在現實生活中,富有幽默感的人一定充滿活力,他會有多方麵的興趣愛好、廣泛的交往、充沛的精力和開闊的胸懷。
從美國的發展可以發現,正是這種對未來充滿希望的活力推動著美國興旺發達。在這個國家創業之初,最初的移民就是靠著幽默力量的支持和鼓勵,克服對蠻荒的恐懼,熬過創業的艱難,戰勝新大陸的種種挑戰。有此等力量,開創事業,就不在乎“難”字。
既然幽默具有使人成功的活力,那麽讓我們來看一看實際操作中,成功人士是如何獲得做的。
下麵,我們著重談談推銷員是如何利用幽默去獲得成功的。也許你並不是推銷員,但幽默作為一種才能是各行各業都需要的,對我們每個人都有裨益。並且,從廣義上來看,我們每個人都在不自覺中推銷著某些東西,如鼓吹某種主張、介紹某種方法、推廣某種成果。在某些情況下,甚至推銷自己——中國成語稱為“毛遂自薦”。
有位年輕人的女推銷員挨家挨戶推銷大英百科全書,獲得了相當驚人的成績。她是怎麽做的呢?
“很簡單”,她得意地閃爍著雙眼說:“我總是在夫婦倆都在家的時候去拜訪,然後向丈夫說明來意,列舉這本書的實用價值和博大精深的內容;但是我故意壓低聲音,那位坐在旁邊的太太就會一字不漏地注意傾聽。這樣,在丈夫征求妻子是否同意時,就很容易取得一致意見。”
威廉是美國俄亥俄州的著名演說家。他一直記著30年前,他還是一個全然生疏、緊張兮兮的實習推銷員,在推銷收銀機時的情景。他是這樣說的——
一位老練的前輩帶我來到某個地區。當我們進入一家小商店時,老板突然大叫:“我們對收銀機沒興趣!”那位前輩就靠在櫃台上,咯咯笑了起來,仿佛他剛聽到世界上最好笑的故事一樣,店老板瞪著他。
我的前輩直起身子,微笑著道歉說:“我忍不住要笑。你令我想起另一家商店的老板,他也說他沒興趣,後來他成了我們最好的主顧之一。”
隨後這位熟練的前輩繼續很正經地展示他推銷的貨品,每一次老板表示他對這東西沒興趣,我的朋友就把頭埋在臂彎裏,咯咯笑了起來,然後他會抬起頭來,又說一個故事,同樣是說某人在表示不感興趣之後,買了一台新的收銀機。
大家都在看我們。我當時窘透了——其實是怕死了。我對自己說:“他們會以為我們是一對傻瓜,而把我們趕出去。”那位前輩隻是繼續地咯咯笑,把頭埋進臂彎裏,再抬起頭來——把店老板的每一聲拒絕轉變為他幽默的回想。
很奇怪的是,不一會兒,我們搬進一台新的收銀機。我的朋友以思想周密的行家口吻,向老板說明用法——老板居然買了!
這就是充滿韌性的幽默使用者所取得的成功。因為堅韌不拔、頑強執著是一個人事業成功的關鍵所在。對執著的攻擊和嘲笑,常常會受到幽默使用者的應有反擊。
對付軟磨硬泡中的尷尬,笑聲和幽默是最好的潤滑劑。有道是“伸手不打笑臉人”,被纏者很難翻臉正是繼續泡下去的有利條件。
大部分的人,都會對帶著笑臉的人有一份莫名的好感。明朗的臉色可以讓人有安全感。陰暗的臉色,總會給人一種疑惑感、嫌惡感、威嚇感。因此,我們不能不注意自己是否是一幅明暗的表情。可能的話,總是讓自己有一幅明朗的笑臉。如此下去,對方很可能被你“笑化”,答應你的請求。
三個學生一塊上酒吧,想以喝啤酒來表示自己是個成年人了。女招待叫他們先出示身份證。其中兩人還沒有法定的成年年齡,怎麽辦呢?他倆隻好伸手到衣袋裏左摸摸,右摸摸,說:
我們忘了帶身份證了。請問,學校裏的借書證管不管用?”
女招待笑了笑,對管餐櫃的招待叫道:“來一瓶啤酒,兩冊圖書!”
幽默有時即使帶點“耍賴皮”的感覺,也能得到寬容和理解。下麵是一則名為《真正的勇氣》的故事:
三名海軍上將談論起什麽是真正的勇氣。
德國將軍說:“我告訴你們什麽是勇氣。”說完他召來一名水手,“你看見那根米高的旗杆子嗎?我希望你爬到頂端,舉手敬禮,然後跳下來!”德國水手立即跑到旗杆前,迅速爬到頂,漂亮地敬了個禮,然後跳下來。
“喝,真出色!”美國將軍稱讚說。接著他對一名美國水兵命令道:“看見那根300米高的旗杆嗎?我要作爬到預,敬禮兩次,然後跳下來。”美國水兵非常出色地執行了命令。
“啊,先生們,這真是一次令人難忘的表演。”英國將軍說,“但我現在要告訴你們,我們皇家海軍對勇氣的理解。”他命令一名水手,“我要你攀上那根高300米的旗杆頂端。敬禮三次,然後跳下來。”“什麽,要我去幹這種事?先生,你一定是神經錯亂了!”英國水手瞪大眼睛叫了起來。“瞧,先生們,”英國將軍得意地說:“這才是真正的勇氣。”
毫無疑問,對於一支軍隊來說,具有這種真正的勇氣的士兵越多,它也就失敗得越多,甚至可以說是戰無不敗。但你也不得不承認,這確是真正的勇氣。這位詼諧而曠達的英國將軍的自我嘲諷,使得他自己連同他的部隊一道都因表現出人情味而顯得和藹可親,誰還會忍心去指責他的“無理取鬧”、“沒有正經”呢?