——說話要注意聽者的心理感受

有的時候我們可能無心辦錯事，無意之語，卻傷了人心，無奈隻得頓足捶胸，大叫“怪隻怪我這生來的‘笨嘴’加‘拙舌’”，直叫人哭笑不得。相信大家還記得一年春晚小品中，趙本山向宋丹丹如此描述那位被“飛眼”的老太太：她比你還難看呢！不是，你比她難看！她沒你難看！這話實在是糟透了！其實，誰都知道他的本意，但是話也不能這麽說啊！

每個人都有兩個很軟弱的地方：一是自尊心，二是弱點。請時刻注意別人身上的刺，不要在無意間觸碰它……

有一個人請某君辦事，在酒店設宴款待，同請幾友人陪客。大夥都到齊了，唯某君未到。主人著急了，於是說：“該來的未來！”朋友張三聽後，心想：“看樣我是不該來的了。”便不辭而別了。

主人看到張三走了，又著急道：“不該走的又走了！”大夥聽了心想：“看來該走的是我們了！”於是大夥一哄而散。

主人此時覺得委屈，站在那兒半天回不過神來。心裏抱怨說：我又不是那個意思，是“他們”太多心了……

“指桑罵槐”——生疑有因，避嫌有方。

既然對方認為我們在拐著彎兒“罵”他，那麽原因有二：

一是他有“敏感地帶”。這裏或者暗藏著他羞於人前提起的弱點，曾經的過錯，或是先天的身體缺陷。在說話的那一刻我們也許並未在意，但是他卻一直“記掛著”或者“嚴守著”自己的“防線”。認為我們是在故意觸碰，有意給他難堪。這種情況，解決方法很簡單，避開對方的“敏感地帶”，不要觸碰對方的痛處。也就是別在矮人麵前說短，別在胖人麵前笑“喘”。

二是您的話本身就有歧義，令人“聯想無限”。上麵的故事就是個例子。客人們把主人的話當做了“逐客令”。這種情況相對複雜，簡單分為“類比聯想”與“對比聯想”。

前麵提到的趙本山的小品可以看做是“直接類比，無須聯想”了，當然屬於口誤加用詞不當，如果錯誤是在這個級別的，那麽就隻好多多學習了。後麵小故事中主人的錯誤在於讓客人產生了“對比聯想”。避免聯想發生的最好辦法就是盡量少在人前表達自己強烈的喜歡或是厭惡情緒，若非講不可，一定要思量是否會牽扯到談話人，盡量把話說到清楚明晰，消除模糊的“聯想空間”。

“說者無意，聽者有心”，編者為這句古語做了“排列組合”，提示您：以下三種情況，要另當別論！

言者無心，聽者無意

言者確實是無心，巧的是聽者也無意，所以一句話說了也就說了，左耳進右耳出。

言者有心，聽者無意

言者是有心的，但聽者還是無意，也就是對牛彈琴，彈琴人會感到沮喪和挫折。

言者有心，聽者有意

言者是有心的，聽者也領會到了言者之意，這就達到了最佳境界，也許誰都沒有說什麽，但是都理解了，於是哈哈大笑，所謂“形成了默契”。

每個人都有兩個很軟弱的地方：一是自尊心，二是弱點。請時刻注意別人身上的刺，不要在無意間觸碰它……