很多員工都有過被領導批評的經曆。特別是對工作不熟練的新員工，在接到困難的工作時總是難免會有失誤。此時，當然免不了領導的責備。
“喂！你幹什麽？”
“這家夥！真沒辦法！”
“這家夥！真不中用！”等等。
像這種不客氣的責罵、怒斥、嘲笑等都會接踵而至。
你會覺得很丟臉、很生氣，有時也會感到很悲傷，同時又因不甘心而全身發抖。
“你何必這樣說呢？”“我已經很後悔了，你還罵個不停！”“真是過分！”“唉，真討厭！真沒意思！”“哼，你隻是會說，其實你又比我強多少呢？”……這樣一個接一個的牢騷由心底發出。隻要是人，相信大家都會發這種牢騷，沒有人會覺得挨罵是件舒服愉快的事。每個人都自認為自己最可愛，而很少人會認為自己不好。
然而，對不能不承認的失誤，自己心中也會了然，所以才會說出“糟糕”這句話。失誤愈大，懊惱之情也愈甚，有時甚至會難過許久。老實說，凡是有經驗的領導，在此時刻都盡量不去責備犯錯者。因為犯此失誤的人心中已非常懊惱，已在自我反省中了。因此，在這種情況下並不需要去責罵他，隻要提醒他注意就可以了。如此，他也較能接受，並覺得：“我真不應該，實在很對不起。”同時心中暗自發誓：“我再也不犯這種錯誤！”
一個經驗缺乏的領導往往會因部下的過錯而發怒，尤其是犯大過錯而怒責道：“你這混蛋！”在此情況下挨罵的人不僅不會反省，反而會加以反抗，心中駁道：“又不是隻有我會犯錯，大家都一樣，隻是別人犯錯時沒被你發現而已。”以此方法來自我辯護。如此一來，領導的責罵就一點效果也沒有。
然而事實上，大部分的領導還是會經常地責罵部下，這是因為他要設法保持自己的麵子和尊嚴。當領導在他自己上級的麵前罵部下，並非是單純地因想罵而罵，而是考慮到自己的立場才罵的。他們都很想讓上級知道：“我這麽嚴厲地罵他，相信他以後不會再犯錯吧？”他認為如果不在上級的麵前斥責部下會讓上級誤以為自己放縱部下。當一名領導被他的上級認定自己放縱部下，那是很難堪的。
大家應該了解，領導也有他的立場。當執行任務失敗時，即使你有充分的理由也不要辯解，隻要低著頭說：“對不起！”表示歉意。如此，領導才會覺得他罵得有意義。並且，領導事後也會覺得：“唉！他也很值得同情，本來我並不想這樣罵他的，而且我也想不到他會這麽幹脆的俯首認錯。”