這是個很難接受的事實，特別是像我這樣一個“喜歡跟人接觸”，或是需要輥人認可的人。但是如果你不跟這樣一個無法抗拒的事實取得妥協，你就會永無休止地跟人生殘酷的現實之一--失望--爭鬥不已。

總會有人對你不滿或生氣，是不可避免的事實，因為當你忙著討好革相人時，通常可能就會讓雖一個人失望了。雖然你的想法很單純，也沒惡意但一個人就是沒法在同一個時間出現在兩個地方。所以，如果有兩個或更多人想要從你身上得到什麽--而你沒法全部做到--就一定會有人失望。當你手邊已經有十幾件事在忙時，外麵還有不同的幾百種要求等著你，各種截止日期催逼著你，你難免會犯錯。

你的老板或客戶需要你去辦一些事--問題是你的孩子與配偶也在同一時間要求你做另外的事。你是一家忙碌餐奪中的侍者，每張桌子的客人都等得不耐煩了--我已經盡力而為，但是客人還是對你不滿。有上個人要求你在五占前回電，，你才打互二通電話就超過預定的時間了，另外兩個沒有到電話的人可能會一肚子氣。或是你花了很多心血完成了一件很棒的案子--但你後來卻因為時間不夠，接下來的一個案子隻好勉強完成，於是我又讓另一個失望了。你忘了某個人的生日，就算你忙得其他十九個人的生日，你還是讓那個人沮喪了。

你可以一試再試--你可以集中所有的優勢，考量到所有緊急或混亂的狀況，但是還是會有出錯的時候。當錯誤發生時，當你證明自己隻是一個凡人時；當你承諾過多、超過負荷，需要獨處時間，或是忘了某個承諾、會議或約定時，這時就有人會覺得受傷、沮喪、生氣或失望。在我心底，我知道自己和其他人都一樣在努力做好--但我要告訴你的是，這是沒法解決的問題。(至少我還沒找到!)以下是我個人的例子。

有很長的一段時間，我會在一周之內收到三百封以上讀者來信。這些信大部分要求要親筆回信，而從我的觀點來看，這些人都該我的回信。畢竟，一個人願意花時間寫一封很友善的信給我，我已經很感激了。一直到今天，我都很珍視我所收到的每一封信--許多都讓我感動落淚。問題是，這些信件也是苦惱的來源，因為我跟每個人一樣，一天能工作的時間隻有這麽多，而且我也跟每個人一樣，還有很多的責任與義務要盡。

我必須經常旅行，寫作計劃也排得很緊。我的演講活動都滿了，事先做準備。另外我還有新書宣傳活動要做，每天更有一堆其他的事等豐我。最重要的是，我還有一個我最愛的家庭，我希望多花點時間跟家人及好朋友在一起。

抽象個角度來說，如果我在每封信上花個十分鍾，一整天的時間就沒有了。也就是說，你可能沒有機會看到這本書，因為我挑一些較適合親筆回信的函件讓我回信，其他的就由她負責。她的回信充滿慈愛懷與敬意。有一陣子，我覺得我解決了這個棘手的問題。

我錯了!雖然大部分人都了解我的困難，仍然有少部分的人覺得失望了，甚至人人認為我並不想回信給他們。但是，你說法是無法取悅每一個人，無論你多努力都不行。我相信你和我一樣。

當你接受這個生活中的事實之後，你的肩頭重擔立刻減輕不少。當然你從沒有想過要傷害別人或讓別人失望，事實上，每個人都在努力不要讓人失望--但這樣的事還是會發生的。當你知道這是不可避免的事，你內心對這種情況的反應就會坦然多了。你與其變得沮喪、自我防禦或內疚，不如保持忍耐與寬容心。你會了解這實在不是你能解決的問題--你已經盡力而為了。你並不想讓這樣的事發生，你已經盡量避免了，但它還是發生了。而且下一次還會再發生。現在是放手的時候了。

放手，你就獲得平靜了。