沒有人可以單打獨鬥,也沒有人可以一生一帆風順。每一個人都有遇到困難的時候,每一個都有需要他人幫忙的時候。在這種關鍵時候,你如果做足人情,幫助別人一把,救人於危難之時,解人於倒懸之中,你就會讓別人欠下一筆深深的人情債,別人就會在以後的重要時候助你一臂之力,使你收獲成倍的人情,讓你輕易地獲得成功。

雪中送炭得人情

在別人陷入困境的時候如果你能伸出援助之手,往往會更能贏得人心,贏得人情,永遠記住你的人情。

範成大是南宋時期的著名詩人,他留下的《石湖居土詩集》中,包含了他的許多著名的詩句。在他的《大雪送炭與芥隱》詩中有這樣兩句:“不是雪中須送炭,聊裝風景要詩來。”成語“雪中送炭”就是從範成大的詩句中簡化而來的。

在《宋史·太宗紀》中記述了這樣一個故事:有一年冬天,下了一場非常大的雪,天氣變得十分寒冷,人們都躲在屋裏避寒。宋太宗正在皇宮中休息,一邊烤火取暖,一邊品嚐著各式各樣的美味佳肴。當他看到窗外飄著紛紛揚揚的大雪時,忽然想起了那些可憐的窮人,他們吃不飽,穿不暖,正在大雪中挨餓受凍。於是宋太宗馬上派出手下的官員,帶上許多糧食和木炭,出了皇宮,來到老百姓們生活的地方,把糧食和木炭送到那些窮人和孤苦伶仃的老人手中。這樣一來,他們就能有米做飯,有木炭生火取暖了,百姓都非常感激宋太宗。我們的生活中有很多這樣的朋友:他們像一把拐杖,總是在我們走人困境的時候第一時間出現在我們手裏,當我們失意時、痛苦時、受挫、無助時,總是堅定地站在我們的身後,用同樣柔弱的肩膀與我們一起承擔,哪怕我們已經是窮困潦倒,依然能安慰、體貼、關懷、撫慰我們,讓我們心生感動,讓我們倍感溫暖。這種懂得雪中送炭的朋友,往往能讓我們一生銘記。

有一位美國人為妻子治病跑遍了世界,最後來到了中國看中醫。他為妻子看病已經把錢花得差不多了,因為他不懂漢語,到了北京後他還是找了一個翻譯。一個來自寧夏的貧困生接受了這份待遇很低的工作。在幫美國人的妻子看病的過程中,寧夏小夥子除了翻譯以外還幫掛號拿藥,像一個勤雜工。當時,有一個比這更掙錢的兼職工作——給大公司談項目,老板叫貧困生去上班。美國人沒辦法,隻好讓這個貧困生再找一個翻譯,哪怕隻會最簡單的交談。可是,令美國人沒想到的是,貧困生並沒有離開他,貧困生說:“你現在是需要有人幫助你的時候,而我能盡我的一份微薄之力。”美國人聽了強忍住眼裏的淚花,什麽也沒有說。

後來,美國人帶著妻子回國了,第二年,他的妻子去世了。

時間一晃三年過去了,小夥子該畢業了。正當他四處投簡曆的時候,突然收到了來自美國的一封電子郵件,是那個曾經接受過他幫助的美國人發過來的。信裏說:你是一個非常善良的人,在我窮困潦倒的時候,是你向我伸出了援助之手。這一點,讓我始終都無法忘記。我想,現在是你快畢業的時候‘了,而我這邊公司的經營狀況也漸漸地好起來了,我想,過不了多長時間就會來中國看你……

紀伯倫說:“你的朋友是你有回應的需求,他是你用愛播種,用感謝收獲的田地,他是你的飲食,也是你的火爐,當他靜默的時候,你的心仍要傾聽他的心。”當然,朋友的真正含義並不是物質的索取,而是精神上的皈依,但朋友一定是在困難的時候肝膽相照。

韓信小時家中貧寒,他雖然用功讀書、拚命習武,然而,掙錢的本事卻一樣也不會。迫不得已,他隻好到別人家吃“白食”。為此常遭別人冷眼。韓信咽不下這口氣,就來到淮水邊垂釣,用魚換飯吃,經常饑一頓飽一頓。淮水邊上有個老奶奶為人家漂洗紗絮,人稱“漂母”。她見韓信挨餓挺可憐,就把自己帶的飯分一半給他吃。韓信發誓要報答漂母之恩。韓信在楚漢之爭中,輔佐劉邦,奪得天下,因而被封為“淮陰侯”。他對漂母分食之恩,始終沒忘,派人四處尋找,要以千金相贈。

雪中送炭、錦上添花都可落得人情,但兩者之價值卻有天壤之別。雪中送炭可以把人拉出火坑,走出困境。也猶如你即將渴死在沙漠中,別人給你一口救命甘泉一樣。但就內心感受來說,給瀕臨餓死的人送一個饅頭和富貴的人送一座金山,結果是完全不一樣。人們對雪中送炭之人總是懷有特殊的好感和感恩的心。

當別人在極度需要幫助的時候,你能伸出手拉他一把的話,他會終生難忘。對身處困境中的人來說,僅僅有同情之心是不夠的,應給以具體的幫助,使其渡過難關。這種雪中送炭,分憂解難的行為最易引起對方的感激之情。

幫助別人就是在幫助自己

香港“景泰藍大王”陳玉書先生曾談到他創業初期的一件事。一天,他在公園散步時,偶爾碰見一位女士和她的孩子在**秋千。由於女士身單力薄,**起秋千來很吃力,玩得氣喘籲籲。於是,陳先生主動上前幫忙,幫他們推動秋千,使他們玩得很開心。臨走時女士留給陳先生一張名片,說以後若需幫忙可以找她。原來此女士竟是香港某總裁的夫人。此後不久,陳先生在拓展銷售市場上遇到了困難,他試著給那位女士撥了個電話,沒想到總裁夫人滿口答應,很快幫他弄到了一張貨運簽證。這筆生意讓陳先生賺了一大筆錢,成為他開創事業的一個起點。

人常說:“機遇總是偏愛有準備的人。”這裏的“準備”,除了實力上的積累外,一種不計個人得失、真誠助人的心態和行為,恐怕也是很重要的因素,因為成功的機遇有時恰恰就掌握在你所要幫助的人手裏。上例中,麵對素昧平生的母子**秋千吃力的情形,陳先生沒有無動於衷,袖手旁觀,而是主動伸出手幫忙,為使對方玩得高興,而不惜犧牲自己的休息時間。如果他不上去幫忙,固然無可指責,但恐怕就會與隨後的機遇失之交臂,“景泰藍大王”的稱號最終是否屬於他還真不好說。正所謂“種瓜得瓜,種豆得豆”,改變他事業軌跡的機遇又何嚐不是他播下的“真誠助人”這顆種子的收獲呢?

在人際交往中,人們相互之間應當誠心誠意,而不應懷著自私的個人早的,因為一旦對方發覺自己是被利用的工具時,即使你對他再好,也隻能適得其反。要獲得真正成功的人際關係,就隻能用一顆誠心去與他人交往。

在這種情況下幫助他人,他人才會感到真正的溫暖。如果帶著個人目的去幫助他人,隻能一時得逞,最終將失掉人心。如果你做不到這一點,你在幫助他人的時候可以試著將自己忘掉,忘掉你提供的幫助和友愛能夠給你帶來的好處。對別人的幫助要落在實處,不要停留在口頭上。世上有兩種幫助,一種是隨便幫幫,一種是一幫到底。前一種幫助也是幫助,也能夠給人帶來好處,但它不算真正的幫助,因為這種隨便的幫助總是在關鍵的時候就不同了。後一種幫助才是真正的幫助,是幫他人徹底解決困難的幫助。我們常用兩肋插刀來形容朋友之間很深的情義,當朋友有難時,我們能夠不顧一切地去幫助他,這才是真正的幫助。當我們幫助他人的時候,一定要幫助他解決實際存在的困難。幫助他人也是需要技巧的,關懷要有關懷的藝術,也就是說在具體的情景下,當你想幫助某個人的時候,你要注意具體如何幫助他,才能使他切實得到你的幫助。如果不注意這一點,往往事倍功半,甚至適得其反。一位盲人在大街上著急地用拐杖敲著地麵,是在說他不知道該怎麽走了。好心的你走上去,想幫助他,告訴他左邊是北,右邊是南,他其實仍然分不清楚,他需要你拉著他的手,帶著他走一段路。

幫助他人要堅持不懈,不要一時興起,這也幫那也幫,不鬲興的時候就誰都不幫。毛主席說過,做一件好事並不難,難的是一輩子做好事。在現代社會,在金錢的衝擊下,很多人一舉一動都在考慮著自己的利益,幫助別人時總認為是吃了虧,更別說堅持不懈地幫助別人了。在幫助別人時,你也是在幫助自己——幫助自己體現人生的價值,幫助自己表現心底的善良,幫助自己獲得友誼和讚許。因此,我們每個人都應該明白,無私地始終如一地幫助他人,是受社會所尊敬的優良品質。幫助他人,不能居功自傲。美國自以為是世界警察,在幫助其他國家的時候常常擺出救世主的姿態,並對別國的內政指手畫腳,嚴重影響了它作為世界頭號強國的大國形象。在人際交往中,當我們幫助了他人肘,我們不能以此沾沾自喜,自鳴得意,更不能擺出一副救世主的麵孔,因為我們的幫助應該是無私的,誠懇的,不存在半點恩賜的意思。如果老記得自己有恩於他人,這樣活著豈不是很累。居功自傲的人也常常因為其驕橫的態度而招致別人的不滿,人們不願接受他的幫助,更別說一種好人緣了。

買點人情原始股

有一位領導失了勢,他昔日的一些朋友和部下都離他而去,他的心情很苦悶,——度喪失了生活信心,動了自殺的念頭。這時,他的一個部下,不怕受連累,主動來見他,給他帶來禮物,並開導他輕生思想要不得,同他一起分析局勢。部屬的鼓勵使他認識到前途是光明的。他終於堅持了下來,後來這位領導出山後,十分感謝他的這名部下,把他手下最重要的部門交給了這位下屬,並在退休前幫助這位下屬坐到了自己當時的位子上。

一個人沒落失勢時,遭到眾人的漠視,原來交往密切的人都離他而去,如果你此時伸出援助之手,與之交往,他就會心存感激,銘記一輩子。人類的習慣之一,乃是往優秀出色的人身邊靠攏,能與事業有成的人締結關係,便可以巧妙地利用對方那股氣勢。這是理所當然的一種心理,然而在這種情況下交朋友,通常無法培育出可靠的人際關係。一個萬事順利、春風得意的人,由於人人都想與其結識,都想與其交上朋友,因此,一方麵他顧不過來,另一方麵他也無法與巴結他的人成為真正的朋友。

反之,如果與那些暫時不得勢的人交往,並成為好朋友,那就完全不同了,就像買股票一樣,買了最有價值的原始股。

你的朋友當中,有沒有懷才不遇,暫時很不得勢的人,如果有的話,不要疏遠和冷落他,應該伸出熱情之手,給予幫助和關心。一旦他日後否極泰來、時運亨通,他第一個記起來的就是你,他第—個要還人情的當然是你,到那時你找他辦事情他肯定也會伸出熱情之手的。

幫助不得勢的人,對失勢的人說一句暖心的話,就像對一個將倒的人輕輕扶一把,可以讓他得到寬慰和支持。對一個身陷困境的窮人,幾十元錢的幫助可能會使他幹出一番事業,闖出自己富足的天下。

從人生的角度來看,人們不可能一帆風順,挫折、背運是難免的。當人們落難的時候,正是對周圍的人們,特別是對朋友的考驗。遠離而去的人可能從此成為路人,同情、幫助他渡過難關的人,他會銘記一輩子。所謂莫逆之交,患難朋友,往往就是在困難時期產生的,這時形成的友誼是最有價值、最令人珍視的。

從一定意義上說,對待落魄、失勢者的態度不僅是對一個人交際品質的考驗,而且也是建立良好人際關係的契機。因為人在處於悲慘的境遇中時,往往會暴露出人性的根本,脆弱、無助,在這個時候你向他伸出援助之手,就好像溺水者抓到救命稻草一樣,這樣的人際關係是穩固牢靠的。在選舉中,成功者與失敗者就是得勢與失勢最明顯的例子。在獲勝者的辦公室裏,素昧平生的人也會紛紛湧去,落選者的辦公室會無人問津。仔細一瞧,有時甚至連選舉期間原本支持失敗候選人的人,也轉而投靠到獲勝者一方。

在選舉失敗,對落選者來說已是十分落魄的境地,人人離去的情景更令人感到淒涼。在此時如果有人站在失勢者一邊,失勢者自然會倍感欣慰。如果能得到一番誠摯的勉勵,他就會產生向前邁進的勇氣和信心。

在這種情形下建立的關係,不會因為少許挫折即告崩潰。俗話說“三十年河東,三十年河西”,一度失勢的人在某種機緣下再度翻身爬起來的例子並不在少數。如果等到失勢的人再度成功才去攀附交情,則為時已晚矣。就像買原始股票賺大錢一樣,在別人失勢時伸出援手,在他得勢時,就能收回豐厚的回報。

另一方麵,與不得勢的人交往更要掌握尺度和分寸。在人際交往中,並不是每一個不得勢的人都值得你去交往,值得你去幫助。有些不得勢的人,無論你怎樣去幫助他,也不會給你帶來任何好處。誰會傻到花錢去買那些不會增值,有可能貶值的股票呢?

比如有些失勢的人,他犯了大錯誤或者犯了非常大的過失,根本就沒有東山再起的可能,再說你與他交往,給他施以援手,還要冒一些風險,受到他對手的指責和忌恨,這種得不償失的事當然還是不要去做為妙。與不得勢的人交往,有很大的學問,具體情況要具體對待,有時還是要現實一點。對那些沒有希望時來運轉的失勢者,再幫也無益。而對那些一旦時來運轉就能幫你出力辦事的失勢者,就要適時拉他一把,幫他脫離困境。

如果你認定某個不得勢的人將來必定是個成功人物,他隻是暫時的不得勢,將來會大有作為,那你就該多多與他交往,或者乘機進以忠言,指出其失敗的原因,鼓勵他改過向上。如果自己有能力,更應給以適當的協助,甚至給予物質上的幫助。隨時掌握主動,滴水之恩,可獲湧泉相報。

放長線才能釣大魚

萬事求人難,相信隻要求過人的人心中都有這樣深刻的體會。現實生活中,為了求人辦成事,人們運用各種各樣的方法,可以說無所不用其極。當然其中有的方法可取,有的方法不可取。雖然,各種各樣的方法都收到了一定的效果,但運用人情效應有預見性地進行感情投資,放長線,釣大魚,卻可以起到事半功倍的作用。

日本某電子產品加工企業的老總山本二郎就非常善於使用感情投資,他用這種方法為自己企業的發展贏得了穩定的客戶關係。

由於是一家加工企業,所以他必須長期地承包那些大電器公司的工程才能維持企業的生存。為了贏得穩定的客戶關係,他對這些電器公司的重要人物常施以小恩小惠。不過他與一般企業家交際方式的不同之處是:不僅奉承公司要人,而且對無關緊要的年輕職員也頗為殷勤。

表麵看來,山本二郎的做法似乎沒有必要,但誰都知道,山本二郎並非無的放矢。因為在做這些串之前、山本二郎總是想方設法將這些電器公司內部職員的學曆,業績、工作能力以及他們的人際關係,做一次全麵的調查和了解,通過調查,他認為某個人大有可為,以後會成為公司的要員時,不管他有多年輕,山本二郎都積極與他建立交情。他這樣做的目的,是為日後獲得更多的客戶資源做準備。

如此一來。10個欠他人情債的人當中有9個會給他帶來意想不到的收益。雖然,目前看起來。他做的是“虧本”生意,但日後他會成倍地收回投資。

所以,當他所看中的某位年輕職員晉升時,他便會立即跑去慶祝,贈送禮物,同時還邀請他到高級酒店用餐。一般情況下,年輕人沒有什麽機會出入這些高級的場所,因此,對他的這種盛情款待自然備受感動。他會想山本真是個大好人,以後有機會一定要報答他。無形之中,這位年輕人自然就產生了知恩圖報的想法。

正在受寵若驚之時,山本二郎卻說:“我們企業能有今天,完全是靠著公司的抬舉,因此,我向你這位優秀的職員表示謝意,也是應該的。”他這樣說的用意.是不想讓這位職員產生不,心要的心理負擔。

這樣,當有朝一日這些職員晉升至處長、經理等要職時,他們都還記著這位山本二郎的恩惠,自然忘不了報答他這位大恩人。因此,在經濟大蕭條時期,許多承包商都倒閉或者破產了,但山本二郎的企業卻仍舊生意興隆,原因就在於他平常就十分注意感情投資。

在這個例子中,山本二郎采用的就是“放長線,釣大魚”的感情投資策略。事實證明這種策略很有效。所以,平常我們應當盡量把眼光放長遠一點,多進行人緣方麵的感情投資,即便在短期內這種投資不能獲得收益,總有一天我們得到的回報會成倍地翻滾。

用放長線,釣大魚的方法,求人力、事需要有耐心,這和釣魚的道理有點相似。可通過下麵的“三部曲”做簡單介紹:

第一,做餌與下鉤。這時候你需要掌握要釣的魚愛吃什麽食(即要針對的人用什麽能夠激起其欲望);魚餌是否更能奏效;等等。下鉤要找對合適的“魚塘”(即場合)及合適的時機。

第二,守竿。此階段一要有耐心,為人不可急功近利,不要“一下鉤就想見到魚”。二要冷靜,給“魚”一點點“甜頭”還不足以使其上當,也許對方是在試探是否安全。

第三,收鉤。這是最關鍵的時刻,到嘴邊的肉卻沒吃到的情況大都發生在這個時候。此時務必要深藏不露,一旦稍露崢嶸或過於急促,便會功虧一簣。老於世故者,定會隨機收放,張弛相宜,吊足對方胃口,讓鉤進嘴更深,釣得更牢。

隻有掌握了上麵3點才能釣到大魚。

輕輕扶他人一把

有個貧窮的男孩為了攢夠學費,就挨家挨戶地推銷商品。一天,他十分勞累,已經一整天沒有吃東西了,感到十分饑餓,可是摸遍全身,隻找到一角錢。這點錢根本不夠吃飯,怎麽辦呢?他決定向下一戶人家討口飯吃。當他來到下一戶人家,開門的是一位年輕美麗的女子,當他看到這位年輕美麗女子的時候,卻有點不知所措了。他沒有要飯,隻向她乞求一口水喝,這位女子看到他很饑餓的樣子,十分同情他,就送他一大杯牛奶喝。男孩慢慢地喝完牛奶,問道:“我應該付多少錢?”年輕女子回答:“一分錢也不用付。我媽媽教導我們,施以愛心,不圖回報。”男孩說:“那麽,就請接受我由衷的感謝吧!”說完,男孩離開了這戶人家。此刻,他感到自己渾身充滿了力量,感覺上帝正朝他點頭微笑,一股男子漢的豪氣頓時進發出來。本來,他是想退學的,此時,他改變了看法。

數年之後,那位年輕美麗的女子得了一種十分罕見的重病,當地的醫生對此束手無策。她被轉到大城市醫治,由專家會診治療。這時,那個男孩已是一位大名鼎鼎的醫生了,他也參與了這次會診。當看到病曆上所寫的病人的來曆時,一個奇怪的念頭霎時間閃過他的腦際,他馬上自病房奔去。來到病房,他一眼就認出了在**躺著的病人就是曾經幫助過他的恩人。他回到辦公室,暗暗下了很大決心:“我一定要竭盡所能治好恩人的病。”從那天起,他就特別地關照這個病人。經過艱辛的努力,手術成功了。手術花去巨額的醫療費,他毅然在高額的醫藥費通知單上麵簽了字。當醫藥費通知單送到這位特殊病人的手中時,她不敢看,因為她確信,治病的費用將會花去她的全部家當。最後,她還是鼓起勇氣,翻開了醫藥費通知單,隻見旁邊寫著一行小宇:

“醫藥費——一杯牛奶。”

從這個小故事中我們不難懂得,在他人最需要的時候輕輕扶一把,讓別人欠一個人情,會讓人感激一輩子。世事輪回,不一定在生命的那個時候,你們再相遇,他就是上帝派來的天使。

人與人之間的利益是相互的,人都是有感情的動物,懂得知恩圖報,你幫助了別人,別人也一定會幫助你。如果你幫助其他人獲得他們需要的事物,你幫助的人越多,你得到的也越多。

曾經有一個小男孩在體育比賽中摔斷了一條腿,找了好多地方都沒有看好,而且還花去了幾千元的醫藥費。小男孩的家並不富裕,幾千元的醫藥費花光後,已經再也沒有錢治病了,他的父母到處借錢也沒有借到。正在他們失望之時,住在他家不遠處的一位母親知道了這個消息,就主動借給他們1萬元錢。有了錢,小男孩就可以找一個比較好的大醫院看病了。經過治療,小男孩的腿慢慢地康複了。小男孩的家人十分感動,不知如何報答才好,如果沒有這1萬元錢,孩子的腿也許就殘廢了。為了表達他們的感激之情,就讓小男孩做了她的幹兒子。小男孩幾乎每天都到她家來,幫她幹活,隻要他能幫助的,他都盡力而為,並把她當作自己的親媽媽一樣看待。

欣然伸出援助之手

秦晉兩國開戰,秦軍失利,秦繆公被晉國的軍隊包圍了,正在這危急關頭,忽然來了一群人,瘋子一樣衝進了包圍圈,硬是把他救了出來。回到自己的陣地,秦繆公驚魂甫定,才仔細打量救他出來的恩人,於是失聲說道:“原來是你們!”

原來以前有一天,秦繆公的好馬丟了,急忙派人去找,後來找的人回來說,那馬已經被一群野人殺掉吃了,秦繆公的手下非常氣憤,他們也以為秦繆公會責罰他們,可是秦繆公卻說:“算了,他們也不容易,我們走吧。”忽然他又想起什麽,回頭說:“我聽說吃馬肉不喝酒容易生病,把咱們帶的酒送給他們好了。”

事情過去好久了,這麽一件小事秦繆公也早就忘到九霄雲外了,沒想到,後來是這些人救了自己的性命。為什麽?因為一匹馬,還有這些人的性命,對於這位秦國的君主來說,並不算什麽,隻是小事一樁,但對於這些野人來說,就非常重要,自己吃了人家的馬,人家不但沒怪罪,反而賜酒,當然值得以死來報答。

遇到那些身處困境的人,一定要伸出援手,不要以為你幫不了多大忙,其實你一點小小的舉動,人家卻可能非常受益。就拿成語“雪中送炭”來說吧,其實送炭的人可能覺得這不過是件小事,可是對於在雪中受凍的人則是大恩大德。

其實這也是人際交往中的一種蝴蝶效應(蝴蝶效應是美國科學家洛倫茲提出的一個著名的混沌學理論:一件表麵看來毫無關聯、非常細小的事情,有可能帶來巨大的改變)。給一個人做一件哪怕很小的好事,盡管當時你沒有存有回報的想法,但是被你幫助的人畢竟會記在心裏,他會替你去宣傳,也許他周圍的親友和親友的親友都會知道這件事,不斷累積起來就會很大。或許有一天,你正好有事情需要請他們當中的某一個幫忙,有念及此,別人也會欣然伸出援助之手。

有這樣一個故事:

唐初,袁天罡在一個好朋友家裏喝茶,一個小廝給他上了茶就退下去了。這袁天罡可不是普通人,他一眼就看出了這個小廝是短命之相,於是就將這番話告訴主人。等袁天罡走後,主人就把袁的一席話對那個小廝說了,並給了他10兩銀子,要他自謀出路。數年後,袁天罡又來到他這個朋友家喝茶,說巧不巧,當年的那個小廝帶著妻兒來到舊主人家造訪。小廝已經不是當年的小廝了,不僅娶了一個漂亮的妻子,而且掙下了一份很大的家產,他是來感謝老主人的。這時袁的朋友詢問他當年是不是看走眼了。袁也大感詫異,再看這個小廝的麵相已經發生了神奇的變化,不再是短命之相,而是福壽雙全之相了。袁天罡斷定這個小廝必有奇遇,他仔細盤問了小廝這幾年的行蹤,都做了什麽事情,尤其是好事。小廝也想不起來曾經都做過什麽好事,因為都是小事情,如什麽修橋鋪路之類的做得太多了,可是留給他印象最深的一件事情,他講出來之後,引起了袁天罡的注意。

原來小廝被主人辭退後,在回家的路上看到了一堆白骨,他想到主人跟他說自己將不久於人世,留下10兩銀子也沒地方花,於是就用了5兩銀子買了一塊墓地,親手將這堆白骨埋葬了。袁天罡分析說,自此之後,小廝的心境發生了變化,心態得到了調整,命相也隨之發生了根本的變化。他處處與人為善,建立了極好的人脈,做事也變得容易成功,從而徹底改變了自己的命運。

姑妄說之,姑妄聽之。但是從一點一滴的小事做起,的確能帶給人以良好的精神狀態和極佳的人脈,對於豐富你的事業是大有助益的。

“勿以善小而不為,唯賢唯德,可以服人。”賢德的人,不但具有知善知惡的良知良能,而且不輕忽小善之德、小惡之害,能夠真正斷惡修善,所以令人心悅誠服。

一己之善,不但能為自己積累功德,也能利益他人;絲毫之惡,非但損害自己的品格,也會危害到他人,如此輾轉影響,如同在湖中投下一塊小石頭,漣漪不斷地擴大,導致整個湖麵水紋的波動,其影響層麵絕非自己所能事先預料。因此,對世間人而言,起一個善念、說一句好話、一個善意的回應乃至露出一個微笑,不但能夠讓內心越來越光明,也可以拉近人與人間的關係,提高業績,促進社會的和諧,甚至可以消弭種種人為的災難。

佛經中記載,一名高僧知道他的小沙彌徒弟隻剩七日的壽命,於是慈悲地讓他回家探親。途中,正好遇到一場大雨,小沙彌發現一群螞蟻正努力地從積水的地方爬出,但卻不斷地被雨水衝回去。於是小沙彌心生憐憫,先將它們一一救出,確定安全後,才繼續他的旅程。七日後,小沙彌又回到寺院,師父感到非常驚訝,於是人定觀察,發現原來是小沙彌的一念慈悲心,不但救了螞蟻,也增加了自己的壽命。

除了自己廣發善心外,更進一步,對於他人的善行也要真心讚歎,如此可令自己的“心量”大增;麵對自己的惡行要有所覺悟,趕快懺悔改進,千萬不可積小過而成大罪。如《四十二章經》載:“人有眾過,而不自悔,頓息其心。罪來赴身,如水歸海,漸成深廣。”就是最好的訓誡。《梵網經》亦雲:“勿輕小罪,以為無殃;水滴雖微,漸盈大器。刹那造罪,殃墮無間;一失人身,萬劫不複!”這也是提醒世人為人處世要老實,行善造惡自有因緣果報,不可不慎!

“修善如春日之草,未見其長而有所增;行惡如磨刀之石,未見其滅而有所損。”修善一定要在小處著手。如果你能夠一步一個腳印,紮紮實實地走下去,就能成為大家喜歡的人,進而可以使自己的家業、學業、事業事事如意。

對別人的援助要恰到好處

2006年5月底,一封來自大洋彼岸的感謝信置於西安市市長孫清雲先生的案頭。

“西安市孫清雲市長:

我寫這封信表達我的謝意,是因為在4月7日晚發生的一件事。那天晚上當我們在唐華賓館附近的公園裏散步時,我的太太諾瑪不慎摔倒,傷到了自己的膝蓋。我扶她到牆邊的一盞路燈下檢查她的傷勢,這時有一位穿著淺色上衣好像是深色褲子的年輕姑娘也蹲在我的旁邊,並給我們遞上了一片創可貼。我向她道謝,她隨之消失在夜色裏。她也許沒聽懂我說了些什麽,但她應該清楚我的意思。

我一次次地講起我們在中國旅行的故事,對於在西安遇到的這位女士,我還上這片創可貼並用一首詩來表示感謝。您也會為西安這位可愛的女士感到驕傲。諾瑪的膝蓋隻是擦破了皮,現在已經好了。

我們向這位西安女士深表感謝!”

要想得到,必先施予。明明是在求人,而給人的感覺卻是在施恩;本來了無大功,隻是順水推舟,卻兩邊討好,大得人情,這是處世的恰到好處。因為人際關係存在著一個“成本”,如果使用的方法和時機得當,則可降低成本,獲得人心。比如,捐助、義賣、讓利等公益事業活動,表麵上資助是非盈利甚至是“倒貼”的社會性公益事業,“無私地”奉獻出愛心,實際上所起的廣告效應,會遠遠大於同等成本的“硬廣告”,並且“硬廣告”隻是讓人知道,而“軟廣告”卻在出名的同時獲得人們的好感與支持。

對別人的幫助或者援助,要做到恰到好處,關鍵是及時,雪中送炭比錦上添花好。

一個有錢人對愛因斯坦抱怨:“誰都不喜歡我,他們說我太自私小氣。可是我的遺囑上已經寫好,要把我所有的財產捐給一家慈善機構。”

愛因斯坦說:“也許有個牛和豬的故事,可以給你一點啟示。有一頭豬到牛那裏,對牛抱怨:‘別人總是說你很友善,這點倒也沒錯,因為你給他們牛奶。可是他們從我身上帶走的東西更多啊,他們得到的香腸、火腿、肉不都是我的嗎?連我的豬蹄子都拿去燉了。可是,誰都不喜歡我、對人來說,我就是一隻讓人討厭的豬!怎麽會這樣呢?’牛想了一會兒說:‘可能是因為我在活著的時候就把自己奉獻給他們了。”

愛因斯坦說的這個寓言故事的用意很清楚,給予要雪中送炭,而不是錦上添花。大家都送的時候,有你沒你都顯示不出你幫助的重要性,而在他危難的時候給予幫助,他就會感激你。經常聽到人說:“在困難中得到了你的幫助,我將永遠不會忘記。”古人說:“一飯之恩必報。”為什麽要報?沒有這一餐飯,饑餓者可能就沒命了,一飯之恩就是活命之恩。《水滸傳》裏宋江為什麽得人緣,那麽多英雄好漢都尊敬他、服他管?還不是因他善於在別人困難的時候幫助人,以至人們稱他為“及時雨宋江”。

為人處世要做到恰到好處:當別人有困難的時候,伸出援助之手;要有與他人同甘共苦,心裏裝著他人冷暖的情感;富有同情心和憐憫心,做扶危解困的“及時雨”。

做人的互助原理是:你在關鍵的時刻幫人一把,別人也會在重要時候助你一臂之力。初看起來這似乎是等價交換,然而,不管你是一個什麽樣的人,都不可能孤單一人打拚天下,尤其是要使自己的人生局麵推廣開來,更離不開與各種各樣的人打交道。要想讓別人將來幫助你,你就必須先付出精力去關心別人、感動別人,這樣才能贏得別人回報的資本。因此,高明的為人技巧就是救人於危難之時,解人於倒懸之中。

20世紀70年代初,石油危機波及香港。香港的塑膠原料全部依賴進門,香港的進口商趁機壟斷價格,將價格炒到廠家難以接受的高位。不少廠家因此被迫停產,瀕臨倒閉。在這個關乎許多企業命運的時刻,李嘉誠毫不猶豫地站到了風口浪尖上。在他的倡議和牽頭下,數百家塑膠廠家人股組建了聯合塑膠原料公司。原先單個塑膠廠家無法直接由國外進口塑膠原料,是因為購貨量太小,現在由聯合塑膠原料公司出麵,需求量比進口商還大,因此可以直接交易。所購進的原料,按實價分配給股東廠家。在廠家的聯盟麵前,進口商的壟斷不攻自破。籠罩全港塑膠業兩年之久的原料危機一下子結束了。

李嘉誠在救業大行動中,還將長江公司的13萬磅原料以低於市場一半的價格救援停工待料的會員廠家。另外,在直接購入國外出口商的原料後,他又把長江本身的配額以原價轉讓給需求量較大的廠家。危難之中得到李嘉誠幫助的廠家達幾百家之多。李嘉誠因而被稱為香港塑膠業的“救世主”。可見在別人危難時伸手援助,可以為自己建立更深厚的群眾基礎,贏得更多的朋友。

給予援助要讓對方樂於接受

有兩個女中學生看見一個孤獨的盲人鄰居很可憐,想為他做點好事。有一天,她們發現盲人將一盆已洗好的衣服放在繩子下,還沒來得及晾曬。她們想做“無名英雄”,就悄悄地去晾曬。可是當她們剛晾好衣服的時候,看見盲人走過來了,一個女生脫口而出:“瞎子來了。”說罷兩個人就要離開,可是盲人已經聽到了女生的說話聲。他發現自己的衣服不在盆裏,第一判斷是幾個女孩把它藏了起來,他頓時感自己受到了她們欺負和羞辱,就破口大罵起來。這件事被其他鄰居知道了,也以為兩個女生欺負了盲人。兩個女生的父母聽到這件事,就批評自己的孩子。可是兩個女生感到很委屈,她們並沒有欺負盲人,而是真心援助他。

這兩個女生做好事援助人,結果反而搞得雙方都不痛快。如果她們掌握了正確的方法,直接對盲人說:“我來幫您晾衣服吧。”那麽就不會出現這種“幫人惹禍”的事了。

人與人今天合作,明天分手,或者今天與你合作,明天跟他合作,都是正常的,但走到一起與分手前後,恰到好處地處理彼此的關係卻是關鍵。最怕朋友搞成冤家,親人成為路人。有人說,我讓著對方就是了,把東西送給對方就是了,可是仍得不到對方的感激,甚至還因此傷了對方的自尊。“誰稀罕你的東西!”大有被羞辱的感覺。

一個商人在街頭看到一個衣衫襤褸的鉛筆推銷員,心中頓時生起一股憐憫之情。他把一元錢扔進鉛筆推銷員的懷中,就走開了。

沒走幾步,商人好像聽到了有人在吼什麽,他一回頭,隻見那個賣鉛筆的人紅著臉衝自己大聲說:“你為什麽無緣無故給一個健康的推銷員一元錢?”商人趕忙轉過身來,從賣鉛筆人的攤位上拿起幾支鉛筆,他抱歉地解釋說:“對不起,我忘了取鉛筆了,希望你不要介意。”鉛筆推銷員說:“你我都是商人,我賣東西,而且有明碼標價。你給我一元錢,為什麽就不肯拿鉛筆呢?你是不是瞧不起我,認為我是一個需要人同情的小販?”商人連連說“對不起”,然後離開了。

很快過去了幾個月,在一個社交場合,一位穿著整齊的鉛筆推銷員與商人又見麵了,他雙手遞上名片,並且自我介紹說:“您可能已經忘記我了,我雖然不知道您的名字,但我永遠忘不了您。是您傷了我的自尊。我一直沒有把自己當作乞丐,即使您送給了我一元錢,我仍告誡自己:我是一個商人!”

商人聽了,尷尬地笑了笑。

所以援助別人與付出也離不開技巧。在具體的情景下,當你想援助

某個人時,你要注意具體方法,你對他人的援助與向朋友付出,對方樂於接受才是最好的援助和有效的付出。

向一個人伸出熱情之手給予無私的援助,的確是重要的,但更為關鍵的是,我們不能讓對方感到傷了自尊。援助一個人,要體現自己的心意是好的,同時要了解對方是不是真的需要援助,否則你的援助就是多餘的。

多給予他人仁愛

烏井信治郎是日本桑得利公司的董事長,深受部下愛戴,員工都稱呼他“父親”,因為他對部下的關懷確實有如慈父般溫暖。公司初創時,各方麵的條件都比較艱苦,烏井經常聽到員工抱怨:“房間裏有臭蟲,害得我們睡不好!”一天晚上,在員工都睡著後,烏井悄悄拿著蠟燭來到員工的房間,在柱子的裂縫裏以及櫃子間的空隙裏抓臭蟲。店員聽到聲響,從睡夢中驚醒,看到正在認真抓臭蟲的老板時,都感動得落淚了。

平時,對於員工遇到的困難,烏井總是盡心盡力地給予關懷和幫助,就像父親對待自己的兒女一樣。

有一次,新職員作田的父親不幸去世,他不想讓同事知道他家有喪事,以免麻煩大家。但在出殯當天,烏井率領桑得利的全體員工到殯儀館幫忙,他還像死者的親屬一樣,站在簽到處,對前來祭拜的人一一鞠躬答禮。

喪禮結束後,烏井對作田說:“沒有車子,你和伯母如何回家呢?”說完,立刻跑去叫了一輛計程車,親自送作田和他的母親回家。

後來,作田當上主管後,常對部下提起此事,並說:“從那時起,我就下定決心,為了老板即使犧牲性命也在所不惜!”

世界上任何重要的事情,都是人的事情,隻要把人打理好了,則無事不可成。你種下人情,將收獲成倍的人情,而雪中送炭顯然是一顆人情的良種,必將使你收獲人情的碩果。

“汽車界的經營奇才”亞柯卡曾說過:“所謂經營,無非是一種人際關係的網絡而已。”

其實,不管是經營事業,還是經營人生,都不過是一種人際關係的網絡。你把人際關係搞好了,到處有人相助,自然成功。大凡成功人士,做人圓通、方正,一方麵善於放“人情債”,到處播撒人情的種子,另一方麵有自己的思想和個性。這是人際關係暢通、事業有成的一個重要因素。

1969年,美國著名的心理學家約翰·安德森在一張表格中列出了500多個描寫人的形容詞,他邀請近6000名大學生挑選出他們所喜歡的做人品質。調查結果顯示,大學生們對做人品質賦予最高評價的形容詞是“仁愛”。在8個評價最高的候選詞語中,其中6個和仁愛有關,他們是:真誠的、誠實的、忠實的、信得過的和可靠的。大學生們對做人的品質給以最低的形容詞是“虛偽”。在5個評價最低的候選詞語中,其中有4個和虛偽有關,它們是:說謊、做作、裝假、不老實。

約翰·安德森這個調查研究結果在社會上具有普遍意義。生活中我們總是喜歡具有仁愛之心的人,而討厭說謊不老實的人。一個具有仁愛之心的人,不論他有多少缺點,同他接觸時,心神就會感到清爽。這樣的人,一定能找到幸福,因為他心中裝著別人,舍得付出。

一個人隻要對別人懷著一顆仁愛之心,就容易獲得他人的合作,甚至有人為他吃苦吃虧也不在乎。佛萊明是蘇格蘭的一個窮苦的農民,有一天,他救起了一個掉到水溝的小孩。第二天,佛萊明家門口迎來了一輛豪華的馬車,從馬車裏走下來一位氣質高雅的紳士。見到佛萊明,紳士說:“我是昨天被您救起的孩子的父親,我今天特地趕來向您表示感謝。”佛萊明回答道:“我不能因為救起您的孩子而接受報酬。”

正在二人說話之際,佛萊明的兒子從外麵回來了,紳士問道:“他是您的兒子嗎?”佛萊明不無自豪地說:“是的,他是我兒子。”紳士說:“我們訂個協議,我帶走您的兒子,並讓他接受最好的教育。如果這個孩子像您一樣具有仁愛之心,那麽您將來一定會感到更大的自豪。”佛萊明答應簽下這個協議。數年後,佛萊明的兒子從聖馬利亞醫學院畢業,發明了抗菌藥物盤尼西林(中文叫青黴素),一舉成為天下聞名的科學家,1944年獲得諾貝爾醫學獎,並受封為騎士爵位。

有一年,紳士的兒子,也就是被佛萊明從深水溝裏救起來的那個孩子染上了肺炎,是青黴素把他從死亡之神那裏拉了回來。故事說到這裏,你知道那位氣質高雅的紳土是誰嗎?他就是二戰前英國上議院議員老丘吉爾。

本傑明·富蘭克林說:“一個人種下什麽,就會收獲什麽。”我們在處世交往中,多給他人仁愛,改善生存環境,最終受益的還是自己。

真心真意地幫助他人

柏年是美國一個律師事務所的律師,因一念之差,他投資的股票幾乎虧盡,在走投無路的時候他收到一封信。信是一家公司總裁寫的,信中說願意將公司30%的股權轉讓給他,並聘他為公司和其他兩家分公司的終身法人代理。他不敢相信自己的眼睛。

他找上門去,總裁是個40開外的波蘭裔中年人。“還記得我嗎?”總裁問。柏年搖搖頭。總裁微微一笑,從碩大的辦公桌的抽屜裏拿出一張皺巴巴的5塊錢匯票,上麵夾著的名片,印著柏年律師的地址、電話。柏年實在想不起還有這麽一樁事情。

“10年前,在移民局……”總裁開口了,“我在排隊辦工卡,排到我時,移民局已經快關門了。當時,我還少5美元申請費。如果那天我拿不到工卡,雇主就會另雇他人了。正在我發愁的時候,是你從身後遞了5美元上來,我要你留下地址,好把錢還給你,你就給了我這張名片。”

柏年漸漸回憶起來,但是仍將信將疑地問:“後來呢?”

“後來我就在這家公司工作,我有錢之後,第一件事就想把這張匯票寄出,但是一直沒有這樣做。因為我單槍匹馬來美國闖天下,經曆了許多冷遇和磨難。這5塊錢改變了我人生的態度,也改變了我的命運。所以,我得好好報答你,我不能隨隨便便就寄出這張5塊錢的匯票,因為這5塊錢不再是金錢可以衡量的了。”

許多人在為他人辦事、行方便的時候,總會順便告訴對方自己對別人也很好,心裏悄悄地企盼著對方對自己有所肯定,因此當你在找人辦事的時候,就要找準對方的心理定位,讓對方覺得自己的行為對他人有極大的幫助,這樣你所求之事才會順利完成。

故事中的柏年以5塊錢買的原始股票,得到了豐厚的回報,正所謂“投之以木瓜,報之以桃李”。隻要我們試著去幫助那些暫時不得勢的朋友,總會獲得豐厚的回報的。不要疏遠落魄的朋友,世事滄桑,複雜多變,起起伏伏,實難預料。昨天的權貴,今天可能成為平民,巨富大款,一夜之間也可能一貧如洗……

我們為他人做好事的行為本質上是很好的,但是要記住:我們隻是為了通過自己善良的行動為他人創造美好的生活,而不是為了讓別人知道“我有恩於你”。實際上,你做好事的同時,你善良的本性已經使你感覺愉快了——你仁愛的意義即在於此,所以千萬別圖回報。

既然要付出,就單純地付出,不要圖什麽回報,別人的感激與表揚並不是你最需要的,你真正得到的有意義的回報是你無私奉獻的熱情,隻要你有了這種熱情,你的生活就更加美好、更加愜意起來。所以,下次你為別人做好事的時候,不要聲張,你的心情坦然了,你就能體會到奉獻的樂趣。

然而在日常的生活中,無論我們是有意或是無意的,我們總是想從別人那裏得到點什麽,尤其是當我們為別人做了點什麽的時候。比方說常常出現這樣的情況:住在同一間寢室的人常說“既然我打掃了洗手間,那麽她就應該將廚房清理一下”,或是鄰居之間“我上周幫他們家照顧了一下午孩子,這次總該他們幫我了吧”。而每當出現這種情況的時候,我們都會認為我們所付出的已遠遠超過所得到的回報。

實際上,一個真正有智慧、內心充滿平和寧靜的人,每當他為別人提供方便的時候,他往往隻想到要去做,而做了之後他就更會感到靈魂中的快樂。正如同適當地做一些運動可以使人身心都得到放鬆一樣,你所做的這些愛心行動也可以使你在情感上得到同等程度的愉悅,你感覺上的回報就是你意識到你做了這些“小小的”好事。

如果你感到替別人做了什麽而得不到任何回報,那麽導致你心理不平衡的根本原因是隱藏在你內心的互惠主義,它幹擾你內心的平靜,它使你老是在想:我想要什麽,我需要什麽,我應當去索取什麽。如果行善事而有所圖,也許好事會變成壞事。

有一位美國青年,曾從深井中救出一個小女孩,得到女孩父母的深深感激和眾人的欽佩。不幸的是,從此以後,他無論走到哪裏都希望人們知道他的這一善行。隨著歲月流逝,人們漸漸淡忘了,他卻念念不忘,越來越無法忍受人們如此對待他這樣一個救人英雄,最後不得不選擇了自殺。維吾爾族傳說中最聰明的人阿凡提曾經說過:“人家對你做的好事,你要永遠記住;你對人家做的好事,你要立即忘記。”這位美國青年若能領會到阿凡提的名言,這個悲劇或許就能避免。

多在你的生活中試著真心真意地去幫助別人,別讓你自己有意無意就想著“我將得到什麽樣的回報”,你最好漸漸地摒棄這種想法。當這一切完全發自你的意願時,你一定可以體會到幫助他人而不在乎你所幫的人會給你什麽樣的報答,隻是真心實意地去做你所能做到的,那將是件很快樂的事情。如果你真的這麽做了,你就會感到這一切對於你心靈的回報——一種和平、寧靜、溫暖的感覺。

幫助他人取得成功

人與人的交往離不了相互幫襯、相互維護,這才能使自己贏得最好的人緣,政商關係也是同樣如此。隻是不一樣的地方在於:官場上的人需要的是一級一級往上爬,需要的是政績,因此如果你能在政治上幫助他們取得成功,那他們就會在生意上給你回報。

胡雪岩在權場上之所以能贏得左宗棠這座大靠山,其實歸根結底來講,還是因為他幫助左宗棠建立起了自己的功業。因此與其說是左宗棠在幫助胡雪岩,倒不如說是胡雪岩先幫助左宗棠,這樣各有所予、各取所需、各有所得。

像左宗棠這樣自比諸葛亮,做事光明磊落的封疆大臣,對小恩小惠是不屑一顧的,他看重的是可以輔助他成就大業的人才。胡雪岩深知這一點,因此他借助左宗棠的手段,主要就是對左宗棠在施展抱負、建功立業的過程中給予莫大的幫助。

胡雪岩把受王有齡的委托、從上海采辦來、因故未能運人杭州的軍需大米一萬石,作為謁見當時新任閩浙總督兼浙江巡撫左宗棠的見麵禮,解了左宗棠的燃眉之急,因而得到了左宗棠的信任。隨後,胡雪岩又給左宗棠提了個建議,在太平軍裏勸捐,從而順利解決了左宗棠軍中的軍餉問題。當時連年戰爭,國庫早已空虛,清軍軍費的自籌極為困難,而胡雪岩一條妙計便解決了這一難題,使左宗棠知道這確實是一個難得的人才,於是傾心接納。

隨後,兩個人開始了長達20年的親密合作。胡雪岩通過購買武器、采糧,為左宗棠鎮壓太平軍及陝甘回民起義提供了大量的幫助,在洋務運動中胡雪岩也出了很大的力。更難能可貴的是,在左宗棠60多歲的高齡掛帥出征,與阿古柏等分裂勢力逐鹿西北邊疆的時候,左宗棠的政敵冷嘲熱諷,各省觀望不去增援胡雪岩卻精心選購西洋軍火,奔走籌借洋款,為左宗棠收複新疆這一中外矚目的大事出了很大的力。

正因如此,胡雪岩才能得到左宗棠的高度信任和倚重,才能把出將入相的左宗棠經營成了自己的靠山,他自己也才能在總辦糧台、勸捐、軍火買賣和借款中,撈了不少好處。當然,更重要的是,由於成了左宗棠手下的紅人,胡雪岩在商場上更是左右逢源了。這一切,都是在他幫助左宗棠取得成功時得到的。

戰國時期的呂不韋也同樣是一個遊刃於官商之間的高手。剛開始時他隻是一個商人,當秦昭王的太子,安國君的兒子子楚,以王孫的身份在趙國做人質的時候,呂不韋以商人所特有的精明眼光意識到,這個王孫絕對是一個值得先扶一把的人物,於是決定在他身上投資。等到呂不韋幫助子楚順利登上王位的時候,他自己也就被封為了文信侯,並享有河南洛陽10萬戶的賦稅收入,同時成為秦國的一代名相。

生意場上講究“雙贏、全勝”,在政商之間的關係場上同樣如此。與官場打交道,無論對方是誰,都要首先想到讓對方獲利,為對方提供方便,幫助對方取得成功。對方從你這裏得到好處了,或者在你的幫助下他才取得了成功,那麽他自然不會忘了你。隻有這樣,才能在你們之間建立長期的合作夥伴關係,才能為你的生意拓展出更為廣闊的市場空間。 所以說,欲先取之,必先予之。要想從對方這裏得到成功,你就要先幫助對方取得成功。