所謂萬事開頭難。事情在開始的時候都很難做,都沒有可循的模式。隻有按照一定的步驟來訓練自己,才能使自己做好細節方麵。

我們小時候都聽過達·芬奇畫蛋的故事。達·芬奇為了將蛋畫圓,曾經成千上萬次地不停畫圓。做其他事情也是這樣,把細節做好,最有效的方法莫過於從小事上進行訓練,養成習慣。

在體育比賽中,我們常常看到那些上台領獎的冠軍,隻不過是微小的動作比其他參賽選手做得優美,而這是卻是他長期訓練的成果。

美國前國務卿基辛格博士,在繁忙工作之餘,仍然不忘幫助下屬不斷培養關注細節的習慣。

一次,助理向他垂詢已經遞交幾天的計劃的情況。基辛格沒有正麵回答他,而是反過來問他:“這是不是你所能作的最佳計劃?”

助理考慮了一下說:“我想如果再做些改進的話,可能會更好些。”基辛格聽了助理這樣說,沒再說什麽,隻是將計劃退還給了他。

兩個星期後,助理又呈上了自己修改過的計劃。基辛格連看也沒看,就問助理:“這的確是你能夠擬定的最好計劃嗎?”

“或許還可以再改進一下,”助理不確信地回答。基辛格又將計劃退還給了他。連續兩次的計劃被基辛格退回,助理下決心製定出完美的計劃。在助理夜以繼日的辛勤努力下,三個星期後,計劃再次完成修改。

助理再次將計劃遞交給基辛格時,基辛格又問他計劃還有沒有可能要修改的。助理這次十分自信地說:“我已經盡最大努力將計劃修改得盡可能完善了。”

“那好吧,我認真地檢查一下,”基辛格朝助理滿意地點了下頭。

雖然基辛格沒有直接告訴他的助理應該做什麽,但是他通過嚴格的要求訓練了助理製作出一份完善的計劃書。

所謂萬事開頭難。事情在開始的時候都很難做,都沒有可循的模式。隻有按照一定的步驟來訓練自己,才能使自己做好細節方麵。有一句話說“勉強成習慣,習慣成自然”,講的就是這個道理。

在《細節決定成敗》一書中,作者曾舉了這麽一個例子,一個財會班的學生在回答老師的問題時,連續三次都給出了錯誤的答案,雖然他所說的數據都非常接近正確答案,但是對於財務所要求的精確性來說,一個小小的錯誤就會與實際情況差之千裏。

對於這種情形,在學校的課堂上還沒有什麽。如果是在單位裏,這樣的員工肯定要走人了。領導看到你第一次錯了,就很不高興;看到你第二次錯了,就覺得你這個

人不行了;看到你第三次錯了,可能就不再用你了。所以說,員工進入單位一定要訓練,而且任何的小事都要訓練。

很多單位都在強調標準化,但是標準化的前提就是進行操作規範的培訓,隻有培訓才能使所有的人找到一個統一的標準,行動步調才能一致起來,更進一步講,團隊精神便是從培訓中得來的。

不幸的是,我們所麵臨的問題並不是沒有培訓,而是很多的單位對於新進員工進行培訓,隻是開開會,講講企業的曆史,把製度布置下去,不涉及具體要做的工作。因此,我們應該強調從實際工作中訓練細節。