我在學生時期參加過排球這項團體運動。雖然沒擔任過隊長，但從那時開始，我就經常思考該如何讓一個團隊變強。

雖然同屬排球社，但成員也是形形色色。畢竟是一項運動，目的當然是贏球，不過有的成員把贏球視為第一要務，也有成員認為玩得開心就好，連在球場上要追求速度還是要采取謹慎策略而不輕舉妄動，眾人也都各持己見。

當然，每個人的體格或體能都不同，所以有些人可以成為比賽時的固定班底，也有些人從來沒機會參加正式比賽。另外，記分員或球隊經理等球員以外的人，也是屬於團隊的一份子。

身處這樣的團隊，我幾乎可說是通過身體而非頭腦體會到了如何才能與人深交、如何才能建立一段坦誠且互相信賴的關係。

是不是隻要提升固定班底的球技就能讓團隊變強呢？我想事情並沒有這麽單純。當團隊出現嫌隙時能夠成為潤滑劑的人、明明沒機會成為賽時的固定班底卻還願意拚命練習的人、當成員鬆懈時能夠扮演黑臉的人，這些人的存在都跟固定班底的球員一樣重要。

團隊裏麵有各式各樣的角色、由不同個性的人組合而成的團隊，從長遠的角度來看比較有發展潛力。

在管理上也是如此，公司裏麵有各種類型的人，有些人能夠洞燭機先，有些人充滿好奇心，有些人喜歡動腦，有些人動作迅速利落。隻要把這些人的個性巧妙地結合在一起，打造出像城堡石牆一樣堅固的地基，就能夠讓組織變得堅若磐石。