(1)形象很關鍵
別看一些人天天念叨著“人不可貌相”,但其實人看人都是先看外表的,外在形象關係到我們留給別人的第一印象,如果你的儀表過不了關,那麽別人就會對你失去興趣,這對你的工作、事業、愛情都會造成很大的負麵影響。所以,我們必須注意修煉自己的儀表,力求在第一次接觸中就給人留下最好的印象。
艾斯蒂·勞達有“化妝品王後”之稱,她身價高達數十億美元。此外,她耀眼的形象、無可阻擋的魅力、高貴典雅的氣質、不俗的談吐,更是令人傾慕不已。但事實上,早期的艾斯蒂·勞達並不是這樣的,她的形象甚至可以用糟糕來形容,這也給她的事業發展帶來了很大阻力。
艾斯蒂·勞達的教育程度不高,起點也很低,主要是為叔叔研製的化妝品做推銷工作。為此,她必須頂風冒雨走街串巷,其中艱辛自不必說,但勞達從未抱怨過。在經過一段時間的曆練以後,她積累了一定的人生經驗。於是,她建議叔叔研製一些高檔化妝品,並開始向上流社會進行推銷。不過,這一措施並沒有取得預期收益,勞達很想弄清個中緣由。
於是,在被一名貴婦拒絕以後,她鼓起勇氣問道:“我很想知道,您為什麽要拒絕我的產品呢?是因為我的推銷技巧很差嗎?”
對方開誠布公但略顯尖刻地回答:“這與推銷技巧無關,而是你的問題。你必須承認,你給人的感覺就是檔次很低,這又如何讓我相信你的產品呢?”
勞達頓有一種受辱之感,但她知道,自己已經找到了問題的根源——即產品檔次的高低,取決於推銷人的檔次。
她狠下心要對自己進行“整容”。於是,她開始刻意模仿名流女性,效仿她們的穿著打扮以及言談舉止。不僅如此,她又意識到,塑造不能僅限於外表,而應更加注重塑造內在美。基於此,勞達有意識地培養自己的自信心,同時也非常注重知識的豐富與提高。
一段時間過後,勞達搖身一變,成了一名內涵豐富、舉止優雅的迷人女性。她開始走進上流社會,向名媛貴婦們推銷自己的產品,並獲得了前所未有的成功。
外表的魅力可以讓你處處受歡迎,形象差的人在與人第一次接觸時就失去了主動,這是我們內心不願承認但又不可否認的事實。不過這也並不是說長得醜就無藥可救,畢竟相貌是天生的,而儀表是後天修養的,如果我們能夠意識到形象的重要性,並馬上著手改善自己的形象,相信就會有所改觀。
當然,我們要認識到,形象並不單單是指穿衣、外表、長相、發型、化妝等,它是一個綜合概念,是一個人外在魅力與內在魅力的整體體現;形象並不局限於漂亮的臉蛋兒、傲人的身材、醉人的微笑,更包括人生思想、追求抱負、價值觀、人生觀,等等。從某種意義上說,塑造形象就是與社會進行溝通,並為社會所接受的一種方式。
(2)讓自己看上去像個成功者
你仔細品味就會發現這樣一種現象:那些成功人士即使混在人群之中,往往也能讓人一眼就分辨出來,因為他們身上自帶著一種與眾不同的精氣神——“看,那個人就像個企業家”、“他一看就很有魄力”、“這個人看起來就很棒!”這些人身上總是散發著一種自身特有的魅力和氣質,這種魅力和氣質往往會讓他們在人群中得到信任,在逆境中獲得幫助,所以他們成功的機會也比一般人要多一些。
那是不是他們天生就是成功者呢?是不是他們天生就氣質不凡呢?有些是,有些不是,事實上,所有魅力無限的大企業家、行業領袖及政治家等,其形象都是經過專門塑造的。聽聽英國著名學者尼克森的話:“人們常用三個詞匯描述成功者——性格、能力、形象。這是因為人們早已在潛意識中為成功者做好了定義。”那麽在這種情況下,如果我們能使自己看起來更像個成功者,則更有助於我們打開事業的大門,在人群中脫穎而出。譬如說:在選舉時,你若“更像個總統”,人們就會因此更願意投你一票;晉升時,你若“更像個主管”,你也更容易得到老板和同事的認可。
有這樣一件事:
某公司總經理助理突然因病離職,為盡快找到合適人選以保證總經理工作不受影響,公司決定不對外招聘,而是在行政部幾位年輕的女孩中選一位。
總經理助理,這個職位雖然頭銜不算高,但非常重要。這個職位能夠全麵鍛煉一個人的工作能力,更重要的是可以學到很多東西,認識一些重要的客戶,積累一定的人脈資源,也能為將來升為公司的部門經理奠定基礎。因此,行政部的幾個女孩都躍躍欲試。
最終,通過考核和評估,總經理助理的人選定在倩倩、蘇雅和陳璐三個女孩身上。為了公平起見,人事部決定民主選舉,讓大家投票。
投票的結果,八個人中有六個人都投了陳璐的票,同事們都說陳璐“一看就像個會做事的人”。
其實這三個女孩幾乎是同時進公司,年齡也不相上下,能力也在伯仲之間,但陳璐看上去就要比另外兩個女孩成熟多了。她每天上班都穿著一身職業裝,長長的頭發用水晶發夾盤了起來,臉上化著淡妝,工作的時候不苟言笑,一副幹練高效的樣子。
倩倩是同事們的“開心果”,她喜歡穿娃娃衣,是個十足的“卡哇伊”。她樂觀開朗,心裏藏不住事情,喜歡用笑話逗樂同事,連她的電腦屏幕都是蠟筆小新的圖像;而蘇雅則是個十足的淑女,她舉手投足之間都顯露出一種優雅和溫順。她常常一襲長裙,黑發披肩,一看就知道是個“大家閨秀”。
注意,這裏是在選能做事的人,而不是選美,所以陳璐能夠勝出也就不足為奇了。
由此可見,能力固然重要,但影響能力發揮的因素卻有很多,形象就是其中一個。如果我們隻專注於能力,卻忽視形象,成功的速度必然會受到影響。然而,不得不說,目前在國內有很多人,尤其是年輕人,其形象意識是非常差的,他們從來不考慮自己給別人留下的印象如何,堅定地認為“能力足以決定一切”,殊不知正是這種意識拖了成功的後腿。在這裏用坊間較流行的話給大家提個醒:這是個看臉的世界!
還有一些人,“形象意識”是有了,卻走錯了路線,完全沉浸在“自我感覺良好”的形象設計中。比如一些年輕女孩子,永遠把自己打扮得像是十六七歲的小姑娘,時不時在眾人麵前賣個萌;也有一些女孩喜歡走性感路線,黑絲配小高,低胸還露腰。這些形象本身沒有錯,錯就錯在它與職業不搭調,除非你的職業是幼教或者模特、演員。一些男孩子也是如此,總是迷戀什麽“非主流”、“個性裝”,覺得個性就是自己的名片。這樣的年輕人會給人一種欠成熟、不穩重的感覺,“一看就不能托付大事”。這些人遲早會吃虧在自己的自我感覺良好上。
那麽,什麽樣的形象才算好呢?往小了說,你的形象要與自己所從事的職業相契合,白領就要有白領的樣子,技術工人也沒有必要在工作場所穿著西裝革履;往大了說,你要使自己看起來像個成功者。這可能難以定位,因為成功者的外貌形態、氣質氣場各不相同,但他們都有這樣一些共同點:精力充沛、**飽滿、成熟穩重、果斷幹練、舉止得體、談吐不俗,讓人乍一接觸就有一種靠得住的感覺。那麽我們現在就可以在頭腦中為自己設計一個適合自己的成功者形象,你可以先將自己打扮成那個樣子,直到自己成為那個樣子。
(3)坐立行走,都要大方得體
行為舉止是一種無聲的語言,是一個人性格、修養的外在體現,它會直接影響到別人對我們的觀感和評價,因此我們在人前一定要做到舉止高雅,坐、立、行、走都要大方得體。
首先來說坐相。一些人在人前總是坐立不安,晃來晃去,結果給人留下了極不好的印象,他們的社會交際往往難以取得良好的效果。那麽怎樣才算“坐有坐相”呢?大體上說,我們在就座時需要注意以下事項,避免引起別人的反感:
入座輕柔和緩,至少要坐滿椅子的2/3,輕靠椅背,身體稍前傾,以表示對人的尊敬,千萬不可猛起猛坐,以免碰得桌椅亂響,或帶翻桌上的茶具和物品,令人尷尬。
坐下後,不要頻繁轉換姿勢,也不要東張西望,上身要自然挺立,不東倒西歪。如果你一坐下來就像攤泥一樣地靠在椅背上或忸怩作態,都會令人反感;兩腿不要分得過開,兩腳應平落在地上,更不要蹺二郎腿或者搖晃抖動。
與人交談時不要以雙臂交叉放於胸前且身體後仰,因為這樣可能會給人一種傲慢的感覺。
總的說來,男士的坐姿要端正,女士的坐姿要優雅。
再說說站姿。有這樣一位推銷員,他幾乎已經成功說服了客戶,可是當他們站到辦公室的吧台前談具體事宜時,他的站姿卻壞了事:他歪歪斜斜地站在那裏,一隻腳還不停地點地,好像打拍子一樣。客戶覺得推銷員是在表示不耐煩和催促,於是,他就用“下一次再說吧”這樣的措辭把這位推銷員打發走了。推銷員的不雅站姿,使得本有望成功的交易一下子凝固了下來,這就是舉止無禮的後果。
良好的站姿能夠襯托出高雅的風度和莊重的氣質。正確站姿的基本要點是挺直、穩重和靈活。站姿的禁忌是:一忌兩腿交叉站立,因為它給人以不嚴肅、不穩重的感覺;二忌雙手或單手叉腰,因為它給人以大大咧咧、傲慢無禮的感覺,在異性麵前則有挑逗之嫌;三忌雙手反背於背後,給人以傲慢的感覺;四忌雙手插入衣袋或褲袋中,顯得拘謹、小氣;五忌彎腰駝背、左搖右晃、撅起臀部等不雅的站姿,給人懶惰、輕薄、不健康的印象;六忌身體倚門、靠牆、靠柱,給人以懶散的感受;七忌身體抖動或晃動,會給人留下漫不經心、輕浮或沒有教養的印象。
走姿同樣很重要,因為瀟灑優美的走路姿勢不僅能顯示出人的動態美,也能體現出我們自信樂觀的精神狀態。人們常說“行如風”,這裏並不是指走路飛快,如一陣風刮過,而是指走路時要輕快而飄逸。具體要求是:
走路時要抬頭挺胸、步履輕盈、目光前視、步幅適中;
雙手和身體隨節律自然擺動,切忌駝背、低頭、扭腰、扭肩;
多人一起行走時,應避免排成橫隊、勾肩搭背、邊走邊大聲說笑;
男性不應在行走時抽煙,女性不應在行走時吃零食。
除了注意坐、立、行、走的姿勢外,我們還要特別注意的是,千萬不要在人前做出一些不雅舉動,這些不雅舉動會使你的形象大打折扣,甚至會直接影響你的事業。
在不吸煙的女士麵前吸煙是一種很失禮的行為,這樣做不僅會令對方感到不舒服,還會令她對你“敬而遠之”。
無論男女,搔癢動作都非常不雅,如果你當眾搔癢,會令人產生不好的聯想,諸如皮膚病、不愛幹淨等,讓人感覺很不舒服。
對著別人咳嗽或隨地吐痰,也是一種必須杜絕的惡習,這種舉動本身就意味著你缺少修養。
打哈欠、伸懶腰這樣的行為最好不要在人前出現,因為它會讓人覺得你精神不佳,或不耐煩,因而也會對你和你的話題失去興趣。
高談闊論,大聲喧嘩。這種行為會讓人覺得你很自私,一個毫不顧及旁人感受的人,別人又怎麽願意和他交往呢?
總而言之,我們的一舉一動、一顰一笑,都在別人的審視之下,因而我們不得不加以注意。
(4)別讓口頭禪毀了你
幾乎每個人都有口頭禪,就像每個人都有他的習慣動作一樣。在不知不覺中,口頭禪已經構成個人形象的一部分,甚至是很重要的一部分。語言的風格是個人文化素養的體現,你擁有某種氣質的口頭禪,也就很容易被人視為屬於某種氣質的人。譬如說,一個滿口汙言穢語,開口便是國罵、鄉罵等口頭禪的人,自然會讓人覺得粗魯、缺乏教養;而以“有請”、“謝謝”、“對不起”等作為口頭禪的人,則會讓人覺得有禮貌、有修養;一個總是有意無意地把“真沒勁”、“真無聊”掛在嘴邊的人,給人的印象是疲憊沉悶的;而一個喜歡在說話時插幾句“講老實話”、“我實事求是跟你講”的人,在別人心目中就會顯得誠懇、實在。
所以說,說話必須要幹淨、利落、文雅,這不僅是交際的需要,更是培養個人良好談話修養的要領。不文雅的口頭禪是一種不良的語言習慣,它有損我們的風度,必須堅決戒除。大體上說,不良口頭禪主要有以下幾種:
第一,髒話口頭禪
有的人說話時經常使用粗俗、不堪入耳的語言。這種口頭禪給人粗野鄙俗、低級下流之感,給人留下極為惡劣的印象,不僅降低了你本人的身份和品位,還會招人反感。
第二,廢話口頭禪
有的人講起話來,滿口“那個”、“這個”、“嗯”、“啊”,這種口頭禪往往把語句肢解得支離破碎,使語言顯得拖遝紊亂不流暢。
第三,傲語口頭禪
有些人在與人交談之中,經常使用如“你知道嗎”、“我跟你講”、“我告訴你說”、“你明白嗎”,等等。這些往往隻是說話的一種語言習慣,在句子裏沒有實際意義卻反複出現。這種口頭禪給人一種自以為是的感覺。
人與人之間的交往關鍵在於一個尊重。你對人無禮,難不成還想著別人對你讚賞有加、彬彬有禮?那是天方夜譚!無論到什麽時候,一個滿口髒話、口不擇言的人都不會受到歡迎,這一點我們必須要認清。
其實,口頭禪大多是在無意識中形成的,不良的口頭禪能夠反映出我們身上某些修養的欠缺,而這種欠缺有的比較明顯,有的則從微妙的細節體現出來。出於工作和社交的需要,我們必須經常與人交談,要想給人留下彬彬有禮、謙遜幹練的形象,我們首先要摒棄不良的口頭禪。
你可找出平時出現頻率最高的粗話、髒話,集中力量改掉它,並且在每次說話前,都要提醒自己,使說話語氣暫時停頓一下,改變原有的條件反射。經過一段時間的實踐後,出現頻率最高的粗話、髒話改掉了,其他粗話、髒話的克服也就不難了。
同時,你還可以錄下自己的講話,閑暇時常聽聽,會對自己不良的口頭禪引起反感。這樣,能促使你以後講話時保持警惕,逐漸消除不良口頭禪。再次,你可以把自己要戒除壞習慣的想法告訴周圍的朋友,求得他們的幫助和監督。許多戒除不良習慣者都深刻體會到,別人的幫助和監督十分重要,是防止複發的有效手段。你講粗話、髒話,已是習慣成自然,往往講了自己還不在意,如果旁邊有人及時加以提醒、監督,將會有利於你抑製和克服講粗話髒話的不良習慣。
在摒棄不良的口頭禪的同時,我們還要“優化”自己的口頭禪。具體的做法可以參考以下兩個小例子:
有一個男人,他的口頭禪非常特別,就是很簡單、也很有力度的四個字“問題不大”。平時,每當遇上什麽麻煩事、困難的事,他總是說“問題不大”。這句話,一方麵表明了他能夠正視現實,認識到問題的確存在;另一方麵,也表現出一種無所畏懼的強烈的自信心,讓別人感覺他總是在俯視這些問題。就是這極具感染力的四個字,讓大家在惶亂不安的時候,猶如吃下了一顆定心丸。也是因為這四個字,他成了大家的主心骨。
有個女孩,不知為什麽,別人總是不願意和她交談、交往,她自己也覺得很苦惱,有種被人摒於圈外的落寞。於是,她去問她最要好的一個朋友。她的朋友琢磨了好久,最後說:“也許是你有幾句口頭禪,正是使他人感到不快而不願與你交談的原因。比如每當別人說起某件新聞時,你總會無意識地說‘我不相信’,一下子就掃了別人的興,久而久之,別人也就不願和你多說話了。”女孩自己想想,的確是這樣。於是,她開始有意識地養成說另幾句口頭禪的習慣。比如把“我不相信”改成“這是真的啊!”這樣一來,不僅使她的話顯得真切,同時還帶有一種深深的信賴。對方聽到這種天真熱情的反應,當然會情不自禁地感到喜悅,慢慢地,有很多人都樂意與她交往、聊天了。
在社交中,要想樹立良好的社交形象,展示獨特的社交魅力,你一定不要忽視自己的口頭禪,從而樹立自己正麵、積極的形象。要知道,誌在成功的人,絕對不會讓口頭禪毀了自己。