“對於部下的意見要信任到什麽程度？自己的想法又該堅持到什麽程度？”

相信這是所有成為領導者的人都會麵臨的課題吧。

畢竟是經過自己左思右想才決定“就是這個”的方針，隨意更改恐怕也不甚妥當，話雖如此，但上司並不是完人，如果忽視部下珍貴的意見，自己的方案卻又遭遇失敗的話，等於是眼睜睜地看著機會流逝。

麵對這種情況，我通常都“把部下小心翼翼提出的意見當作正確的；對部下斬釘截鐵說的話，則會特別當心”。

對於領導者的方針或意見，有時部下會小心翼翼地提出建議。

觀察部下的表情或說話方式，雖然不見得能夠接受領導者的方針或意見，但似乎也不是對自己的意見擁有百分之百的自信。

這種情況下，我會如此請部下說明：

“那你覺得要怎麽做比較好呢？你希望怎麽做？”

仔細聽完對方的說明以後，再回答：

“我明白了，那就照你說的去試試看吧。”

我會像這樣采納部下的意見，並且讓他去實際執行這件事。這樣做的結果，通常會比要他們在無法接受領導者方針或意見的情況下勉強工作來得好。

有小心翼翼提出建議的部下，就有說話斬釘截鐵的部下，這種人盡管為數不多，但總會自信滿滿地斷言：“這樣做絕對比較好！”

這種時候，就必須格外注意這種自信滿滿的部下。為什麽呢？因為會把“絕對要這樣做”掛在嘴邊的部下，都是根據自己得到的信息擅自做出判斷。越有自信的人，視野越容易受到局限，因此出錯的可能性很高。

小心翼翼提出建議的部下，往往顯得猶豫不決，無法自行做出判斷。為此，他們會廣泛搜集信息，考量各種不同的選擇。但正因為這樣，還是無法做出決斷，他們的態度或說話方式才會變得如此小心翼翼，所以這樣的一群人才是更能夠趨近正確答案的類型。

基於以上考量，我才會盡量誠懇地傾聽那些小心翼翼提出建議的部下所說的話，並讓他們按照自己的方式去做事；至於那些自信滿滿的部下所說的話，我則是盡可能持保留態度，並適時指正其判斷錯誤之處。