管理者製定規章製度是為了規範員工的日常行為,通過獎勵的措施,激勵員工,使員工努力工作;通過懲罰的措施,暗示員工,讓員工不敢去違反企業的製度。員工在管理者的恩威並施之下,就會將精力投入到工作中。
管理者製定企業的獎罰製度,是企業發展過程中十分重要的一件事情,但是管理者一定要控製好獎罰的力度。製定合理的獎罰製度能夠激勵和督促員工的日常工作,保證企業在日常的事務中平穩發展。如果獎勵過高,就會讓員工望而卻步,對獎勵不抱希望,傷害員工的積極性;如果懲罰過於嚴苛,就會引起員工內心的不滿,心生怨言,對企業失去歸屬感。這些都是管理者在製定製度時需要考慮到的事情。
中國古代統治者為了治理國家,製定了許多嚴苛的刑罰來恐嚇百姓。比如,刺麵、割鼻等肉刑始於夏、商、周三代,這些刑罰在最初起到作用後,仍然沒有阻止王朝的衰敗,各王朝最終消逝在曆史中。
《韓非子》一書針對各王朝的刑罰,提出了自己的意見:“明於治之數,則國雖小,富;賞罰敬信,民雖寡,強。賞罰無度,國雖大,兵弱者,地非其地,民非其民也。”書中建議君主賞罰要有法度,要慎重地依據法令加以賞罰,否則即使有廣闊的國土,百姓也會和君主離心,國家隻會走向滅亡。
古代的刑罰雖然能夠威懾百姓,但是卻毫無人性,很容易讓君主失去人心。
漢文帝時,依然沿用著秦朝的酷刑。一次,名醫淳於意因人誣告而入獄,被判肉刑。淳於意之女為了救父親,向漢文帝上書表示自己願入宮為婢來為父親贖罪。她還向漢文帝建議肉刑過於殘酷,犯人受刑後即使想要改過自新,都沒有機會。
漢文帝是一位明主,被淳於意之女舍身救父的孝行感動,赦免了淳於意,思考後也認同肉刑的設置確實失當,沒有起到應有的作用,就廢除了肉刑。漢文帝的做法是對以往懲罰製度的一次修正。在他治理下,百姓休養生息,安居樂業。
管理者在管理企業時依據製度,製定嚴明的法令必不可少,但是,也要像漢文帝這樣,及時修改嚴苛的法令。刑罰過於嚴酷,也是不妥的,因為這很容易適得其反。一個企業是否強大,不僅看企業的絕對實力,還要看企業內部運行是否通暢、人心是否穩固等企業軟實力。
即使企業很小,管理者也不能掉以輕心,應該仔細地運用管理之道。如果管理者善於管理企業,製度嚴明,賞罰合理,那麽就能和員工上下一心,企業內部一定是安定團結的,呈現出健康向上的發展勢頭。這樣的企業,即使當前規模很小,但是遲早會發展起來。但如果賞罰不明,企業規模再大,內部也會出現混亂,必然會走向衰落。
管理最終就是管人,管理者製定製度的目的就是安定人心。賞罰合理的企業,人心安定,大家按部就班做事,就會因為良好的秩序產生強大的動力。反之,一個企業賞罰不明,超出了員工正常的心理承受程度,就會人心混亂,大家無法安心做事,隻會擔心受罰,也就沒有效率和價值產生了。因此,管理者的每一項賞罰決策,都要讓員工心服口服,這樣管理者的管理水平才算合格,你的團隊也會迸發出強大的生機與活力。這就是合理的賞罰能夠產生的凝聚力和爆發力。
判定一個管理者的管理水平,就看他的賞罰是否恰當,而不在於數量上的多少以及程度的輕重。因此,管理者一定要從全局出發,在賞罰的問題上,要把握好火候與時間,這樣就能管理好手中的企業。
把賞罰控製在合理範圍內,其實就是合理地運用規章製度,保障企業內部高效運行,製度合理,才能讓每一名員工充分發揮自己的主觀能動性,這對企業的前途和命運影響十分深遠。
每一位員工都渴望高額的獎金,但是管理者一定要控製好獎金的數額。獎金給得太多,也是一個“重量級”隱患。過高的獎金製度不是萬靈丹,這很有可能會引出員工心中的貪欲。假如管理者不能清除員工心中的貪欲,無法控製員工心中對金錢的渴望,很有可能會演化成一場危機。所以,合理的獎賞,才是最有效的。
管理心理學啟示
管理者要使員工屈服在自己的威嚴下,要讓他們認識到自己的錯誤,及時發現自己的缺點,並且服從管理者的意誌,最直接的方法就是使用懲罰製度。用懲罰來給員工壓力,讓他知道服從上層命令的後果。
作為管理的一種手段,懲罰是必不可少的。但是在具體的管理過程中,還是要看情況、分對象,區別對待。管理者要明確自己使用的懲罰手段是否能夠被員工接受,避免懲罰出現副作用。其次,管理者應該奉行“胡蘿卜加大棒”的政策,采取威迫等懲戒手段之後,要給員工一定甜頭,減少衝突的可能。