從橫向看，幼兒家長有著不同的家庭背景，不同的文化層次，不同的人生經曆，從而有著不同的育兒觀，不同的處理問題的方式；從縱向看，處於不同年齡階段的孩子有其各自不同的特點，而家長也會隨著孩子處於不同的階段而產生不同的心理期盼。家長類型，從合作程度來分可以分為積極主動合作型、被動合作型、冷漠放任型。不管是哪一類家長，他們關注的焦點都是自己的孩子，關注的問題無非就是生活護理、教育教學、社會性發展這幾方麵。

《幼兒園教育指導綱要（試行）》中指出：“家庭是幼兒園重要的合作夥伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，並積極支持、幫助家長提高教育能力。”幼兒教育不應簡單地視作是幼兒園教育，幼兒家庭教育也應是幼兒教育的重要組成部分。幼兒園要想取得預期的教育成效，必須獲得家長的支持和配合。良好的家長工作有助於建立有效的家園關係，促進幼兒健康成長，同時利於幼兒園的生存和發展。

★案例★

剛開學時，龍龍的爸爸每天至少一次電話詢問孩子在園的情況。孩子剛進入幼兒園，做父親的給予關心是很正常的，我總是能夠耐心地聽他詢問，與他溝通。有一次，龍龍和濤濤在玩耍的時候，眼角上被濤濤抓了一下，出現了一條很小的抓痕。他爸爸又打電話來，指責我沒有看護好孩子。我先是向他道歉，又向他解釋孩子在幼兒園相互之間玩耍是很正常的，免不了會被抓或被推等情況，但是我們會更加注意孩子的一舉一動。這之後的幾天，他每天都會打電話來叫我看好他的孩子。一次，他又打來了電話，說我因為他多次的埋怨，不把孩子在幼兒園所學的內容以校訊通的形式發給他了。我感到非常委屈，但還是耐心地向他解釋：現在每個星期的學習內容都會發給家長不會把他除外。雖然這隻是極個別的現象，但這種對幼兒教師的不信任、不理解還是讓我很困惑。

幼兒園開展活動，一位小班幼兒家長用數碼相機拍下了許多有意義的鏡頭。第二天，家長將衝洗好的照片帶到班上。離園前，老師將有幼兒鏡頭的照片分發到對應的小朋友手上。事後老師整理桌椅，做下班前的準備時，琪琪的媽媽拉著琪琪來了，她氣衝衝地對老師說：“為什麽琪琪沒有照片？你們做老師的真偏心，琪琪的座位也在最後麵……”說完，拉著琪琪頭也不回地走了……

分析

幼兒教師會麵對不同性格、不同要求的家長，案例中的家長是比較常見的類型。每個孩子都是家長的心頭肉，一點小問題難免會讓家長感到自己的孩子沒有受到老師細致的照顧。幼兒教師在平時的工作中要多聽、多看，使自己對每名幼兒的活動情況都了如指掌，與家長溝通時讓家長看到你的細心，從而讓家長放心。此外，多與家長交流信息，讓家長了解教師工作的辛苦，相互理解，避免不必要的誤會和矛盾。

從案例中可以看出，家長對幼兒園開展活動的關注方式和支持程度不同。部分家長能主動參與幼兒園組織的活動且有主動關心的意識，還有一部分家長由於不了解活動及相關照片的緣由，但是又很在意活動中老師對自己孩子的關注程度，所以會發生這一幕。案例中教師處理照片的方法也有欠妥的地方。一方麵，拍照片的家長是對班級工作的支持，教師對其應給予感謝；另一方麵，教師應考慮到部分家長由於不清楚照片的來源，可能會對老師產生誤會。教師可將這些照片作為布置主題牆或相關專欄的材料，設置一個關於此活動的集錦專欄。這樣既能促進活動的深入，又能淡化家長對照片的過分關注。

策略

第一，應樹立正確的家園溝通觀，采取有效的溝通方式。在與家長溝通的問題上，幼兒教師要樹立為家長服務的觀念，耐心傾聽家長的意見和建議，切實幫助家長解決育兒過程中遇到的難題，將他們視作平等的合作夥伴，真心實意做他們的朋友。在家長產生急躁情緒和衝動時要冷靜，同時要學會體諒，換位思考。隻要教師有誠懇的態度、恰當的方法，就一定能贏得廣大家長的支持和理解。

第二，主動、熱情地聯係家長，讓他看到你所付出的努力。每位家長都會有這樣的疑惑：自己的孩子隻是班級的幾十分之一，老師有沒有針對自己的孩子采取一些教育舉措？因此，教師應該細心觀察孩子的身體、心靈、情緒、學習習慣等，主動和家長交流，讓家長明白自己的孩子在幼兒園是時時刻刻在被老師關注的。

第三，多讚美孩子，有利於與家長進行有效的交流、溝通。每位家長都期望自己的孩子是優秀的，希望得到他人的讚美與肯定，並因此獲得愉快的心理感受與體驗。來自老師的一句簡單的讚美，家長都會感到無比的高興，比自己得了大獎還要興奮，而這種興奮的心情會轉移到孩子身上。媽媽或爸爸親親孩子的小臉，把孩子抱起來，高高地舉過頭頂，嘴裏說著：“好孩子，你真能幹！”這種獎勵性的行為和語言，在一定程度上又會促使孩子繼續努力。

第四，用真誠去感動家長。想和家長聯絡感情，首先就應該用真誠去感動家長。這樣既可以讓家長覺得老師親切、好交往，還可以讓家長放心地把孩子交給你，在以後的交流中也願意主動告知孩子在家的表現。早晨，當教師迎著陽光，笑容可掬地站在教室門口時，家長聽到孩子與教師親切的問候，感覺到孩子在幼兒園就像在自己家一樣讓他們放心，或許家長一天的好心情就從此開始。下午，當老師微笑著，對工作一天後來接孩子的家長說：“您的孩子今天學會了自己吃飯，真棒！”或許他們的勞累將在一瞬間減輕很多。當家長有事耽誤了接孩子時，老師依舊微笑著對滿臉歉意、心急如焚的家長說：“您別急，沒關係的。”家長也會因此多一份對老師的感謝、理解。

總而言之，教師與家長是共同教育幼兒的合作夥伴。因此，教師對待家長要真誠、耐心、平等，教師與家長要保持良好的溝通關係，共同營造融洽的、美好的教育氛圍，這樣才能更好地教育幼兒。每個家長都有各自的個性特征，由於職業、性格、文化水平等因素的不同，家長的教育觀念、教育方法和對幼兒的評價也不盡相同。幼兒教師接受過專業訓練，有一定的教育素養。教師和家長在觀察幼兒的角度和了解幼兒的程度方麵都會存在差異。幼兒教師在教育工作中遇到困難，不能取得令家長滿意的效果時，有的家長可能會指責、埋怨教師工作做得不好。在日常教育中，有的家長對幼兒管理嚴格，有的則放縱溺愛；有的重能力發展、智力開發，有的要求識字寫字、多長知識，了解到家長的不同想法和做法後，教師便可以有目的地與他們進行溝通。這就要求幼兒園教師在日常工作中認真觀察，耐心細致地向家長反映情況，通過細致的工作感動家長，合力促進孩子更快更好的發展。