行銷究竟是什麽”是不是就是作作廣告、搞搞促銷活動?

學過行銷學的人都知道,廣告和促銷隻不過是推廣組合中的要素,而行銷組合除了推廣組合之外,還有產品、價格和渠道等重要因素。惟有行銷的各方麵聯手出擊,才能真正發揮出行銷的整體威力。

我們可以用一個產品的經營流程為例,從新產品的創意搜集、可行性分析,到市場調查、命名包裝設計、定價,以及產能配置、銷售目標擬定、渠道運作、目標市場的設定等等,直至上市以後的追蹤檢討和持續經營,都是產品長銷不衰的重要基礎。通過這種實際的運作,我們可以了解行銷究竟是什麽,包含了哪些內容,也可以體會到行銷運作的複雜性和專業性。

局外人未必能感受到生產新產品的各種環節和種種挑戰,況且,新產品運作也隻是行銷運作中的一個環節,它呈現出行銷運作的多樣性,但難免會讓人有所誤解,以為新產品運作就是行銷運作的重頭戲。於是,又有人覺得把日常工作重點略加說明,更可以讓大家有所了解,如新產品運作、競爭者分析、市場調查、行銷信息搜集整理、產品定價、渠道經營與規則、促銷活動設計(包括消費者促銷,渠道促銷,以及業務人員促銷)、廣告策劃、目標市場設定、產品定位、項目、CIS、公共關係,以及行銷策略的擬定等等。當然,上述這些內容都隻是代表性的而已,同時其中每一個項目本身,可能都包括了相當複雜的運作,不過,這使我們可以進一步了解行銷是什麽,如渠道運作、公共關係等都是近年來非常受矚目的熱門課題,即使不是銷售人員,也會多少有點耳聞。如此一來,我們就可以破解“行銷等於廣告與促銷”的偏見,使大家可以多少了解一些其他因素的配合與運作的常識,以便從不同的層麵和角度去了解行銷是什麽。

如果將商場比喻成戰場,將行銷策略比喻成戰場上的戰略,而競爭者就是我們的“敵人”,消費者則是我們要去攻占的堡壘。這其中,銷售人員運籌帷幄,坐鎮指揮,分配資源,掌握信息,調度攻擊行動,並鎖定目標,通過所有可以運用的武器和資源,在戰場上克敵製勝,爭取消費者的青睞和渠道的支持,以便使自己立於不敗之地。

用這種形象的比喻,或許更能讓大家對行銷有所了解,也使得“行銷=廣告十促銷”這種偏見得到很好地糾正。