作為一個領導，必須要有威信，同時還要搞好辦公室關係的協調。所以，有時候說服自己的下屬就顯得很重要了。

1、適度褒揚，順水推舟

每個人都希望得到別人的讚美，身為領導者，應適時地給予鼓勵慰勉，褒揚下屬的某些能力，引導他們順水行舟，更加賣力地工作。當下屬借口公務繁忙拒絕接受某項工作任務之時，領導為了調動他的積極性從事該項工作，可以這樣說：“我當然知道你很忙，抽不開身，但這種事情非你去解決才行，我對其他人沒有把握，覺得你才是最佳人選。”這樣一來就使對方無法拒絕。這一勸說技巧主要在於對對方某些固有的優點給予適度的褒獎，以使對方得到心理上的滿足，使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說。

2、設身處地，將心比心

許多說服工作遇到困難，並不是我們沒把道理講清楚，而是由於勸說者與被勸說者固執地據守本位，不替對方著想。如果換個位置，被勸說者也許就不會“拒絕”勸說者，勸說和溝通就會容易多了。領導者在勸說下屬時，尤其應注意這一點，並自覺地運用到工作中，清除無形的情緒障礙。領導者站在被勸說人的位置上思考問題，抓住被勸說人的關注點，使他心甘情願地把天平砝碼加到領導這邊。

3、求同存異，縮短差距

同級之間、上下級之間或多或少都會存在“共同意識”，作為領導，為了有效地說服同事或下屬，應該敏銳地把握這種共同意識，以便求同存異，縮短與被勸說對象之間的心理差距，進而達到說服的目的。領導者要說服別人，就要設法縮短和別人之間的心理距離。而共同意識的提出，則能使激烈反對領導的人，也不再和領導者意見相反了，而且會平心靜氣地聽從領導者的勸說，這樣，領導者就有了解釋自己的觀點，進而就有攻入別人內心的機會。

4、推心置腹，動之以情

古人雲：感人心者，莫先乎情。領導者的說服工作，在很大程度上，可以說是情感的征服。隻有善於運用情感技巧，才能打動人心。感情是溝通的橋梁，要想說服別人，必須跨越這一座橋，才能到達對方的心理堡壘，征服別人。領導在勸說別人時，應推心置腹，動之以情，講明利害關係，使對方感到領導的勸告並不抱有任何個人目的，沒有絲毫不良企圖，而是真心實意地幫助被勸導者，為他的切身利益著想。

5、克己忍讓，以柔克剛

當下屬與自己的意見和看法相左時，作為領導，切忌用權力去壓倒下屬。高明的方法應該是克己忍讓，對對方禮讓三分，以柔克剛，讓事實來“表白”自己。一旦領導這樣做，其高風亮節必然會激起下屬的羞愧之心，下屬會打心底裏由衷地佩服領導的度量，在無形中便接受了規勸與說服。這種容忍的風範和“四兩撥千斤”的說服技巧常常能贏得下屬真誠的擁護與尊敬。

6、先行自責，間接服人

當你作為一個領導，欲將某一困難的工作任務交付同事或下屬時，明知可能不為對方接受，甚至還會引起他的非難，但此事又太重要，實在非他莫屬。要說服他十分困難，你不妨在進入主題之前先說一句：“現在我要向你說這麽一句話，雖然明知你會感到不愉快！”對方聽了以後，便不好意思拒絕或非難你，因為你畢竟是領導。先行自責，就等於在對方的手腳上加了枷鎖，使他無法拒絕你，從而接受你的難題，達到間接說服人的目的。

7、適加作料，輕鬆詼諧

領導者說服別人，總不能一律板著臉、皺著眉，這樣子很容易引起被勸說人的反感與抵觸情緒，使說服工作陷入僵局。在工作中，上級說服部下時，可以適當點綴些俏皮話、笑話、歇後語，從而取得良好的效果。這種加“作料”的方法，隻要使用得當，就能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧風趣，不失為說服技巧中的神來之筆。

8、為人置梯，保人臉麵

領導要改變部下業已公開宣布的立場，首先要做的就是盡量顧全他的麵子，使對方不至於背上出爾反爾的包袱，下不了台。假定領導與下屬在一開始沒有掌握全部事實的情況下發生了分歧，作為領導，為了勸服下屬，他可以這樣給下屬鋪台階：“當然，我完全理解你為什麽會這樣設想，因為你那時不知道那回事。”或者說：“最初，我也是這樣想的，但後來當我了解到全部情況後，我就知道自己錯了。”為人置梯，可以把被說服者從自我矛盾中解放出來，使他體麵地收回先前的立場。這樣，部下定會順著你給出的梯子，走下他固執的高樓，並且還會因為你保全了他的臉麵而對你心存感激。

工作中，作為領導的你，總會遇到一些對你不服氣的下屬。此時，你不必動怒，自以為是的人到處皆是，這很正常。不要壓製他們，越壓越不服，矛盾會越來越重。

時間是處理這一類糾紛的最好武器。其實你可以什麽事都不做，隻等時間過去，讓時間來證明他們的想法是不對的，讓時間來淡化他們原來的想法。沒有一種方法及一件武器，能夠比時間能更有效地化解這一類的糾紛和困擾。惟一值得擔心的，不是時間這種武器和方法失效，而是你自己撐不下去，被時間擊潰。

孤立是應對這一類問題的另一項有效方法和武器。對這些有問題的人，先不要急著消滅他，隻要把他孤立起來，慢慢地他自己就會瓦解。孤立雖然不是一件很容易的事，但基於你是上司的有利位置，隻要在技巧上能有所發揮，也不是很難的。最糟的狀況是你孤立他不成，卻被他孤立了，到那時候你的麻煩就來了。

你要把精力放在工作上，隻有出色的工作成績，才能徹底粉碎那些飛短流長。

有些下屬性格乖戾，令人頭痛，但作為新任主管的你，必須坦然去麵對，不能夠躲躲閃閃，因為這正是建立威信的絕好契機。

與令人頭痛型的下屬交往，要講究一定的策略，不能憑一時之快，那樣往往會把事情弄得更糟，同時也讓你的頭更痛。

下麵是幾種與令人頭痛型下屬交往的技巧。

溫良恭儉讓，仁義禮智信。也許是幾千年中國傳統的處世哲學對人的束縛太深了，以至於那些少數桀驁不馴、口出“狂言”而又沒有成功的人，往往成為人們譏諷和嘲笑的對象。其實這是極不公平的。

麵對激烈的市場競爭，你的下屬對艱巨的工作不是瞻前顧後，怕這怕那，而是信心十足地去承諾並圓滿完成，這本身就是一種負責的工作態度。試想，如果一個人對事情連想都不敢想，說都不敢說，又怎麽可能去實現呢?當然，說出“大話”後由於種種原因沒有做到時，下屬內心的尷尬與痛苦是可想而知的。作為一個領導者，應該寬容待人，去主動及時安慰、鼓勵下屬，告訴他有些事情結果固然重要，但更要看過程，隻要確實付出了，努力了，沒成功也沒有關係，問心無愧，讓他們下次再來。

對有些實在不知高低的人，必要時，必須予以嚴厲的回擊，否則，不足以阻止其無休止的糾纏。優秀領導者需精通人際製勝的策略，在關鍵時刻維護自尊。惟有弱者才沒有敵人。凡是有必要的戰鬥都不能回避，偉人動怒與普通人的區別在於是否理智地把握。