日本的保險推銷大王齊藤竹之助,是在退休後開始步入保險推銷行列的,經過十幾年的奮鬥,先後創造了全日本和世界首席壽險推銷第一位的業績。他的成功經驗和秘訣究竟是什麽呢?一個最根本的原因就是他善於把自己融化到銷售當中。他在實際推銷中總結出了一整套行之有效的方法,它可以幫助人們實現把自己融化到銷售中的目的。具體方法如下。

1、以身進行推銷

雖說人人都是推銷員,但職業推銷員、外務員專門以推銷為職業。

一般說來,推銷員就是以推銷商品為本職工作。惟有通過推銷才能實現其社會存在價值,惟有通過推銷才能開辟其獲得收入的道路。

第一流的推銷員究竟在哪一點上與其他推銷員不同呢?那就是,他們具有卓越的以身推銷的能力。擁有眾多顧客的推銷員,與其說是推銷商品,倒不如說是首先在推銷自己。對於推銷員來說,自我推銷是非常重要的一點。始終堅持以自我推銷為先,才能夠取得成功。自我推銷的推銷法是最主要的基本方針。你畢竟是要銷售商品,但僅僅依靠商品是不會使顧客動心的,而恰恰因為這是你的商品,顧客才願意購買。

2、為顧客所喜愛

那麽,怎樣才能有效地搞好以身推銷呢?首先,要努力做到使顧客對自己有好感。這不僅僅限於推銷員,對於所有的人也都適用。因為受到別人喜愛而感到厭煩的人恐怕在世界上是沒有的吧?人與人之間的關係,總是從受到對方青睞而開始而建立起來的。那麽,得到對方青睞的根本要點是什麽呢?假如你是個待人和藹、談吐幽默風趣的人,哪怕是初次見麵的顧客,也一定會對你抱有好感吧?但這不過僅僅是顧客從你的外表得到的印象而已。如果你真正想得到顧客的喜愛,不努力做到使顧客從內心對你抱有好感是不行的。也就是說,不得到顧客的信賴是不行的,使顧客對你抱有信賴感,正是得到顧客喜愛的基礎。初次接觸時,顧客總是以狐疑的目光盯著你,這是從哪兒來的家夥!他們會很冷淡地拒絕你。然而,隨著你一次又一次的拜訪,顧客的態度就改變了,他們被你的熱忱所感動。而且,顧客開始對你表示出關心,想要了解你的底細。顧客和你之間的人際關係,就是這樣產生、發展的,顧客也會進而對你產生信賴感。

3、信賴來源於真誠

你隻有以真誠的態度與顧客接觸,才能使顧客對你產生信賴。

靠說謊、故弄玄虛進行推銷,誹謗貶低其他公司的推銷員,不可能得到顧客的信賴。人是具備這種能力的,將心比心,自然而然地打動對方;諸如說謊話、故弄玄虛之類的賣乖弄巧的做法,立刻就會被人看透,因而落得被拒絕的可悲下場。有時,即使顧客一時受騙,也決不會持續長久的,這是推銷中最重要的一點,這就是持續率,因為,中途廢約根本不算是成功的銷售。如果你僅靠一時的順利推銷,那麽你永遠不會成為優秀的推銷員。

要想通過做推銷員度過你那漫長的人生,最重要的是不可撇開你的老主顧,經過一次推銷後,就要建立起親密的人事關係,也許有人會說,不能再開辟新的客源嗎?因為上述做法畢竟不是長遠之計。但是,決不要忘記你的辦事原則是:通過顧客的廣為傳播而達到眾所周知的效果。否則,你的活動範圍就受限製了。對於一旦有過交往的顧客,要認真對待、逐步發展,這是最可靠的推銷方法。

銷售員的整個人生都是靠推銷、靠協作來獲得金錢的。被譽為現代獲利之能手的關西化妝品銷售公司的白石辰男經理,戰後白手起家,從事美國商業公司係列化妝品的銷售。現在,他的公司已擁有1600名職員,而且銷售量占到全日本化妝品總批發量的50%,被譽為化妝行業的奇人。

他培育人才的竅門是“五分教育、三分誇獎、二分訓斥,其人方能成材”。這是他的口頭禪,也是相當新穎的訓練方法。推銷成功之秘訣在於“餘情存心”。也就是說,由於推銷員的親切應酬,使顧客非常滿意,即使在分別之後還從心裏感到快活。因此,推銷員要在平時進行人格、道德方麵的修養訓練。這是一句相當好的格言。

4、為顧客著想

推銷員要經常替顧客著想,能站在顧客的立場上考慮問題,進行商談。對顧客接待自己、購買自己的商品,要從內心表示感謝,並且要從內心對顧客表示尊重。這就是以顧客為中心的服務原則。

既然服務原則是以顧客為中心,就不允許個人的隨心所欲。歸根結底,這種精神產生於設身處地為顧客著想的銷售法。經常站在對方立場上進行考慮,是最高明的交際秘訣。

所有的成功者,都是極為“用心”地做好每一件事,他們做任何事時都會考慮,如何把事情做到最好,采取哪些行動和策略會更加有效。為了了解顧客,他們會做大量的調查訪問,甚至閱讀大量的資料,在見顧客之前,他們就已經知道了顧客的性格特點、愛好興趣、職業特點、家庭狀況、家庭成員的情況及這些家庭成員的興趣、愛好,他們目前最需要的是什麽,最關心的是什麽,最擔心的是什麽,頂尖推銷員都是顧客的心理專家。

原一平說:“一個傑出的推銷員,非但是一名好的調查員,還必須是一個優秀的新聞記者,他在與準顧客見麵之前,對準顧客要了如指掌,以便在見麵時,能夠流利地述說準顧客的職業、子女、家庭狀況,甚至他本人的故事,由於句句逼真親切,才能很快拉近彼此的距離。”

一次原一平為了調查一個顧客的詳細資料,了解到這位老板經常在一家服裝店訂製西裝,於是原一平模仿那位老板,在那家服裝店訂製了一模一樣的服裝,甚至連領帶都是一樣的,當顧客第一次見到原一平的時候,大吃一驚,發現雖和原一平第一次見麵,但穿的衣服竟和他一模一樣,如此的用心,成就了一筆高額的保費。

香港首富李嘉誠15歲時父親去世,他到茶房當小廚,在招待客人之餘,全力訓練自己的觀察力,觀察客人的性格,猜測客人做什麽生意,以及其家庭狀況,有沒有錢等,事後詳加查證。同時熟記每一客人的嗜好,真誠對待。結果他這個年僅15歲的小夥計所得的賞金竟然最高。台灣王永慶經營米行,也因其用心記住顧客買米的周期,主動送米上門而得以穩健發展。