明確直言的拒絕,有時自己感到過意不去,也令對方感到尷尬。這就需要采用一些巧妙委婉的拒絕方式,既表達了自己的願望,又將對方失望與不快的情緒控製在最小範圍內,不影響彼此之間的人際關係。

委婉拒絕需要講究藝術,那麽委婉拒絕都有哪些技巧呢?

1、暗示拒絕

通過身體姿態或非直接的語言把自己拒絕的意圖傳遞給對方。當想拒絕對方繼續交談時,可以轉動脖子、用手帕拭眼睛、按太陽穴以及按眉毛下部等漫不經心的小動作。這些動作意味著一種信號:我較為疲勞、身體不適,希望早一點停止談話。顯然,這是一種暗示拒絕的方法。此外,微笑的中斷、較長時間的沉默、目光旁視等也可表示對談話不感興趣、內心為難等心理。也可以是語言暗示,如:“找我有什麽事嗎?我正打算出去。”“還要給你添點茶嗎?”等等從而間接表達了拒絕的願望。

2、轉換話題

對方提出某項事情的請求,你卻有意識地回避,把話題引到其他事情。這樣,既不使對方感到難堪,又可逐步減弱對方企求心理,達到委婉謝絕的目的。

轉換話題拒絕別人

在日本有這樣一個故事,很能給人啟發:

一位名叫宮本的青年去拜訪山田先生,想將一塊地產賣給他。

山田聽完宮本的陳述後,並沒有作出“買”或者“不買”的直接回答。而是在桌子上拿起一些類似纖維的東西給宮本看,並說:“你知道這是什麽東西嗎?”

“不知道。”宮本回答。

“這是一種新發現的材料,我想用它來做一種汽車的外殼。”山田詳詳細細地向宮本講述了一遍。山田先生共講了15分鍾之多。談論了這種新型汽車製造材料的來曆和好處,又誠誠懇懇地講了他明年的汽車生產計劃。山田談的這些內容宮本一點也聽不懂,摸不著頭腦,但山田的情緒感染了宮一郎,他感到十分愉快。在山田送宮本時順便說了一句:不想買那塊地。

山田的高明之處在於他沒有一開始就回拒宮本。如果那樣,宮本就一定會滔滔不絕地勸說他買那塊地。而山田采取了回避的態度,把話題引到其他地方,沒有給他勸說的時間,在結束談話時拒絕,不失為高明之法。

3、先肯定後否定

對對方的請求不是一開口就說“不行”,而是表示理解、同情,然後再據實陳述無法接受的理由,獲得對方的理解,自動放棄請求。

趙亮和張謙是大學同學,趙亮這幾年做生意雖說掙了些錢,但也有不少的外債。兩人畢業後一直無來往,忽一日趙亮向張謙提出借錢的請求,張謙很犯難,借吧,怕擔風險;不借吧,同學一回,又不好張口。思忖再三,最後張謙說:“你在困難時找到我,是信任我,瞧得起我,但不巧的是我剛剛買了房子,手頭一時沒有積蓄,你先等幾天,等我過幾天賬結回來,一定借給你。”

4、引薦別人,轉移目標

實事求是地講清自己的困難,同時熱心介紹能提供幫助的人。這樣,對方不僅不會因為你的拒絕而失望、生氣,反而會對你的關心、幫助表示感謝。

馬老師是五年級一班的班主任,她的獨生子今年又中考,負擔挺重,恰巧班上新轉來一名學生,課程拉下一段,學生家長很信任馬老師,想請馬老師為孩子補補課。馬老師騰不出身,很不好意思。對家長說:“真對不起,我實在有點騰不出身來,這樣吧,我有個小侄女剛畢業分到某小學工作,讓她幫助補一補可以嗎?”家長聽了非常高興。

5、緩兵之計

對方提出請求後,不必當場拒絕,可以采取拖延辦法。你可以說:“讓我再考慮一下,明天答複你。”這樣,既使你贏得了考慮如何答複的時間,又會使對方認為你是很認真對待這個請求。

劉源一心想當一名記者,於是想從學校調到某報社工作,她找到了她小學老師的丈夫———某報社孫總編,孫總編知道報社現在嚴重超編,但又不好直接拒絕,於是對劉源說:“剛剛超編進來一批畢業生,短期內社裏不會研究進人的問題了,過一段時間再說吧。”孫總編沒說這事絕對不行,而是以條件不利為理由,雖然沒有拒絕,但為後來的拒絕埋下了伏筆。