全年實現銷售收人10億元，進出口總額137億美元。這個數字並不算大，但如果知道這是徐釗帶領的一個隻有幾十人組成的外貿團隊所創造的，你就會感覺到它非比尋常，而且更重要的是它還包含了這位蘇州博士商給我們提供的許多可借鑒
的深刻思想和超前理念。
我們的事業需要高智商的人才，更需要那些對自己的職工和人民充滿感情與親和力的、能對國家和民族進步與發展事業傾心傾力的如徐釗一樣的高智商人才！
徐釗已經為這樣的人才樹了一個榜樣。
注：本文與唐曉玲合作。