孟子說:“不得其人而言,謂之失言。”
有這樣一個小故事:
戰國時期,清談流行,貴族們尤其喜歡品評人物。有人問宰相蘇秦:你覺得某某人怎樣?蘇秦要評論,又停下來看了看這個人,然後對他說:“你這個人喜歡傳閑話,還是不告訴你為好。”其實,蘇秦位高權重,並不怕這個人傳閑話,他這樣說或許還有告誡的意思,否則,連這句話都不必說,隻回答“今天天氣哈哈哈……”就夠了。
對方倘不是相知的人,你也暢所欲言以快一時,對方的反應是如何呢?你說的話,是屬於你自己的事,對方願意聽你的嗎?彼此關係淺薄,與你深談,顯出你的沒有修養;你說的話,若是屬於對方的,你不是他的摯友,不配與他深談,忠言逆耳,顯出你的冒昧。
所以逢人隻說三分話,不是不可說,而是不必說,而是不該說!老於世故的人,是否事事可以對人言是另一問題,他的隻說三分話,是不必說和不該說的關係,絕不是不誠實,絕不是狡猾。
對方不是可以盡言的人,你說三分話,已不為少。其他的不是不可說,而是不必說,不該說。俗語說:“逢人隻說三分話”,還有七分話,不必對人說出。你也許以為大丈夫光明磊落,何必隻說三分話呢?細察老於世故的人,的確隻說三分話,你一定認為他們是狡猾,是不誠實,而那些老於世故者,卻以為說話須看對方是什麽女人。對方不是可以盡言的人,你說三分真話,已不為少。
有時你的隻說三分話,正是你的服務道德。做保密工作的自不必說;做醫生的人,普通的病人,或者可以對人提及,對於患花柳病的病人,你是絕對不該對人提及,這是醫生的服務道德;做人事工作的人,掌握工作單位所有人的檔案,某某何時得升遷,何時受處分,自然了如指掌,但是決不可隨便透露,如果口風不嚴,就可能授人以柄,陷入麻煩;做銀行業務的人,業務大概情形,或者可以對人提及,對於存款人的姓名,你是絕對不該對人提及,這是銀行人員的服務道德,依此類推,隻說三分話的例子還多著呢。
說話本來有三種限製,一是人,二是時,三是地。非其人不必說,非其時,雖得其人,也不必說,得其人,得其時,而非其地,仍是不必說!非其人,你說三分真話,已是太多;得其人,而非其時,你說三分話,是給他一個暗示,看看他的反應;得其人,得其時,而非其他,你說三分話,正是為了引起他的注意,如有必要,不妨擇地作長談,這叫做通達世故的人。
過去,心理學家常常認為我們應該把自己的事情講出來,告訴別人,但現在人們逐漸發現在與別人的交往中有時更需要忍耐和沉默。
你必須認識到沉默與精心選擇的詞具有同樣的表現力,就好像音樂中心音符與休止符一樣重要。沉默會產生更完美的和諧,更強烈的效果。
在商業或私人交際中,無言也許是最好的選擇之一。
一個印刷業主得知另一家公司打算購買他的一台舊印刷機,他感到非常高興。經過仔細核算,他決定以250萬美元的價格出售,並想好了理由。
當他坐下來談判時,內心深處仿佛有個聲音在說:“沉住氣。”終於,買主按捺不住,開始滔滔不絕地對機器進行褒貶。
賣主依然一言不發。這時買主說:“我們可以付您350萬美元,一個子也不能多給了。”不到一個小時,買賣成交了。
在日常交往中,沉默往往會給你帶來益處。在某些場合,沉默不語可以避免失言。許多人在缺乏自信或極力表現得禮貌時,可能會不假思索地說出不恰當的話給自己帶來麻煩。
研究談話節奏的學者們認識到,有張有弛的談話在人際交往中至為重要。《談話的藝術》的作者、心理學教授格瑞德·古德羅解釋說:“沉默可以調節說話和聽講的節奏。沉默在談話中的作用就相當於零在數學中的作用。盡管是‘零’,卻很關鍵。沒有沉默,一切交流都無法進行。”
正確的交流由兩個方麵構成:既被人關注,又關注別人。安靜、專心的傾聽會產生強大的魔力,使談話者更加心平氣和、呼吸舒暢,連麵部和肩部都放鬆下來。反過來,談話者會對聽眾表現得更加溫和。
當你發怒、焦慮或自己想大發雷霆時,請你喝上一杯水或是握著自己的雙手,然後露出你的微笑。這種簡單的方法或許可以幫助你控製住情感。
記住了:言多必失,逢人隻說三分話,未免不是一種自保之路。