李是一家公司的職員,脾氣溫和,總是保留著靦腆的笑容,不過這種微笑並沒有給他帶來好運,每一次,他都是被老板罵得最慘的那一個,盡管他的工作比有些人要好得多,但是相比於其他人,老板似乎更願意拿他當出氣筒。有一次,因為團隊內部出現了一個小問題,老板直接劈頭蓋臉將他罵了一頓,還對他做出了一個具有侮辱性的手勢,這顯然已經涉及人格侮辱了,對於任何一個正常人來說,都是不能容忍的。也許他應該摔門而去,或者將一大堆資料狠狠摔在老板的辦公桌上,大聲說:“我受夠了!你這個白癡。”但是同以往一樣,他什麽也沒做,就像一個受委屈的孩子一樣。
朋友們都覺得他人品還不錯,但僅此而已,事實上他的人際關係並不怎麽好,隻有有限的那麽幾個談得來的朋友。多數人則認為他是一個懦夫,每當出現紕漏的時候,大家都會將所有責任推到他身上。
在職場中,總會遇到這樣一些人,我們可以稱之為倒黴的李或者其他什麽人,他們可能高大威武,也可能瘦弱不堪,可能能力出眾,也可能隻是一些很普通的職員。但他們有一個共同的特點,那就是他們是典型的背鍋俠。在團隊中,他們的地位最低,受的氣也最多,每次團隊內部追責,大部分責任都會跑到他們身上。
有人將這種情形比作“職場霸淩”,通常來說,新人更容易成為大家欺負的對象,不過這通常和個人的性格、心態、脾氣有關,有一些人天生就是老好人,或者天生就害怕麻煩上身,因此總是對外來的一切壓力保持逆來順受的態度,久而久之,別人就會習慣性地將壓力和責任推到他們身上。
一家公司由於最近一個季度的銷售業績下降了19%,老板召開季度會議,希望各部門可以找出原因並給出一個解決問題的方案。會議一開始,市場部的負責人認為公司的銷售策略和方法沒有太大問題,問題可能在於研發的產品缺乏新意,因此很難在市場上占據競爭優勢。
研發部的經理聽了這番話有些不樂意,立即站起來辯解:“第一,我們的研發能力沒有任何問題;第二,我們都是根據市場部提供的最新信息來研發產品的;第三,研發部最近一段時間的預算很少,向財務部申請的研發經費遲遲沒有到位,這無疑也影響了研發的進度。”
財務部的負責人看到研發部將火引到自己身上,也有些坐不住了,於是有些生氣地說:“公司的資金並不充裕,如果大家都來要,那麽公司恐怕早就解體了,要我說,後勤部的那些人要做的事並不多,可撥款卻一分都不少,這肯定不合適,得讓那些閑人省些開支。”
後勤部的人其實並不多,平時的開銷也是最少的,可是該部門的負責人平時說話就沒有分量,也不敢得罪各部門的經理,於是坐在那裏默不吭聲,老板怒火中燒,將後勤部的負責人訓斥了一頓,認為該負責人沒有做好管理,導致公司資金出現嚴重浪費。接下來老板拍板說:“從下個月起,後勤部的撥款減少35%,內部裁員20%。”
這種擊鼓傳花的遊戲,在職場裏非常常見,人們並不在乎事情出差錯,並不在乎內部追責,隻要責任最終不是落到自己這裏就可以。在這種遊戲中,那些沒有實力且沒有脾氣的人往往會成為最後的背鍋俠,承擔並不屬於自己的責任。如果做一個大致的統計,那麽就會發現多數企業中可能都存在這樣的現象,總有一些人會被同事、老板拉出來墊背,而那些背鍋的職員由於害怕得罪人,或者害怕失去工作,往往會選擇承擔責任。有個老板在工作中出了紕漏,他認為責任在於秘書沒有提醒自己;有個職員工作不順,卻歸因於同事敲擊鍵盤的聲音太大,這樣的理由往往非常荒謬,但是常常會有倒黴的老實人為此遭受訓斥。
雖然許多公司一再宣稱要做到權責明晰,但是在具體實施的過程中,總有人會為他人的錯誤埋單,一些人也許會認為隻要自己息事寧人,忍一忍就會過去,可是這樣做並沒有讓他們贏得他人的好感,他們也並沒有因此而獲得更多發展的機會,反而會讓自己的角色越來越尷尬。此外,這樣做不僅會導致問題無法從根本上解決(畢竟追責的方向和對象都弄錯了),還會助長內部霸淩。所以,於公於私,為他人無故背鍋的“好心人”都應該站出來說“不”。
——好員工應當有責任感,要勇於承擔相關責任,但是自己沒有做過的事,最好不要承認,以免惹禍上身。
——為了逃避責任,許多人會選擇轉嫁責任,將錯誤轉移到別人身上,麵對他人的栽贓,千萬不要忍氣吞聲,而應該果斷進行回擊,拆穿對方的謊言。
——有些人在犯錯後,害怕受到懲罰,或者擔心形象受損,會請求他人幫忙承認錯誤,對於習慣當“好好先生”的人來說,麵對這些無理的請求,應該予以拒絕。
總而言之,職場裏很多地方充斥著利益爭奪,任何人想要更好地生存下去,都要擺脫逆來順受的態度,在涉及自身利益和生存安全的時候,必須展示出強勢的一麵,這才是最好的自我展示方式和最佳的自我保護方式。