管理者在進行賞罰時,一定要注意公平、合理。管理者製定賞罰製度就是為了維護企業內部的公平,如果賞罰不公,讓沒有過失的人遭受懲罰,那些犯了錯誤的人卻得到獎勵,那麽員工就會對管理者心生不滿,在私下裏也就會陽奉陰違。管理不講究公平,管理者就會失去人心,失去員工的愛戴。聰明的管理者絕不會在賞罰的問題上出紕漏,一定會通過公正嚴明的賞罰管理團隊,使受罰的人心服口服,也通過懲罰讓員工心生畏懼,不敢違反企業的製度,這才是高明的管理方法。
古往今來,很多團隊都是因為管理者的賞罰不公而分崩離析的。那些管理者賞罰不公,引起下屬忌恨,最終遭到下屬背叛的例子更是比比皆是。管理者執掌賞罰大權,就一定要慎重使用權力,尤其是在做決策時一定要保持謹慎,以免錯判、漏判。管理者賞罰員工,還要主觀和客觀相結合,避免以個人喜好為標準進行獎賞與懲罰,一切都要嚴格遵循公司製定的製度,這樣才能讓下屬沒有怨言,讓下屬甘心為你拚命。
曆史上,隋末農民戰爭爆發後,太原留守李淵乘機起兵,決心逐鹿中原。隋代王楊侑得知李淵進兵關中的消息後,立即派大將宋老生駐守霍邑、屈突通防守河東,阻止李淵繼續前進。
李淵帶領部下到達霍邑,並沒有立即開戰,而是命令部隊休息,等待後續步兵趕來;然後李淵派李建成、李世民帶領數十名騎兵來到城下故意辱罵隋朝的守軍,逼迫隨軍放棄城牆,下來決戰。宋老生脾氣火爆,果然中計了,帶領人馬衝出來決戰。結果李淵麾下的將士銳不可當,在激戰中殺得隋軍大敗,短時間內就乘勝攻占了霍邑這座堅固的城池。
奪取勝利後,李淵要賞賜部下。當時許多人認為,剛剛招募的新兵應該接受較少的賞賜,老部下應該享受更優厚的待遇。但李淵堅決按照賞罰同律的原則犒賞三軍。李淵還明確地告訴大家:“作戰的時候不分貴賤,大家都是在用性命殺敵,所以論功行賞的時候也不能有等級差別,每個人都應該根據戰功的大小接受獎賞。”
李淵的話充分展現了一名領袖應有的魄力。隋朝曆經二世而亡,很大一方麵是因為沒有對有功勞的將士進行相應的獎賞,而是任用親信,寒了功臣的心,失去了大家的擁護。李淵知道自己不能走過去的老路,而是堅持賞罰公平,果然軍隊士氣高昂,戰無不勝。
射箭時一定要瞄準靶心再射,不瞄準靶子而隨意射箭,即使射中很小的東西也算不上精妙。賞罰就如同射箭,要依據法令進行,否則很難發揮效用。本來是甲的罪責,卻懲罰乙,那麽乙一定會暗中怨恨甲。所以,公平的賞罰,能夠治理好國家,讓民眾之間少有仇怨,即使受罰也會心服口服。
管理企業很多時候都是一團亂麻,管理者看著眾多員工,不知該如何下手。那麽,管理者就可以依據製度來判斷。當然,管理者必須要保證公正,“公正”是管理者與被管理者實現互信的基礎和前提,隻有在公正的基礎上員工才會信服你的決定,認真聽從你的命令。隻有這樣,員工才能安心地工作,不需要擔心有了成績也得不到獎賞。
要想保證公平、公正的賞罰,就必須對全體下屬一視同仁,沒有偏頗。不能允許有人借助裙帶關係或者私人感情搞特殊化,這種行為對於企業的負麵效應最嚴重,容易影響團隊的穩定性,導致失去人心,最終損害企業的利益。
在一個團隊中,不管是獎賞,還是懲罰,都必須兼顧公平,這樣才能讓人信服,使個人利益和集體利益聯係起來。因此,管理者在管理過程中要把握好下麵兩點:
(1)不以個人好惡定賞罰。管理者在進行賞罰時不能置事先製定的標準於不顧,完全按照個人的好惡進行。一些管理者隻能看到身邊員工的成績,做不到“刑上極,賞下通”。管理者不能隻看重職位高、影響大的員工,忽視下層員工的成績,這會導致企業有很嚴重的等級觀念。
(2)反對平均主義。管理企業一定要克服“一刀切”的簡單做法,堅決反對平均主義。平均主義是管理的一大忌諱,平均主義隻會使公司效率低下,下屬工作懶散。據調查,實行平均獎勵,獎金與工作態度的相關性隻有20%;而進行差別獎勵,則獎金與工作態度的相關性達到80%。平均分配獎勵,會使獎勵失去激勵作用。隻有差別對待,才會讓員工產生比較心理,達到激勵員工的目的。
管理心理學啟示
有獎有罰,管理者才能統禦下屬。公正則是獎罰的必要條件,隻有保證公平,獎罰才能發揮作用。管理者不能尋找各種理由來影響獎罰的原則,讓下屬明白唯有做出貢獻才會得到獎賞。無論是誰,隻要為企業奉獻、付出了,就能夠得到獎賞,這樣就能產生人人爭先立功的風氣。