每一個崗位責任的確定,都需要綜合考慮以下因素:(1)根據工作任務的需要,確定工作崗位名稱及其數量;(2)根據崗位工種確定崗位職務範圍;(3)根據工種性質確定崗位需要的設備、工具、工作質量和效率;
(4)明確崗位環境和確定崗位任職資格;(5)確定各個崗位之間的相互關係;(6)根據崗位的性質明確實現崗位目標的責任。
責任與工作績效密切相關,甚至可以預測未來的工作績效;責任與任務情景相聯係,具有動態性;責任能夠判定員工是否勝任工作。可見,責任是檢驗一個員工是否勝任工作的標準,它能夠用來區分優秀員工和一般員工。
愛默生說:“責任具有至高無上的價值,它是一種偉大的品格,在所有價值中處於最高的位置。”科爾頓說:“人生中隻有一種追求,一種至高無上的追求—就是對責任的追求。”因此,無論你所從事的是什麽樣的職業,隻要你能認真地、勇敢地擔負起責任,你所做的就是有價值的,你就會獲得別人的尊重和敬佩。
有的責任擔當起來很難,有的卻很容易,但無論難還是易,最重要的並不在於工作的類別,而在於做事的人。隻要你想你願意承擔責任,你就會做得很好。
在這個世界上,每一個人都扮演著不同的角色,每一種角色又都承擔著不同的責任,從某種程度上說,對“角色”飾演的最大成功就是對責任的完成。正是責任,讓我們在困境中能夠堅持,讓我們在成功時保持冷靜,讓我們在絕望時不言放棄,因為我們的努力和堅持不僅僅是為了自己,還為了他人。
1968 年墨西哥奧運會中,最後跑完馬拉鬆比賽的選手,是來自非洲坦桑尼亞的約翰·亞卡威。他在比賽中不慎跌倒,但他爬了起來,拖著摔傷且流血的腿,一拐一拐地繼續跑。所有選手都跑完全程後很久了,直到當晚7:30,約翰才最後一個人跑到終點。這時看台上隻剩下不到1000 名觀眾,當他跑完全程的時候,全體觀眾起立為他鼓掌歡呼。之後有人問約翰:“為什麽你不放棄比賽呢?”他回答道:“國家派我由非洲繞行了3000 多公裏來此參加比賽,不是僅為起跑而已—而是為完成整個賽程!”
是的,他肩負著國家賦予的責任來參加比賽,雖然拿不到冠軍,但是強烈的使命感使他不允許自己當“逃兵”。
社會學家戴維斯說:“放棄了自己對社會的責任,就意味著放棄了自身在這個社會中更好地生存的機會。”放棄承擔責任,或者蔑視自身的責任,就等於在可以自由通行的路上自設路障,最終絆倒的隻能是自己。責任是對自己所負使命的忠誠和信守,責任是對自己工作出色的完成,責任是忘我的堅守,責任是人性的升華。實際上,當一個人懷著虔誠的心去對待生活和工作時,他是能夠感受到責任所帶來的力量的。
古希臘雕刻家菲迪亞斯被委任雕刻一座雕像,然而當菲迪亞斯即將完成雕像、要求支付薪酬時,雅典市的會計官卻以任何人都沒看見菲迪亞斯的工作過程為由拒絕支付薪酬。菲迪亞斯反駁說:“不支付薪酬沒有關係,我還是會完成我的工作!這是我的使命!因為,上帝看見了我的工作!在我做這項工作的時候,他一直在旁邊注視著我!他知道我是如何一點一滴地完成這座雕像的。”
菲迪亞斯相信自己的努力上帝看見了,同時他堅持要為自己的責任而工作,所以他要雕刻出一件完美的作品。事實證明了菲迪亞斯的偉大,這座雕像在2400 年後的今天,仍然佇立在神殿的屋頂上,成為受人景仰的藝術傑作,菲迪亞斯不僅出色地完成了這個任務,而且還把任務的意義向人們傳達出來。
任何一位成功者,都是對工作勤勤懇懇、任勞任怨的。全身心投身於工作的人,會付出各種各樣的努力,會花費大量的時間,可當付出的努力得到回報時,他們會從中理解到努力工作的快樂與意義。
還有這樣一些人也在告訴著我們,責任賦予人們的使命是何其偉大。
他們可能終日要坐在他們的辦公桌旁,也許他們是某一家大公司的業務主任或者部門負責人,他們的辦公桌上可能滿是簽條、函牘、合同等文件,電話機一直在忙碌著。他們或許在跟人商談,他們或許是要參加另一個重要會議,同時還需要安排時間陪客戶,或者在籌劃一個項目前先花上幾個鍾頭的時間進行一個預定的計劃,此外,還得口授幾封信,並且……這樣大的工作壓力,要是落在你我身上,也許會把我們壓得喘不過氣來。“實在叫人吃不消!”我們也許會這麽說。但是,這些人卻不覺得工作是一種壓力和負擔,他們把努力工作當做自己的責任並且從忘我的工作中體會工作的樂趣。他們不容許任何混亂的思維影響他們的工作效率。相反的,他們隻在心中預期這一天所獲得的成就。
然而,有些人,尤其是沒有責任心的人,在工作中不想付出辛勞和汗水,總期待成就會從天而降,機遇會自己找上門來,他們養成了懶散、貪圖享受的習慣,結果錯失了許多良機。
還有一些人在工作中讓不快的思緒充塞他們的心田,把原本快樂的生活擠得粉碎。他們不容許自己享受工作上的樂趣和滿足,他們也不能像那些有責任心的人一樣,在投身工作中全身心地履行他們的職責。他們既不“欣賞”自己的工作,也不努力提高自己的“欣賞”水平。
人類曆史上,有很多由於沒有責任心的疏忽、畏難、敷衍、偷懶、輕率而造成的悲劇。數年前,在賓夕法尼亞的奧斯汀鎮,因為施工人員沒有照著設計去築石基,築堤工程質量極差,結果堤岸潰決,全鎮都被淹沒,很多人死於非命。像這種因工作不負責任而造成悲劇的事情,隨時都有可能發生。無論什麽地方,都有人犯疏忽、畏難、敷衍、偷懶、輕率的錯誤。
人一旦養成了敷衍了事的“惡習”,做起事來往往就會不認真、不負責。這樣,就會造成粗劣的工作、粗劣的生活。工作是人們生活的一部分,做著粗劣的工作,不但會使工作的效率降低,而且還會使人喪失做事的才能,走向失敗。所以,不負責任、不認真地工作,是摧毀理想、墮落生活、阻礙前進的“元凶”。
拿破侖·希爾指出:“如果每個人都能憑著良心做事,並且不怕困難,不半途而廢,那麽非但可以減少不少慘禍,而且還可使每個人都具有高尚的人格。”
實現成功的唯一方法,就是在做事的時候,抱定非做成不可的責任心,抱定追求盡善盡美的工作態度,認真負責地全身心地投入到工作中去。