讓簡薇沒想到的是,沒過幾天,電商部就出了事。
讓她尤為意外的是,這件事直接影響到了她最愛的流浪狗。這天簡薇剛剛到公司,就接到流浪狗基地王阿姨的電話。電話那端,王阿姨帶著哭腔說道:“不好了,不好了,基地裏發生狗瘟了,現在有十幾條狗都感染了,有兩條馬上就不行了,簡律師,你快過來看看吧……”
簡薇隻覺腦子“嗡”的一聲,瞬間有些失去理智。
她對這些流浪狗的感情不一般,對她而言,基地的每一條狗,無論是醜是俊,無論名貴與否,都像她的孩子一樣,令人百般珍視。簡薇強迫自己冷靜下來,繼而和助理簡單交代了一下工作事項,就急匆匆地開著車,向流浪狗基地駛去。
情況比王阿姨描繪的還要糟糕。作為犬類傳染病裏最嚴重的一種,這場狗瘟來勢洶洶,起初隻是有一條狗表現出症狀,而僅僅一兩天的工夫,就波及犬舍裏幾乎一半的狗。王阿姨所說的有十幾條狗被感染,隻是表現出明顯被感染症狀的而已,經簡薇和另外兩名誌願者的仔細篩查,她們崩潰地發現,被感染的流浪狗數量至少有四十條,並且這個數量還在不停地增長。
“這下怎麽辦?”一名誌願者六神無主地問簡薇。在他們幾個人裏麵,簡薇任誌願者的時間最長,且她因為辦事沉穩有條理,被公認為誌願者裏的“主心骨”,大事小情,人們都愛找她。
“第一,馬上隔離。分幾個區域,未感染區,初級感染區,重度感染區。第二,我們幾個人,每一人負責一個區,用藥治療。如果我們有哪種藥物缺失,再聯係愛心寵物醫院的醫生來送藥。”簡薇臨危不亂地指揮道。平日裏,因為動物看病太貴,為了節省成本,誌願者們都學會了給狗打針、配藥,隻要不是太罕見的病症,誌願者都可以自己治療。
“另外,最重要的一點,我想知道,為什麽會爆發狗瘟?”在幾名誌願者為自己負責的區進行基本治療後,簡薇提出了心底的疑慮,“我們所有的犬隻,都已經注射了犬瘟疫苗。即便偶爾有幾條狗免疫失敗,也絕不可能出現大規模感染犬瘟的情況。現在的這個情形,太蹊蹺!”
“是啊,疫苗都是打過了的。”王阿姨說道,“這次也是湊巧,有十幾條狗原本應該上個月注射疫苗,但當時我們聽說有愛心人士會在這個月統一捐獻一批疫苗,所以就讓這十幾條狗延期了一個月,等愛心疫苗到了之後,和其他的狗一起注射。誰知道這剛過了沒幾天,就發生犬瘟了……”
“愛心人士捐的愛心疫苗?”簡薇警覺道,“你是說,這次的狗注射的疫苗,都是由愛心人士捐贈的?”
“是啊,這個愛心人士捐獻了不少疫苗呢,給這幾十條狗注射之後,還有富餘。”王阿姨答道。
“考慮過疫苗失效沒有?”簡薇言簡意賅地問道。
“似乎隻有這個理由說得通。王阿姨,你說你那裏還有多出來的疫苗?給我拿兩支,我拿回實驗室化驗一下。”誌願者小張是中海市農大動物醫學係的在讀研究生,檢驗疫苗活性對他來說,屬於舉手之勞。
下午,小張帶回了檢驗結果,正如簡薇所料,這批犬瘟疫苗活性完全喪失,直接接受疫苗注射的狗免疫失敗,這是導致狗瘟大規模爆發的根本原因。得知消息後,簡薇愕然。良久,她問道:“是不是要調查一下這位愛狗人士的動機?”
“薇姐,你的用意我理解,可這樣的話,容易寒了愛狗人士的心啊……”小張規勸道。
“這個愛狗人士不需要懷疑,他之前給我們捐過很多次東西,沒有哪次出過問題。”王阿姨插嘴,“可能這次的疫苗失效,純屬偶然……”
“對,這次的犬瘟熱疫苗是進口疫苗,原則上來說,應該在2~8℃冷藏,對存儲條件的要求相當高,運輸過程中需要全程冷藏,但凡有哪個環節出現紕漏,都會直接導致疫苗失活。所以,想要判定是誰的責任,非常困難……”小張分析。
“那我也要查。”簡薇悠悠道,“否則,我心裏永遠也放不下這件事。放心,我會注意問詢方式,不會傷害愛狗人士感情。”
調查結果令簡薇大吃一驚。愛狗人士表示,他是在速納電商下單購買的這批疫苗,然後通過速納的冷鏈運輸,直接將疫苗運到流浪狗基地。現在這批疫苗失效,那麽幾乎可以確定,始作俑者正是速納不合格的冷鏈運輸。
速納電商的官網,以生鮮品類齊全作為宣傳口號,水果、海產品、食品等一應俱全,並且創新性地設計了特色藥品專區,顧客可以在官網上選擇需要冷藏運輸的藥品,一鍵下單。藥品專區在上線之初就吸引了媒體注意,當時宇文勝還就速納獨有的藥品冷鏈運輸,在某媒體的采訪上做了詳盡介紹。然而這一負載了眾人希望的創新服務,如今卻造成這樣的後果……簡薇痛心地閉上眼睛,雙手都在微微顫抖。
“不好了!”另一名誌願者慌慌張張地跑過來,憂心地望著簡薇,輕聲道,“薇姐,黑爺……黑爺不行了。你去看它一眼吧!”誌願者們了解簡薇和黑爺的感情,知道黑爺是由簡薇一手帶到基地的,如今黑爺有難,他們趕忙第一時間來告訴簡薇,又唯恐她承受不了。
簡薇撒腿往黑爺所在的重度感染區跑去。麵前的黑爺躺倒在地,四肢僵直,眼神黯淡,一聲聲的鼻息沉重又急促。出氣長,進氣短,這昭示著它即將走向生命的尾聲。它努力抬眼望了望簡薇,尾巴晃了幾晃,暗淡的眼神閃過一點光,但很快,這道光熄滅了。黑爺走了。它無神的眼睛直愣愣地望向天空,簡薇見狀,忍不住失聲痛哭。
簡薇在流浪狗基地逗留了一天,直到深夜,才失魂落魄地回到家裏。手機裏有四五個宇文勝的未接來電,還有好幾條微信留言,她不想看,也不想回。她滿腦子都是黑爺臨死前的那副場景,攪得她無比心痛。她沒辦法原諒宇文勝,在她看來,宇文勝無異於凶手,是他害了黑爺,以及其他幾條狗的生命,罪無可赦。
簡單洗漱後,簡薇疲憊不堪地倒在**,手機響起,提示她有新的短消息。她隻當是宇文勝發來的消息,剛準備按成“已讀”,卻發現消息並非來自宇文勝,而是來自那名愛心人士。短信上顯示:“我已得知疫苗失效是由於速納冷運的不當操作,準備起訴速納,替死去的狗狗鳴冤!”
簡薇抱著手機,一時陷入兩難。她不知道自己是否該阻止這名愛心人士的起訴,又或者說,她究竟該站在什麽立場上,來應對這場危機。此刻的她,既是流浪狗基地的資深誌願者,又是速納快遞的法務部經理,同時還是宇文勝的女朋友。這幾個身份攪得她坐立難安,思來想去,她索性關掉手機,強迫自己什麽都不去想,立刻睡覺。
第二天,簡薇剛到公司,助理立刻圍過來,輕聲道:“簡總,麻煩了。剛剛得到的消息,有人起訴我們,聲稱我們冷鏈運輸不合格,導致犬瘟蔓延,以至於大批狗死亡。現在該怎麽辦?”
簡薇定定神,說:“這件事太突然了,容我想一想吧。一會兒我再叫你。”
助理點點頭,奇怪地望了一眼簡薇,轉身走了出去。
這太反常了,平時的簡薇,思維清晰、反應敏捷,不論多大的事情,總能在第一時間給出處理方法,何曾見她這樣優柔寡斷過?小助理不知道的是,簡薇在等待宇文勝的態度,她知道他會來找她,而這將決定她如何處理這件事情。
果不其然,沒過多久,宇文勝就信步走了過來。他走進簡薇的辦公室,輕輕帶上門,語帶焦慮地問道:“你昨天怎麽回事?為什麽不接我電話,也不回我短信?你知道聯係不上你,我有多著急嗎?”
“公司被起訴了,因為你們電商的原因。冷運不合格,導致一批疫苗失活,死了四條狗,還有大批狗尚在感染中,生死不明。”簡薇答非所問,語氣冷淡地說道。
“我剛才聽他們說了這件事。沒關係,我們賠。對於造成的損失,三倍賠償,不會讓他們吃虧。”宇文勝敷衍地答道,緊跟著又關切地問,“你還沒回答我呢,昨天為什麽不理我?”
“不會讓他們吃虧?他們是誰,是流浪狗嗎?狗是不會花錢的,你賠的錢對它們來說,一文不值。另外,有的狗已經沒命了,你跟我說不會讓它吃虧?你還想讓它怎樣吃虧?”簡薇緊緊盯著宇文勝,憤怒地質問道。
宇文勝被簡薇過激的反應嚇了一跳,他費力地辯解道:“我不是這個意思。我是想說,我們會盡量補償狗主人,表達我們的歉意。對狗來說,我們也會盡量想辦法來補償……”
“那我來告訴你。這次狗瘟,爆發地點是我們的流浪狗基地。這次死的狗裏麵,有黑爺!黑爺死了,它昨天下午死了!而這一切,都是因為你們的冷鏈運輸不過關!所以是你殺死了黑爺!你親手把它救回來,現在你又親手殺了它!”簡薇情緒激動,幾乎是在咆哮。
“這次的狗瘟,是在郊區的那個流浪狗基地?黑爺,黑爺它死了?”宇文勝喃喃地重複著簡薇的話,“怎麽會?怎麽會?我上周剛去看過它,怎麽會?”
“為什麽不會?這都是因為你!你和你的電商部幹的好事!並且我告訴你,對方不是投訴,是起訴!起訴速納!不是你用三倍賠償可以解決的!你不是一心為公司著想嗎?現在你卻用實際行動,在給公司抹黑!”
“我錯了,是我錯了。”宇文勝頹唐地跌進辦公室的會客沙發,雙手抱住了頭,“我沒想到會這樣。這次真的是我錯了……”
“你錯在哪兒了?錯在沒有分清投訴和起訴嗎?”簡薇語帶嘲諷地問,“如果是這樣,那你大可不必檢討自己。
你隻需要求求我,然後我把這件事幫你擺平,你繼續帶領你的電商部一路領跑,掙大錢!隻要掙到錢,你就永遠是對的,你永遠是戰無不勝的勝總!”
“不,簡薇,你聽我說,我不是這個意思。”宇文勝站起身,語無倫次地說,“是我錯了,我錯在不該一門心思地掙錢,不管什麽都用賠錢來解決。我現在很後悔,特別後悔,但我不知道該怎樣彌補。你能不能幫我指一條路?能不能幫幫我?”
“我幫不了你。我隻能提醒你,還記得你做快遞員的時候嗎?還記得你對快遞這個行業的期盼嗎?如果不能把貨物保質保量地送到客戶手上,快遞業的存在還有何意義?你不覺得你現在,已經把當年的理想全都忘個精光了嗎?”簡薇痛心疾首地望著宇文勝,“如果你還能聽進我的話,那就拜托你好好想想吧!”
宇文勝失魂落魄地離開了簡薇的辦公室,回到電商部。上午的電商部,永遠是一片人聲鼎沸,可見發展勢頭一片大好。然而這一片人聲鼎沸,此刻卻似乎和他沒有半分關係。宇文勝掏出手機,按亮了屏幕。屏幕上,是黑爺咧著嘴吐舌頭的照片,一直被宇文勝用來做屏幕背景。每當看到黑爺開懷的樣子,總會讓人心情大好。
“可惜你走了,可惜你走了啊……”宇文勝喃喃道,兩行眼淚忍不住流了下來。
兩天後,宇文勝出現在陳庭之的辦公室。他拿著最新草擬的電商部改革方案,欲向陳庭之匯報。陳庭之草草地看完了他的改革方案,不由得大驚。
“勝總,你的意思是,撤掉現有部分城市的業務?可我們已經開始了,而且做得不錯,我已經打算讓你們繼續擴張了,為什麽放著現成的錢不賺,關掉它?說真的,我不理解,也不讚同。”陳庭之直言不諱地問。
“陳總,我們現在表麵上看著是不錯,可那隻是表麵而已。實際上,我們的運力現在支撐不了這麽大的攤子,現在投訴率居高不下,如果再一味擴張,情況隻能會更糟。所以,不如穩紮穩打,我們現在在幾個一線城市的布局已經成熟,專門把這塊市場和口碑做好,再去攻下別的城市,是最好的選擇。”宇文勝耐心解釋道。
“之前你可不是這麽說的。”陳庭之緊緊盯著宇文勝,想從他的臉上看出什麽端倪,“你說高投訴率是業務鋪開階段的必經之路,還說‘壞就賠’可以解決所有顧慮。現在我把你的理念已經傳播出去了,結果你又和我說這個?”
“對不起,陳總,就算是我出爾反爾吧,但是我已經想好了,電商部的改革,必須穩紮穩打,不能盲目擴張。
先前我是因為資金壓力,決定大踏步往前走,現在一看,任何不管不顧的大步發展,都會帶來隱患。我們做快遞也好,做電商也好,都是要長期發展的,不能短視,也不能操之過急。”宇文勝誠懇地說道。
“你是電商部的負責人,你決定了就好。”陳庭之淡淡地說,“不過這樣一來,你電商部的收益勢必要受影響。
你們部門往後都要自負盈虧,到底該怎麽權衡,你自己看著辦。”
“這個我自然考慮到了。即便是放慢發展速度,電商部也能實現自負盈虧,不給總公司添負擔。並且,我們計劃用兩到三年的時間,將之前的總投入全都賺回來。相信我們會做到。”宇文勝說得斬釘截鐵,言語間滿是令人信服的力量。陳庭之點點頭,不再言語。能看出來,他對宇文勝的決策不甚滿意,但見宇文勝如此執拗,又無法拒絕。宇文勝見自己已成功說服陳庭之,亦不再多說什麽,轉身離開。
宇文勝的決策毫無疑問地在電商部掀起軒然大波。
對於一個蒸蒸日上的部門來說,任何一個加速發展的決策都不足為奇,而每個放慢發展的論調,都足以引發一場輿論地震。然而宇文勝對此絲毫不以為意,他明白,此刻的他,雖然看上去和先前一樣固執己見、油鹽不進,實則他的想法,完全拜簡薇所賜——他感謝簡薇,讓他警醒,讓他反思,讓他在一味向前猛衝的時候,適時停下來,正視自己的問題,調整步調。
一晃又到周末。簡薇一早就來到流浪狗基地,和等在那裏的宇文勝不期而遇。經過近一周的救治,基地的犬瘟疫情已經得到基本控製,除了死掉的四條狗之外,其餘感染疫情的狗都已確保沒有生命危險。就在前幾天,包括黑爺在內的幾條死去的狗已被誌願者做了填埋處理,之所以沒讓簡薇參與,是怕她控製不好情緒,過於傷心。而這幾日,誌願者們仍然繁忙,除了要繼續救治患病的狗,對基地消毒殺菌,徹底消滅犬瘟病毒,才是重中之重。
“你來幹什麽?”簡薇語氣冷淡地問,“是不是找我談愛心人士起訴的事?如果是的話,咱們周一回公司再談吧,今天周末,不談公事。”
“看你這話說的。我找你,是想來基地幫幫忙,身體力行,來彌補一下我的錯誤。”宇文勝真誠地說,“那個起訴的事,我已經知道了。謝謝你又一次幫我解決了一件大事……”
“是誰嘴巴這麽快?都說了這件事低調處理,不要亂說。”簡薇不悅地說。在這件事上,她最終還是決定站在宇文勝一邊,於是她找到了那名愛心人士,亮出了自己速納公司法務部經理以及流浪狗基地誌願者的雙重身份,代替宇文勝坦承了錯誤,並表示衷心希望對方撤訴,接下來速納快遞會在專門的慈善基金裏劃撥出一部分,用於流浪狗救助工作。出於對流浪狗的真心喜愛,這名愛狗人士最終接受了簡薇的道歉和賠償,並且表達了他對宇文勝的諒解。
宇文勝說:“這件事,誰說出來的,不重要,重要的是你幫了我一個大忙,而我,無以為報。”
宇文勝的話,讓簡薇心裏偷笑,但嘴上仍舊不依不饒,她說:“我是看你認錯態度誠懇,所以決定再給你個機會。如有再犯,我決不插手。”
“好好好,我保證,今後決不再犯。其實今天來,我還有個目的。我想送送黑爺……”一提到黑爺,宇文勝有些難過,“我知道,可能黑爺已經下葬了。我想拿走個它的玩具之類的,留個念想,可以嗎?”
“這恐怕不行。黑爺的一切用品,都已經填埋或者丟棄了。犬瘟的傳染性非常強,病犬用過的東西一件都不能留,一律要做銷毀或丟棄處理。眼下,唯一和黑爺有關的東西,就是這個狗籠子了。”簡薇伸手指了指旁邊的一個鑄鐵籠子,“光這個籠子,我們前前後後消毒了就有三四遍不止。”
“原來是這樣……”宇文勝望著黑爺曾經住過的籠子,如今已是空空如也,一股難過在心中彌漫開來。他輕聲對簡薇說,“這幾天我認真想了那天你說的話。我承認,這段時間以來,我和自己剛來速納時的‘初心’已經背離了很遠。當時我看不上其他快遞一味打價格戰,忽視品牌和服務的行為。我看好速納的發展理念和前景,一心想在這個平台上有所作為。沒想到後來,竟然是我自己,為了快速擴張,把品牌和服務忘了個精光……當我意識到這一點後,我甚至驚出了一身冷汗,我才意識到,這個急功近利的自己,早就不是當年的自己了。幸好你把我拉了回來,可惜這卻讓黑爺付出了生命的代價……”
“你現在能意識到這一點,為時不晚。”簡薇輕聲說,“我學習法律以來,時刻謹記著老師曾告誡我的話,不忘初心。現在希望你也記住這一點。我已經聽說了你在電商部進行的改革,我相信,你不會讓黑爺白死。”
“你放心……”宇文勝喃喃道,“這次,我不會再犯錯。”
陳北坐在辦公桌前,四處張望。作為工作狂人,他一年到頭出差無數次,卻沒有在哪次出差前,對周遭的一切如此留戀。審視完四周後,他的目光落在了電腦旁邊的一個相框上。相框裏,是十幾歲的他和母親吳美安的合影。陳北拿起相框,從相框背後費力取出另外一張小照片,輕輕地笑了。照片上,是二十出頭的陳北,和同樣二十出頭的簡薇。兩人站在大學校園裏,滿臉稚氣,都笑望著鏡頭。
陳北正看得出神,聽見有人在敲門。他慌忙把小照片塞回相框,抬頭一看,來人是宇文勝。陳北掩飾著內心的詫異,微笑著招呼他進來坐。
“我知道你在納悶,我為什麽會過來找你。”宇文勝坐在陳北對麵的辦公椅上,開門見山,“我是替簡薇來的。
她知道你要去歐洲兩年,本想來送送你,但是她出差了,就讓我替她跑一趟。”
“她自己不來,大概是因為不想見我吧。”陳北落寞地說,“其實她完全不必這樣。就算婚約取消了,我也從沒怪過她,一絲一毫都沒有。我倒是後悔自己貿然向她求婚了……與其這樣別扭地相處,還不如之前那樣,坦坦****地做朋友。”
“她不是這意思。”宇文勝試圖安撫陳北,“她是真的出差了,昨天去的。走得急,在路上給我打了電話,讓我今天務必替她來送送你。”
“真是這樣的話,那我倒是很高興,這說明她還把我當朋友。”陳北笑了笑。
“那是自然。不隻她拿你當朋友,我也把你當朋友,不知你介不介意。”宇文勝說道。
“當然不介意。”陳北愣了一下,很快又笑了,“能和勝總這樣優秀的人做朋友,我求之不得。”
“坦白說,我對你個人非常欣賞。我知道,因為簡薇,我和你之間的關係有些尷尬,但我是真的希望,我們之間可以拋掉這些個人恩怨,建立真正的友情。”宇文勝將身體向前貼了貼,真誠地說道。
“如果你覺得,我會因為私人感情對你有偏見,那你就錯了。”陳北朗聲道,“每個人都有追求自己幸福的權利,我決不會將它上升到個人恩怨,那不符合我做人的原則。在這點上,我和陳南,不一樣。”
宇文勝不禁笑了。陳北的為人,果然與他想象中並無二致:正直、自律、清高,幾乎可以說是難得一見的一股清流。有這麽一瞬間,他甚至有些替簡薇惋惜,惋惜她錯過了這樣一個人正直而有原則的人,但當他一想到簡薇錯過陳北,是為了收獲他時,又不禁自負地感歎簡薇是真識貨,有眼光。
“這次去歐洲,要去整兩年嗎?”宇文勝把話題拉回到送別上,關切地問,“其實我不太理解你為什麽要親自駐外,這種事完全可以讓新來的年輕人去做,太辛苦。”
“這是速納第一次真正意義上的開拓遠端市場,又是和當地最大的物流業巨頭合作,意義非凡。如果這次做好了,將成為速納跨境物流發展的樣本,所以我想親自去做。”陳北蹙眉說道,稍後,又輕聲說,“當然,我必須承認,我這樣做,也是為了躲避你和簡薇。”
宇文勝再一次被陳北的直率所擊中,他有些難堪地摸著頭,不知該如何回應。陳北覺察出宇文勝的尷尬,笑笑說:“當然,這是我自己的事,由我自己來調節。我說了,我不會將它上升為個人恩怨,對於你們兩個,我隻有祝福,絕無其他。”
宇文勝笑了笑,伸出一隻手。陳北猶豫了一下,也伸出了一隻手。兩隻手緊緊地握在了一起,兩人不約而同地笑了。這次握手的含義複雜,既包含著理解,敬佩,亦包含著彼此間的祝福和惺惺相惜。
“這次我們加緊布局海外,也是為了搶先占領市場。”
陳北抽回手,走到窗戶旁邊,望向窗外,“一帶一路倡議的提出,讓很多物流企業看到了機遇,我們必須加快動作,才能在物流網絡聯通占據一席之地。另外,除了在歐洲設立海外倉,在東南亞方向,我們也已經有安排,將在當地設立分支機構,加速布局海外物流。”
“這麽看來,我們在跨境物流領域,真的是要遍地開花。”宇文勝一麵嘖嘖感歎,一麵走向窗邊,“我聽說,除了跨境物流,這次速納也打算在當地布局跨境電商?實話講,因為我是做電商出身的,我對這方麵非常感興趣,想好好了解下公司的發展計劃。”
“公司確有打算發力跨境電商。不過因為我們在電商方麵算是剛剛起步,發展跨境電商非常保守謹慎。目前的計劃是,我們會找一個歐洲國家作為試點,和本土的電商公司進行合作,上線出口電商平台,通過我們的物流優勢,為出口商家端提供倉儲物流服務。如果發展勢頭不錯,再考慮自建電商平台,到時候這部分業務,勢必會轉移到你的電商部來做。”陳北說道。
“這樣好,”宇文勝點點頭,“這是速納發展的一大步,如此好的發展勢頭,我們電商部勢必要參與進來,才算不負使命。我等著你帶回來好消息!相信過不了多久,我們之間就會展開合作。”
陳北點點頭,兩人相視一笑。陽光透過窗戶照進來,辦公室內一片亮亮堂堂。窗外,“速納集團”幾個鎏金大字,在金燦燦的陽光中,熠熠生輝。
一個月後,2019 年度物流業大會,在中海市如期召開。陳庭之和宇文勝作為演講嘉賓應邀出席,簡薇、陳南等企業中層亦到場參加。在會前,宇文勝就演講主題陷入了很長一段時間的糾結,沒想好究竟將主題定為“快遞業最後一公裏問題的解決方案”還是“物流企業如何跨界生鮮電商”。然而在大會開始前兩天,他卻忽然改變計劃,決定將演講主題定為“快遞行業的初心”。陳庭之對此表示不解,陳南更是丈二和尚摸不著頭腦,隻有簡薇,在聽聞之後微微一笑。
宇文勝信步走上演講台。他在參加工作後的幾年中,曾有過無數次登台演講的經驗,然而從沒有哪一次,像這次一樣,內心篤定、自信滿滿。
“作為從基層快遞員開始,一步步做到管理層的快遞人,我既見到了快遞行業蘊藏的巨大希望,同時也見到了根植於行業內的種種弊端和問題。和任何一個行業一樣,這些弊端和問題,會隨著快遞業長久的發展日趨顯露,同時也隻能在發展的過程中得到解決。
“正因如此,在目睹了大量快遞公司深陷價格戰泥潭之後,我選擇了速納快遞作為我的雇主。在速納的這兩年,我參與了社區驛站的落地生根,也參與了公司向電子商務的跨界發展,有過力挽狂瀾,也有過激進和盲從。快遞業在我國乃至世界範圍內,仍然屬於新興產業,我感受到了各家快遞公司對於行業的熱情澎湃,它們是整個行業進步的希望。
“每家快遞公司,都有不同的發展路線,來應對行業的大發展。但我今天想說的,是如何在發展中保有初心。
何為快遞行業的初心?在我看來,初心就是堅持品質,立足服務。不因為價格問題和利潤問題,忽略掉原本該做的。任憑外界環境如何變化,堅持把核心工作做好,這就是所謂的不忘初心。
“當我在挨家挨戶送快遞時,鼓勵我的動力就是把一車快件盡快送到客戶手上。當我做到了速納快遞的管理層,鼓勵我前行的,仍然是讓每一個客戶都滿意。我們為每家每戶送去希望,送去牽掛,滿足他們心中的熱切期待。他們的每一個微笑,每一句肯定的言語,每一個鼓勵的手勢,都是我們繼續前行的動力來源。我曾陷在追求利潤的誤區裏,忘記過初心,結果現實給了我重重的一擊。
今天我把我曾經的失敗分享給大家,希望各位在今後的發展中,無論順境逆境,發展好壞,都能記得我們最初的理想,不忘初心,牢記使命。”
宇文勝演講完畢,鞠躬致謝。台下響起陣陣掌聲。
他站在演講台上向台下望去,看到了簡薇鼓勵的目光,還有陳南豎起來的大拇指。窗外陽光燦爛,此刻正巧有一架貨機飛過。宇文勝抬眼望向那架貨機,隻覺得它不僅承載了貨物,還承載著屬於整個快遞行業的光榮和夢想……(終)