領導的魅力
實際上領導的魅力集中體現在他的鼓動性和對下屬的吸引力上,它在員工的心理上自動產生愉悅和信賴。
某網絡公司需要在兩位候選人中挑選一位為首席執行官。張先生有較強的技術背景,MBA畢業,而且在公司工作時間長達15年,踏實肯幹,在公司多個部門工作過,公司上下口碑極佳。另外一位候選人李先生和張先生年齡相當,在公司工作5年,熱情幽默,口才一流,深受人擁戴,其領導的部門表現一直優異。經人事部門的仔細研究,決定把張先生作為第一候選人交總裁會議決定。
最後的決定卻是李先生折桂。公司董事長的理由獲得大家的一致同意。“公司目前最主要的問題是速度和團結。張先生的技術專長及人員口碑,不如李先生的**與業績對公司的價值。我們需要一個人提高公司的士氣,專注到公司的發展與競爭上來。”排除其它因素,李先生的個人魅力是決定天平傾斜的砝碼。注意公司的人事任命反映的是公司戰略的變化,各位千萬不要忘記這一點。
“魅力”雖然是個沒法用語言來精確描述的詞匯,但我們對“魅力”卻是有著深切感受的。一個總是幹巴巴地談工作的人被認為是沒有魅力的,一個熱情洋溢的人則被認為是有魅力的,一個善於組織語言,有較強說服力的人被認為是有魅力的;戀愛中的戀人缺乏浪漫的行動被認為是無趣的。人們上當受騙,首先是因為被騙子的魔力所傷,相信了騙子宣稱的玩意,不能否認大騙子也非常重視自己的“魅力”。我們常常說:怎麽就不由自主地被他“忽悠”了呢?實際上領導的魅力集中體現在他的鼓動性和對下屬的吸引力上,這種魅力在員工的心理上自動產生愉悅和信賴。我們都同意魅力是一個領導人成功的重要因素,缺乏這一點,無疑會給成功帶來一定的困難。
魅力由於主體和對象的不同產生不同的效果。比方說一個衣著時尚的領導可能對女性有更多的吸引力,靈活的領導人對崇尚嚴謹的下屬會有反作用。老好人被所有人喜愛,卻不是領導人的最佳候選,因為他可能不能堅持原則,會拿公司的利益去妥協。雖然如此,我們依然可以找出一些領導人通用的魅力行為和思想。
權力、堅定、熱情、樂觀、活力、開放溝通、責任心與信心,口才與鼓動性等是構成領導人魅力的部分內涵。除了關心業績,也關心完成業績的個人;鼓勵創新,又能保持總體框架的穩定;能他人所不能,不吝嗇自己的幫助,卻並不期望感激;在公司高層舞台的表演不溫不火,言而有信,有始有終,這都是領導人魅力的表現。注意到幽默的領導是我們都喜歡的,我個人也認為幽默可能是領導人魅力的最重要的表現。笑聲中能把事情說清楚,批評、表揚、鼓勵、建議,確實是高人!普通人的性格裏可能不缺乏幽默,但是大多缺乏領導式的幽默。
領導人的魅力是被領導者眼裏的光,具有強烈的個人感情色彩,所以有的時候神秘感和拒絕也可以增添領導人的魅力。神秘感可以挑起人們探索的熱情,而拒絕可以激起人們征服的欲望,隻是個中的分寸不好把握,弄不好反受其害。
努力獲得各項美德以增加自己的魅力的同時,需要防止自己的形象出現反麵的色彩。馬基雅維利提出君主必須學會避免那些可能使自己受到憎恨或輕視的事情。君主必須像提防暗礁一樣提防被人認為變幻無常、輕率淺薄、軟弱怯懦、優柔寡斷,他應該努力在行動中表現偉大、英勇、嚴肅莊重、堅忍不拔,使人們對自己抱有“誰都不要指望欺騙他或者瞞過他”的見解,這樣才能對抗一切陰謀,坐穩江山。
有些魅力也可以是天生的,像汪精衛漂亮的外表,比方說許多騙子都喜歡把自己說成是某個顯赫家族的後人,但魅力更多是來自於學習的,比如談吐風趣與優雅舉止。我們喜歡喜歡我們的人,喜歡有共同愉悅經曆的人,喜歡表揚我們的人,喜歡能無私指導鼓勵我們的人。如果你還不知道從哪開始培養自己的魅力,那就從欣賞別人的優點開始,從對別人微笑開始。
領導學上還有一個專業的名詞叫魅力型領導者,這是和支持型領導、指導型領導、參與型領導相並列的領導行為類型。當然這類領導人都是擁有超乎常人的魅力的人,但是這裏指的還更多的是一種領導方法,魅力型的領導人更多的是使用自己個人巨大的影響力領導組織,而不是使用規則或是領導團隊的共同分工協作。
維珍集團(Virgin)的創始人和CEO富豪理查德·布蘭森(Richard Branson)就是一個典型的魅力型領導人。他的下屬、世界上多位CEO、銀行家,幾乎所有見過他的人都為他著迷,以和這個人交朋友、做生意為榮。理查德·布蘭森經常突發奇想,做出一些讓人瞠目結舌的事,但是每一件事的背後又似乎經曆過仔細的思考和設計,產生的宣傳效果極佳。他曾經裸奔宣傳公司產品,是英國最搶鏡頭的“嬉皮士資本家”,也曾經駕駛熱氣球橫跨太平洋;駕駛坦克駛入紐約的“時代廣場”;駕駛一輛水陸兩棲跑車,以1小時40分零6秒的時間成功打破了橫渡英吉利海峽的世界紀錄。就是這麽一個喜歡冒險、喜歡出風頭、有些瘋狂的人卻被西方世界所深愛,在英國民意測驗中被評選為“英國最聰明的人”。
魅力領導有三樣東西非常突出,就是極高的自信、極強的支配欲以及對自己信仰的堅定信念。他們有強迫性的理想,並將此理想清楚地告知其追隨者,獲得深度的認同,對追求理想的實現顯示出一致且專注的決心,同時他們知道自己的強勢所在,並懂得如何運用它們。他們會為一個希望達到的理想目標而全身心地投入和奉獻;他們是事業創新者和組織變革者,是激進潮流的代言人。
魅力型領導者會給追隨者清晰地描述宏偉的前景,將個人、組織的現狀與更美好的未來直接緊密地聯係在一起,使下屬了解每一個走向目標的步驟和每一次小小的成功。領導者也會向下屬明確表達對高績效的期望,並對下屬達到這些期望表現出充分的信心。更為重要的是領導者通過自己所有的行為向追隨者描繪一種全新的價值體係,自己就是實踐這個價值觀的榜樣,他們可以作出極端的自我犧牲和反傳統的行為,以表明他們的勇氣和對未來前景的堅定信念。在這樣的一位領導下工作,既是一種幸福,因為他能帶給你**和成功;也可能會是一種痛苦,因為你無法擺脫他的影響,常常喪失自我,即便是多年以後依舊如此。美國的邪教組織“人民聖殿教”的頭頭吉姆·瓊斯(Jim Jones)能夠讓900多人在清醒的狀態下和他一起集體服毒自殺,他的領導方式也屬於魅力型。