作為基層主管將會直接參與到一線業務中去，在參與業務的過程中，主管的職責不是自己全麵執行，而是引導、帶領團隊成員，讓團隊成員完成相關業務，主管起的是幕後推手的作用。這就要求主管必須熟悉業務知識，分析相關的業務信息，協助、幫助團隊成員完成相關業務。