1、 在朋友間

你會發現我們在研究與潛在客戶的時候總是把朋友列出來,朋友和潛在客戶有必然的關聯嗎?不是這樣的。對於一個從事銷售工作的人來說,什麽是朋友呢?你以前的同事、你的同學、在聚會或者俱樂部認識的人都有可能是你的朋友,換句話說是認識你的人,你知道他們的聯係辦法,他們願意了解你的工作和生活,關注你的事業,這些人都是你的朋友。

如果你確信你所銷售的產品是他們需要的,為什麽你不去和他們聯係呢?而且他們大多數都沒有時間限製,非工作時間都可以進行。向朋友或親戚銷售,多半不會被拒絕和失敗,而拒絕和失敗正是新手的恐懼。他們喜歡你,相信你,希望你成功,他們總是很願意幫你。嚐試向他們推薦你確信的優越產品,他們將積極的回應,並成為你最好的客戶。

與他們聯係,告訴他們你已經開始了一項新職業或開創了新企業,你希望他們與你共享你的喜悅。除非你6個月內的每一天都這麽做,否則他們會為你高興,並希望知道更詳細的信息。你將利用他們檢驗你的講解與示範技巧。

如果你的親戚朋友不會成為你的客戶,也要與他們聯係。尋找潛在客戶的第一條規律是不要假設某人不能幫助你建立商業關係。他們自己也許不是潛在客戶,但是他們也許認識將成為你客戶的人。不要害怕要求別人推薦。取得他們的同意,與你分享你的新產品、新服務以及新的構思時的關鍵語句是:“因為我欣賞你的判斷力,我希望聽聽你的觀點。”這句話一定會使對方覺得自己重要,並願意幫助你。

與最親密的朋友聯係之後,再轉向熟人。如果方法正確,多數人將不僅給你一些,提出恰當的問題,他們還有可能談到一個大客戶。

2、借助專業人士的幫助

剛剛邁入一個新的行業,很多事情你根本無法下手,你需要能夠給予你經驗的人,從他們那獲得建議,這對你的價值非常大。我們不妨叫那樣的人為導師吧。導師是這樣一種人,他比你有經驗,對你所做的感興趣,並願意指導你的行動。導師願意幫助麵臨困難的人,幫助別人從自己的經驗中獲得知識。導師可以從營銷與銷售管理人員協會或者本地一些以營銷見長的企業去尋找。

多數企業將新手與富有經驗的老手組成一組,共同工作,讓老手培訓新手一段時期。這種企業導師製度在全世界運作良好。通過這種製度,企業的老手的知識和經驗獲得承認,同時有助於培訓新手。

當然你還可以委托廣告代理企業或者其它企業為你尋找客戶,這方麵需要企業的支持。代理商多種多樣,他們可以提供多種服務,你要根據你的實力和需要尋求合適的代理商。

3、企業提供的名單

如果你在為一家企業服務,企業通過廣告和營銷的細節來獲得最佳的業績。許多企業向銷售人員提供業績名單,為了成為優秀的業務高手,你還需要從中找到自己的潛在客戶。這樣,即使從企業的名單中毫無所獲,你也有所準備。如果你一直在尋找潛在的客戶,你將遭遇最小的挫折,大踏步前進。

4、掃街

掃街是指銷售人員的業務對象廣泛,比如保險業,所有人都有可能成為潛在客戶,通過對所有的有可能成為潛在客戶的對象進行聯係的方法。也有針對餐飲業的業務,也需要通過掃街的方式進行尋找。這樣的潛在客戶的存在沒有很強的規律性,比如你怎麽會清楚哪條街上會開一家新的餐館呢?掃街時失敗的可能性非常大,但通過掃街,你可以了解更多關於市場的信息,有些可能是非常有價值的信息。

5、更廣闊的範圍

如果你銷售的產品對企業有利,就應該從當地的黃頁電話簿開始。願意投資讓自己的企業列入電話簿中,說明他們比較嚴肅地對待生意。如果你的產品或服務帶給他們更多的生意或者讓他們更有效,你應該和他們取得聯係。如果你希望擴大潛在客戶的範圍,就應該查找至少含有800個具有姓名地址的目錄。

如果你熟悉計算機,你可能在因特網上找到潛在的客戶。因特網上很多的分類項目可以讓你在很短的時間找到有可能成為你的客戶的群體。如果你還不熟悉因特網,那你需要從現在開始接觸了,因為它的發展將給我們帶來許多新的經營思路和未來發展的方向。在這裏我們不去介紹因特網的知識,你可以到書店去選購一些合適的書或者請別人幫助你。

增加潛在客戶的涵蓋率

1、開拓你的潛在客戶

你的銷售對象是誰?

你的銷售對象也許是公司,也許是個人,也許是某種行業的公司,是男性或女性,也許影響購買決定的隻有一個人,也許要由使用者、承辦者、有權決定者等多人認可才能決定。例如:新蓋大樓的空調設備,你的對象是業主呢?還是建築設計師?還是承包的施工單位?確定了你的潛在客戶對象後,才能思考如何在有限的時間內,用什麽方法有效率地接觸潛在客戶。

如何開拓最多的客戶?

下麵的九種方法能開拓潛在客戶:

直接拜訪

直接拜訪能迅速地掌握客戶的狀況,效率極高,同時也能磨練銷售人員的銷售技巧及培養選擇潛在客戶的能力,在辦公設備、保險業、圖書銷售等行業,廣泛地被使用。

連鎖介紹法

喬吉拉德平均每天要銷售五輛汽車,他是怎麽做到的呢?連鎖介紹法是他使用的一個方法,隻要任何人介紹客戶向他買車,成交後,他會付給每個介紹人25美元,25美元在當時雖不是一筆龐大的金額,但也足夠吸引一些人,舉手之勞即能賺到25美元。

哪些人能當介紹人呢?當然每一個都能當介紹人,可是有些人的職位,更容易介紹大量的客戶,喬吉拉得指出銀行的貸款員、汽車廠的修理人員、處理汽車賠損的保險公司職員,這些人幾乎天天都能接觸到有意購買新車的客戶。

每一個人都能使用介紹法,但你要怎麽進行才能做得成功呢?

喬吉拉得說:“首先,我一定要嚴格規定自己‘一定要守信’、‘一定要迅速付錢’。例如當買車的客人忘了提到介紹人時,隻要有人提及‘我介紹約翰向你買了部新車,怎麽還沒收到介紹費呢?’我一定告訴他‘很抱歉,約翰沒有告訴我,我立刻把錢送給你,你還有我的名片嗎?麻煩你記得介紹客戶時,把你的名字寫在我的名片上,這樣我可立刻把錢寄給你。’有些介紹人,並無意賺取25美元的金額,堅決不收下這筆錢,因為他們認為收了錢心裏會覺得不舒服,此時,我會送他們一份禮物或在好的飯店安排一餐免費的大餐。”

接收前任銷售人員的客戶資料

你可從前任的銷售人員手中接收有用的客戶資料,詳細地掌握住各項資料的細節。

用心耕耘你的客戶

日本房屋銷售人員的冠軍原正文氏,70%的業績來自客戶的再購買及介紹。柴因和子是日本人壽保險界的超級經紀人,客戶介紹業績高達1547億日元。