對於某些人而言,產品定價確實很容易,隻要把成本加上所需的利潤就可以了。

在行銷組合裏,價格可能是最無趣、最不好辦的要素,因而經常會在有意無意之間,忘記它也是行銷重要因素之一。

價格的確定果真單純到隻要把成本與利潤加在一起就萬事大吉了嗎?若果真如此,類似皮爾卡丹、聖羅蘭等名牌產品,就不會出現那種高價位了。

問題在於,名列行銷4P之一的價格,果真沒啥好玩的嗎?如果是這樣,則百貨商場周年慶,怎麽能在短短五天之內就創造出年營業額一成左右的業績,並造成人頭攢動的搶購熱潮;分期付款的手法如何能風行全球;萬客隆、家樂福又如何能迅速崛起呢?

事實上,價格的確定絕非如此單純,除了要考慮成本與利潤之外,還要考慮競爭態勢、市場地位、顧客心理、品牌形象以及公司策略等諸多複雜因素。其中低價未必無往不利,高價也未必就無人問津,要根據所有相關因素互動的結果如何而定。

日本企業在早年進入美國市場的時候,經常會從銷售策略上的考慮,而以低價切入市場,企圖迅速滲透市場,爭奪市場占有率,即使在前幾年曾出現虧損也在所不惜。這種用金錢買市場的強悍作法,常被指為傾銷,也使一些短視近利的競爭對手難以招架。

對於顧客而言,價格經常會成為購買產品的參考因素,至於重要程度如何,則視產品與顧客價值觀的不同而多有所異。當消費者在評估產品價格的時候,他(她)是以自己所感受到的產品價值作為評估標準,如果物超所值,他會感到很滿意;如果物符所值,他會覺得合理;如果物非所值,他會認為太貴而難以接受。因此,當我們在製定價格時,就可以根據產品所給予顧客的整體價值(包括心理的與實質的等),測試出顧客心目中的認知價位,以作為參考依據。

基於顧客對價格的微妙心理與認知,我們在價格上就有一些技巧可用,以影響顧客的購買行為,充分扮演促使顧客購買“臨門一腳”的。事實上,價格是一項相當具有威力的行銷與競爭利器,隻不過經常被人所忽略罷了。因此,銷售人員在運用價格利器時也要在時機、技巧以及運用次數等方麵有所斟酌,以免未得其利,反受其害。

畸零定價是經常被運用的手法,如99元、499元、999元之類的價格,都是利用顧客“多少錢還有找頭”,而覺得它不貴的心理。許多超市就經常使用這種手法,而麥當勞的“50元還有的找”則是為了消除顧客認為麥當勞很貴的心理認識。

可口可樂在幾十年中以抵製水貨為名,采取降價三個月的價格促銷活動,此舉不但在飲料市場上造成相當大的震撼,也達到了回饋顧客,為百事可樂重新上市設置障礙,旺季前塞貨,以及爭奪市場等多重目的,可說是一箭多雕的價格攻勢。

清蘿蛋糕經常運用打折手法吸引顧客,由於每次都事出有名(如選擇兒童節、母親節、中秋節、或新門市開幕等時機),而且限期促銷,因此,不致對其品牌形象造成負麵的衝擊。選價格標牌也是價格促銷的重度使用者,但由於使用過於泛濫,則會讓顧客覺得幾乎無時無刻不在打折,且未能給予顧客一個合理的促銷理由,結果使其品牌形象深受影響,這也是我們在使用價格促銷時應該特別注意的地方。