這個世界上沒有完全相同的兩個人,我們對同一件事情的反應、思考模式、行為模式等都會呈現出多樣性。事實表明,每個人在內心深處都隻相信自己,或者隻相信自己已經認同的觀念。人們討厭在別人的威逼利誘或者強迫下購買任何東西,或者做任何事情。
但是,在人與人的溝通交流中,有時你又必須做到及時地對其進行勸諫。那麽怎樣才能讓對方聽自己的呢?
小孫是一家手機店的店長,他的頂頭上司是一位李姓先生,李總才是店裏的大股東。平時小孫全麵負責店麵的日常運營管理,而李總則隻負責公司的重大事情,或者做一些指導工作。
但是情況複雜的是,那位李先生讓自己的媳婦田媛在店裏麵做某品牌手機的導購。小孫對這個田媛感到非常頭疼,因為田媛自認為自己是老板娘,整天遲到、早退,不服管束還是次要,她還對店裏的其他人總是趾高氣昂的,管東管西,跟同事的關係非常緊張。小孫早就想勸諫李總讓田媛另換其他的工作了。
一次,田媛跟店裏一位賣另一品牌手機的小謝起了衝突,開始時兩人隻是言語衝突,後來發展到對罵,再後來兩個人竟然打了起來,影響非常惡劣。小孫意識到事情的嚴重性,決定找李總談一談。
“李總,前兩天田姐跟店裏員工發生的衝突,想必您也知道了吧!”小孫開門見山地跟李總講道。
“恩,是的,這件事情你怎麽看?”李總問。
“是這樣的李總,讓我先給您分析分析這個事情,不知道我說得對不對?您看,您作為公司出資最多的人,田姐作為您的夫人,實際上也可以被稱為咱們店裏的老板娘,她跟員工起衝突,按理說我應該站在她那邊。”小孫一邊說,一邊注意到李總的表情慢慢緩和了下來。
“但是,作為公司的大股東,您肯定是最關心公司的盈利狀況的。不管員工以什麽方式將手機賣出去,賣什麽牌子的手機。她隻要是能給公司帶來利益,那就是個好員工!”
聽完小孫的分析,李總讚許地點點頭。
“小謝賣手機是能拿到一定的提成,但她拿的錢再多,肯定比不上給咱們帶來的收益。小謝的業務能力大家都是有目共睹的,可以說店裏幾乎三分之一的銷售額都是她帶來的。這樣算來,她給您帶來的利益可不僅僅是賣一部手機的提成就能相比的。田姐作為您的夫人,應該看到這個長遠的利益,而不應該僅僅妒忌小謝拿一點兒提成就跟她起衝突,上演對打的鬧劇。”小孫說完這些,李總示意他坐下來接著說。
“現在事情已經發生。平時大家就對田姐有一些不滿,經過這件事情後,員工私底下紛紛議論公司仗勢欺人,對待員工不公平,許多員工的幹勁也是大不如前!我個人的意見是對小謝稍加懲處,但必須將她留下來,畢竟她能給公司、給您帶來更大的效益。留下她可以穩定員工的心,帶動一個團隊。不過出了這檔子事,現在田姐跟她是不可能再在一起共事了。所以,對於田姐,我也不知道該怎麽辦了,您看……”
沒等小孫說完,李總拍了拍小孫的肩膀,說道:“好了小孫,我明白你都是為我好,為咱們公司著想。這件事情你不用再說了,讓我來解決!”
兩天後,李總以孩子需要在家照顧為由,讓自己的夫人離開了公司。
如果一上來小孫就勸說李總不讓他的夫人在店裏待著的話,肯定會惹惱老板。不僅解決不了實際問題,弄不好老板還會遷怒於自己。他正是懂得站在老板的角度為他分析利弊,讓老板從潛意識裏認為他是在為公司著想,為自己的利益著想,才能順利達到自己的目的。
事實上,在人們對事情做出的反應裏,通常都喜歡感性思考,喜歡感情用事。就像一個人隻站在他的立場上勸說你,你會願意聽他說嗎?肯定不願意!正如你不可能保證自己隻做對自己完全無利可圖的事情,並且也不會對做這些事情永遠保持濃厚的興趣,每個人都隻喜歡關注對自己有利的事情。
從根本上來講,人性都是自私的。從人們內心對信息的接受程度來講,大家都非常害怕聽到自己有所損失,但卻非常樂意聽到和接受自己能獲得利益的事情。可以說,勸諫一個人的方法千差萬別,但從根本上來講,對對方有利,即是真理!
有句話說得非常好:“人們接不接受你所說的觀點,很大意義上要看你的措辭。”所以,當你在勸諫一個人的時候,不妨在自己的措辭裏多多運用對他有利的語言,站在他的立場去分析問題,才能夠讓他更容易接受你的勸諫。