人們都害怕受到別人的拒絕，也害怕拒絕別人。拒絕別人，就意味著你不同意對方的觀念或者要求，會讓提出要求的那個人產生不舒服的感覺，讓你們的關係因此而產生一瞬間的疏遠。
但是，生活中與別人交往，難免會遇到別人請求自己幫忙，你恰巧對這件事情並不擅長，或者是上司要求你完成一些工作，但你對完成這件事情沒有“必勝”的把握的情況，那麽此時你應該如何回答他？是義無反顧地答應？還是堅決地拒絕？
林峰是一個建築公司的職員，可能由於他入職簡曆裏填寫的專業特長是英語，所以他的部門經理就一直向外吹捧他的英語不錯，是個英語高才生。
有一次，項目部的程經理星期五要跟一個外企的高層進行項目合作方麵的談判，基於這方麵的交流肯定會有一些項目的專用術語，而自己英語水平一般。聽說林峰的英語不錯，又是公司內部人員，對一些術語肯定比較熟悉，程經理就來找林峰，想著讓林峰當自己的翻譯，一起與外企客戶洽談。
程經理說完這話後，林峰非常為難。雖然說他的英語水平不錯，但是也僅限於日常的交流。如果是跟外商洽談，自己不一定能夠勝任。
但如果林峰直接拒絕的話，就會讓程經理很沒麵子。於是林峰就委婉地跟程經理說：“經理，我非常願意配合您將這次的合約談下來。但是星期五我一個特別要好的哥們兒子過滿月，我已經事先答應去參加了。我不好對我的那位哥們言而無信，如果不是這樣的話，我肯定跟您一起去！”
程經理聽出了林峰話裏拒絕的意思，雖然當時有一瞬間的失望，但也覺得情有可原，就馬上表現出了充分的理解。最後他就向公司申請了聘請專業的翻譯人員跟他一起出席談判。
事後林峰了解到，那次談判進行得非常激烈，即使是那位身經百戰的專業翻譯人員也有些力不從心，差點兒就令談判泡湯。
林峰聽後心裏長舒了一口氣道：“幸虧自己當時委婉地拒絕了程經理的要求。否則搞砸了談判，可不是卷鋪蓋卷走人就能解決的事情！”
正是林峰在自己能力不足的情況下，麵對他人的請求時，正確估量自己，沒有唐突地答應對方，而是運用委婉的語言進行拒絕，才既沒有造成可怕的後果，又沒有得罪程經理。
日常交際中能力不足，但又不懂委婉拒絕的例子非常常見。
比如當上司給你安排超負荷的工作時，由於你最近家庭出現了點小問題，已經疲於奔命，於是你就一根筋似地堅決說：“我不會做這些工作的，我沒時間幹這個！”殊不知，你這樣言辭激烈地拒絕，可能會直接葬送自己工作的機會。上司不了解你的真實情況，隻是從你的拒絕中感受到了你的不服管束，不聽公司安排。因此他可能就會直接回擊你一句：“公司安排的事情你都沒時間幹，那我還聘用你做什麽？你直接回家得了！”
比如你跟一位同事關係很好，由於她需要辦一件私事，因此臨時讓你幫她做一些自己的工作。可是你自己也有許多工作要做，根本就沒時間幫她。於是就神經大條地跟她說：“你自己的工作幹嘛要讓我給你做？不做！”也許那位跟你關係好的同事就會誤解你：虧我把你當成好朋友，這點兒小事都不幫我！也許以後她就會慢慢地疏遠你，甚至在心裏對你產生怨恨。
其實，當老板讓你做一些超出自己能力範圍的事情時，你一定不要“打碎了牙往肚子裏咽”，統統照單全收地滿口答應；也不要想也不想地一口回絕，而是要找一些借口，委婉地拒絕這件事情。當你委婉地拒絕他時，如果理由充分，他一定可以理解你，不僅不會怪你，還會認為你這個人實事求是、誠懇、穩重，以後值得交付更重要的工作。
對待周圍的親戚朋友也是一樣，本來這件事情你就處理不了，硬扛著隻能讓對方產生更大的損失。你婉轉地告訴你的親戚或者朋友，這次情況自己不了解，處理不了，但下次能幫得上的話一定幫忙。相信你這樣做，就算這次不能幫到他們，他們也會很感激你。
所以，在自己能力範圍之外或者不方便幫助別人的時候，一定要使用委婉拒絕他人的說話方式。隻有懂得委婉地拒絕，才會獲得更多朋友的認可和尊重。