在一家企業中，管理者和員工分屬不同的階層，他們所考慮的事情各不相同，因此他們有著各自不同的需要。管理者手下有眾多的員工，每一位員工的心理需求也不相同。管理者在管理企業時，需要站在員工的立場上想問題，考慮手下員工的心理需求，然後再決定采取什麽樣的管理方式。

著名的管理專家米契爾·拉伯福說：“人的能力是有差異的，要承認人的差異，對人的不同貢獻給予不同回報，要讓每一個員工都羨慕貢獻者，模仿貢獻者，不斷激發自己向優秀人才靠攏。”在社會飛速發展的今天，管理者不能墨守成規，要根據員工的需求對症下藥，這樣才能獲得預期的回報。

現代心理學研究成果表明，員工的需要已經發生了以下變化：

（1）要求能夠參與決策，得到應有的尊重。

（2）要求能讓自己獲得成長的工作，並能在工作中找到樂趣。

（3）要求薪酬能夠不斷增長。

（4）要求被需要、被關心、被理解、被傾聽。

員工的需求在隨著時代的發展而變化，企業管理者的管理方式也應該隨之改變，采取針對性的管理。最好的管理方式是“按需激勵”，根據員工的需求激勵他。比如，針對家庭條件困難的員工，管理者可以利用獎金來激發他的工作熱情；而有的員工希望能夠不斷獲得挑戰性的工作，實現自己的職業價值，管理者就可以分派給他重要的任務；對於那些新來的員工，他們希望自己的工作能夠被公司的同事接受，管理者就要及時鼓勵他們。

按需激勵有一個最需要注意的地方，就是不可以“一刀切”，千萬不要犯經驗主義的錯誤。一定要在仔細調查員工的需求後，根據員工不同需求層次的需求結構，製定出有針對性的激勵措施，這樣才能起到良好的作用。

西門子公司一直把員工當作企業內部真正的管理者，讓員工做企業內部的企業家，是西門子公司的人才觀。西門子公司將每一位員工的業績和潛能，作為其人力資源開發的一項重要依據；公司內的每一位員工都有發展的機會和空間；管理者認真考慮每一位員工的需求，把其作為公司的利益考慮到公司的發展中，努力實現個人與團隊的雙贏。

在西門子公司發展的過程中，員工得到了眾多參與企業決策的機會，能夠充分施展自己的才華；與此同時，公司還及時增加員工的薪酬，讓他們能夠享受自己的生活，最終員工在事業與金錢兩方麵都收獲良多。員工的工作熱情被激發出來，就能全身心地投入到工作中，西門子公司也得到了豐厚的回報。

很多人說：“一個人是條龍，三個人是條蟲”；還有人說“一個和尚有水喝，三個和尚沒水喝。”這些話都是在說人數越多，力量越難以凝聚。這就提醒管理者在管理時要合理安排，讓每個人都能發揮自己的能力，要能夠集合團隊的力量，通過合理的組合來使隊伍獲得更強的戰鬥力。

很多團隊，明明有很多人才，卻沒有戰鬥力，這就是因為領導不會用人，沒有激發員工的合作精神。一個好的團隊關鍵在於領導會不會管人用人。

如阿裏巴巴創始人馬雲所說：“進了公司，就是朋友，我是黏合他們的水泥，他們是石頭。”馬雲不懂互聯網的具體技術，但是他可以管理好手下懂技術的人，滿足他們的需求，讓他們為阿裏巴巴貢獻自己的能力。在公司裏，每位員工的性格、能力和特長都會有所不同。馬雲要做的，就是通過自己的調控，把不同的人“黏”合在一起，打造一個完美的團隊。

企業是由各色各樣的人才組成的，每位員工都有自己的閃光點，作為管理者，要有針對性地滿足他們的需求，讓他們在崗位上努力工作。隻有這樣，你的企業才能戰勝其他企業，最終高人一籌。

人的內在情緒和動機是可以通過其外在的言語和行為動作表達出來的。管理者日常要仔細留意員工的狀態，在與員工接觸的過程中，不僅要會“看臉色”，還要根據員工的穿著、氣質、對待他人的態度等方麵，來判斷員工的能力和實際需求。這樣在日常的安排中，才能采取有針對性的方法，提高工作效率。

管理心理學啟示

在企業管理中，領導者要考慮如何讓每個人充分施展自己的才華，通過優化組合，實現1+1＞2的效果。隻要員工的需求得到滿足，他們就會安心地為團隊奉獻。管理者要做的就是使手下的員工安心在崗位上工作，使整體效果大於部分之和，做到這些管理者才算實現了自身價值。

人總會有這樣那樣的缺點，一個聰明的管理者，一定要明白“金無足赤，人無完人”的道理，隻要員工能登大雅之堂，管理者就要識人之長，用人之長。盯著員工的缺點不放，隻會顯得管理者沒有容人之量。管理者要做員工的伯樂，而不是扼殺天才的劊子手，要讓員工能夠在企業內實現自己的需求，實現企業和員工的雙贏。