你總會發現這樣一個現象:老板總是給員工製定一些非常高的目標,員工也經常會因為這些目標過高而令老板“失望”。有時候,你沒有令老板滿意不是因為你比別人差,也不是因為你沒有努力,而是因為這件事情想要達到老板的要求真的特別難。老板是想要你來一次“突破”,而你隻能努力做到比往期好一點兒,或者與往期持平。
此時,麵對老板口中所謂“不好”的成績時,如果你默默承受,就是將失敗的原因全部歸咎於自己,潛台詞就是承認自己能力差,或者是沒有努力工作。這在你的職場生涯中就會導致別人對你的好印象減分,對於你是非常不公平的。
因此,麵對難以完成的目標,或者是老板給你指派超負荷的工作時,運用對比數據來為自己“辯解幾句”才是職場交際的法則。
董宇是一名飲品銷售公司的業務員。旺季來臨,公司老板給各位業務員製定了非常高的目標。既要求業務量,又要求市場占有率,還要求各位業務員的終端拜訪量,甚至是新品的鋪貨量。
上個月的任務非常高,董宇壓力特別大。在熱火朝天地大幹一個月後,董宇上個月的業績出來了,隻完成了80%的訂貨量,離業績達百還差30多萬的貨款。
由於董宇沒有完成上級定的目標,所以開完會議後他被市場部的黃總監叫到了辦公室。
“小董,你怎麽回事,上個月的業績為什麽沒有完成?為什麽別人都達百,甚至是超百完成了業績,而你卻隻完成了80%的任務?是不是工作上有情緒?還是你能力不足?如果你今天不說出個所以然的話,將會對你罰款1000元!”
麵對總監的指責,董宇無話可說,畢竟自己沒有完成任務是事實。但是麵對總監的誤解,董宇還是辯解道:“黃總,我上個月沒有完成任務是有原因的。”
聽了董宇的話,總監饒有興致地說:“那你說說看。”
“我沒有完成任務是因為公司給的任務量太大。首先,去年同期水平的任務量是60萬,市場占有率是30%,並且隻要求維護現有的終端店就可以了。而今年上個月,公司卻給我製定了150萬的任務,業績量比去年的兩倍還多。雖然我今年隻完成了80%的任務,回款數額上卻達到了120萬。同比去年增長率,幾乎高出了50個百分點。相對於跟我同級的縣來說,我的任務比他們高出了60個百分點。如果拿我現在的業績量跟他們對比的話,我也是超百達成目標的。其次,對於公司上個月剛上市的涼白開,我的市場占有率達到了30%,鋪貨率達到了100%。相對於前兩個月來講,增長速度呈直線上升,新品單品的發貨量達到了17萬,比上上個月整整高出了11萬。我敢說,在這種情況下,公司沒有一個人能保證100%完成任務。”
聽了董宇的話,總監氣色微緩地說道:“嗯,上個月你的任務是重,你在其他品項上完成得不錯,整體來看也是情有可原的。這個月的處罰就算了,下個月一定要爭取達百!”
“好的,下個月保證完成任務!”董宇信心滿滿地跟總監保證道。
正是由於麵對超額的工作量,在沒有完成任務的情況下,麵對總監的責問時,董宇懂得用以往的數據來進行對比,使自己沒有完成任務的理由變得“情有可原”,才使其免受責罰。
有時候,職場生活中,難免會遇到一些“不可能”完成的任務。比如,老板讓你在有限的時間內完成不可能完成的工程量;比如,老板想要你在工資待遇一般的情況下,加班加點生產;再比如,人才緊缺的環境下,老板希望你招到多於往常兩倍的業務員;等等。
當你在這些“不可能”完成的任務下,雖經過自身努力,仍然無法完成任務時,就應該在麵對上司的責難時,進行辯解。因為如果此時你選擇沉默,就代表了默認,證明事情的結果完全是由於自己的不努力導致的,就會承擔不屬於自己的責任,甚至會讓上司認為你工作態度不端正,或者是對他的決策有意見,影響你的職場交際。
最聰明的做法就是在麵對這些“不可能”完成的任務下的“不公平責難”時,舉起數據對比的反抗大旗,為自己辯解,合理地維護自己應受到的待遇和權益。
學會運用數據對比向上司進行說明,會更具有說服力。數據是一些經過事實驗證,並得到大家認可的結論。在麵對這些“鐵證如山”的證據時,任何人都無法反駁,這會比你在那兒滔滔不絕地說上一整天的客套話、空話,對你的上司都更有衝擊力。在既定的事實麵前,人們都會有一個“從眾心理”,既然事實證明大家都做不到,那麽你的失敗也就是“情有可原”的。