(一)麵試的技巧

1.自我介紹的技巧。自我介紹是麵試實戰非常關鍵的一步,因為眾所周知的“前因效應”的影響,你這2~3分鍾見麵前的自我介紹將在很大程度上決定你在各位考官心裏的形象。進門應該麵帶微笑,但不要諂媚。話不要多,稱呼一聲“老師好”就足夠了,彬彬有禮而大方得體,不要過分殷勤,也不要拘謹或過分謙讓。接下來再自我介紹;自我介紹一般為2~3分鍾左右。自我介紹是很好的表現機會,應把握以下幾個要點:首先,要突出個人的優點和特長,並要有相當的可信度。特別是具有實際管理經驗的要突出自己在管理方麵的優勢,最好是通過自己做過什麽項目這樣的方式來驗證一下;其次,要展示個性,使個人形象鮮明,可以適當引用別人的言論,如老師、朋友等的評論來支持自己的描述;第三,不可誇張,堅持以事實說話,少用虛詞、感歎詞之類;最後,要符合常規,介紹的內容和層次應合理、有序地展開。最後,要符合邏輯,介紹時應層次分明、突出重點,使自己的優勢很自然地逐步顯露,不要一上來就急於羅列自己的優點。

圖5-5 語言交談技巧

2.語言交談的技巧。在麵試時要特別注意你說話的語言。因為你說話的聲音和語調代表了你的性格、態度、修養和內涵。對一個陌生人來說,這種聲音的特點會更加明顯地傳達這些重要的信息。因此,務必要使你的口齒清晰、語言流利,不要含糊不清、吞吞吐吐。聲音不能太小,因為聲音小總是給人一種懦弱、不自信的感覺。但是也不要過高,你隻需要讓對方聽清楚,而不是想讓隔壁的人都能聽見,不要給對方粗魯的感覺。有些求職者因為緊張或急於表達自己,往往在對方問他一句話後,會連續不斷地把自己的想法表達出來,他們說話好像在跟火車賽跑一樣。可使用含蓄和幽默的語言,來營造輕鬆愉快的談話氣氛。

3.聆聽的技巧。優秀的談話者都是優秀的聆聽者,不論你的口才如何了不起,如果不注意傾聽,很難給人留下很深的印象,當然直接影響到麵試的效果。雖然麵試之中你是被動者,而對方是提問與聆聽的主角。但是,請你記住一點:聆聽,並不代表沉默。聆聽,並非簡單的用耳朵去聽,也有視野的參與和目光的注視,最重要的是“心”的投入,用心去交流、理解;做出積極的反應(諸如眼神、表情或巧妙的語言等)。

4.回答問題的技巧。在麵試中經常會碰到主考官提問題,而這也常常是求職者經常犯錯誤的地方。如“你為什麽選擇這個工作?”主考官通常會這麽問你。有些人回答的莫名其妙,他們讓主考官感到他們沒有什麽頭腦。他們說:“我想來試一下,畢竟多一個機會。”或者“本來我不想來的……”當他們說出這樣的話之後,幾乎已經沒有成功的可能。應試人員這麽問通常包含的意圖是,想了解你的職業目標和你對用人單位的了解程度。當認識到這一點後,就可以進行針對性的回答。你必須把自己的誌趣和你將來的工作、單位相聯係起來。

又如“你認為自己有什麽不足?”主考官人員問這個問題,是想了解你的誠信度和你是否與你應聘的職位相匹配。一般人隻顧及兩個方麵的一個方麵,他要麽直截了當地把自己的缺點都說出來,以求給主考官一個誠實的印象;要麽掩飾自己的缺點,對應試人員撒謊。自然,這兩種做法都是不可取的,我們應該在兩者之間尋找到一個平衡的支點。比如,如果你應聘的是一個保育工作,你可以這麽說:“我是個慢性子,但這使得我常常對每件事情都考慮得很細致。”又比如,你籠統地說:“我的確有很多缺點,但是我想這些缺點並不影響我的優點的發揮。”

應試人員通常還會這麽問:“如果你的意見和主班或園長的意見產生了衝突,你會怎麽做?”這種假設是想試探你的溝通能力和自我認同感。你的回答應該是:“首先,對上司的意見進行考慮,因為畢竟她比我更有經驗,看問題也更加全麵和深刻一些;其次,如果我確認為我的意見更加正確,那麽把我的意見和上司進行溝通,相信他也會讚同我的意見,因為畢竟我們的目標是一致的。當然,在溝通的過程中應該注意一定的技巧。”

還有個重要問題是你關心的,那就是薪酬。每一個求職者即使不認為這個問題是最重要的,他們也會認為它很重要。如何跟主考官談論薪酬問題十分關鍵,它對你麵試成功與否有很大的影響。你可以大膽地說出你對薪酬的期望,而像“按照單位的規定辦”之類的話,這表明你對現在的工作並沒有很清楚的認識。當然,你的薪酬期望應該跟單位和你個人的要求都相符合,過高或過低對你都沒有好處。給出一個可以浮動的範圍。這樣讓對方有考慮的餘地。一般而言,如果你的確很適合的話,雇主會考慮不讓你失望的。

(二)麵試的禮儀

1.服裝儀表。做好麵試前的形象準備,總的要求要穿著大方,整潔樸素,既能體現學生氣息,又能夠適應所應聘的崗位要求;既可巧妙地掩蓋個性的弱點,又能起到平衡與協調作用。

2.禮貌禮節。麵試前要掌握麵試禮儀全攻略,如主動打招呼,適時的進行自我介紹,記住主考官的姓名,結束時要致謝等等。

3.要講信譽。守信用,遵守時間,準時赴約,可略微提前到場,以調節心理狀態,如有意外遲到,切勿推誘,要誠實解釋,略帶幽默,並致歉意。

4.身體姿勢。挺直腰板,不要靠著椅背,架起二郎腿,尤其是沙發不要坐得太深。

5.目光視線。一般可集中於主考官的額或眼下麵,顯得較自然,若集中於對方的眼,則顯得有一種逼人感,勿東張西望、左顧右盼,否則顯得太隨便;勿躲閃對方的眼光,否則易使人感到你顯示出怯弱感。

職業生涯案例

小白是一個品學兼優的幼師生,她容貌姣好,性格開朗,在校是三好學生、團委幹部,組織能力強,有舞蹈特長,畢業前兩個月,李某到一所大型幼兒園麵試。

園長看了她的推薦材料並聽了她的介紹後,微笑著問她:“我們現在的教師的崗位已經滿了,就有一個保育員的空缺,你願意到我們幼兒園擔任保育員嗎?”

小白巧妙地說:我很願意到貴園工作,在校期間我經過見習、實習,已經有了一定的工作經驗,一定能出色完成這項工作。不過,我有舞蹈方麵的特長,而且在編排舞蹈方麵有一定的能力。據說,貴園還需要一名專職舞蹈教師。我願意在擔任保育員的同時,兼任幼兒園舞蹈編排工作。“六一”兒童節拿出兩個節目,好嗎?

小白用機智而誠懇的回答得到了這份工作。兩個月後,園長讓她擔任幼兒園專職舞蹈教師工作。

職業生涯名言

一個人的穿著打扮就是他教養、品位、地位的最真實的寫照。

——[英]莎士比亞

分析:小白求職、晉升成功的經驗給大家三點啟示:一是在求職過程中不要怕挫折,要有鍥而不舍的精神,要有自信心。二是對待任何工作要勇於從低層做起,做出成績自然會得到認可。三是當遇到上麵這類不太好回答的問題時,不要急於回答,可設法延緩時間,邊想邊回答。常用的托詞有:“這個問題請讓我先想一想”、“這個問題我還沒有想過,很難用一兩句話說清楚”等。總之回答問題要給對方和自己都留有餘地。