愚蠢的管理者總是喜歡為自己的過失尋找借口，竭力為自己的錯誤辯護。有這樣的管理者，員工絕不會心甘情願地接受他的領導。而那些敢於承認錯誤的領導，卻收獲了員工們的信任，樹立了權威。一些領導者在犯錯後往往不知所措，他們總是想著怎麽掩蓋自己的過失，隱瞞真相。其實，錯誤在所難免，在犯錯誤的過程中，管理者也應總結經驗。勇於承認錯誤，更是消除誤會、化解矛盾的最好辦法。
每個領導者都有犯錯誤的時候，不要害怕承認過錯後會遭到別人的嘲笑，以為別人會看不起自己。相反，那些敢於承認錯誤的人往往更具勇氣和膽量，他們能博得眾人的喝彩和稱讚。真正有能力的領導者往往樂於承認自己的過失，麵對下屬們的批評意見也願意接受。
世界上有兩種人，一種人在麵對自身錯誤的時候百般辯解，希望能推卸掉，讓自己不用承擔後果；另一種人能夠在錯誤麵前主動站出來，勇敢果斷地麵對失敗，並從中吸取教訓。前一種人一生都將碌碌無為，他們總是逃避，看見勝利主動迎上去，看見失敗唯恐躲之不及；後一種人才是成大事的人，他們不畏失敗，積極反省找出紕漏，在不斷總結中發展自己。顯然，一個敢於承認錯誤，承擔責任的領導才能肩負起整個公司未來的命運，才是真正成大事的人。
羅斯福作為美國最偉大的總統之一，為美國的發展做出了巨大的貢獻，奠定了堅實的基礎。他曾經連任四屆總統，在二戰時成為最主要的決策者。而像羅斯福這樣功高蓋世的偉大人物，在麵對自身的錯誤的時候從來沒有選擇過逃避，而是主動承認，擔當起屬於自己的責任，並且能夠及時地反思改正。也正是因為這樣，他才能夠成就偉大的事業，成為傑出的領導者。
當羅斯福還在紐約警備團當隊長的時候，他的優秀品質就已經開始顯露出來。曾經和他待在一個隊裏的中尉評價羅斯福時說道：“像他這樣誠懇實在，能夠承認自己過失的人實在是不多。有一次，羅斯福在軍隊中帶隊練操，他經常會在教士兵們動作之後拿出一個小本子來，如果發現剛才教的內容出現了錯誤，他就會當著全隊士兵的麵，翻到某一頁，找出自己剛才教的內容並大聲地讀出來。然後，對著眾人說‘剛才我教錯了，實際的動作應該是這樣的’。每到這個時候，我們都會為羅斯福的舉動所感動，有時候也忍不住笑出聲音來。”
羅斯福之所以令人欽佩，絕對不是在一些小事上能夠承認錯誤，在一些關乎國家的重大事務上依然能保持這種品性。後來，當羅斯福升任紐約市市長，在一次更為嚴重的錯誤中他的這種高貴特性又一次得到了凸顯。在羅斯福的提議和努力下，一項議案經過了國會的通過，但羅斯福馬上發現，自己在某個方麵判斷錯誤，這項議案生效後必定會產生極為不良的後果。他當即在眾多國會議員麵前勇敢而主動地承認了自己的失誤，並希望能夠得到應有的懲罰。
“我感到十分的慚愧和不安，”羅斯福當著眾多國會議員的麵說道，“這次的失誤我將承擔所有的責任，在我極力讚成這項議案的時候，我沒能夠仔細審閱，我是有過錯的，違背了紐約人民的意願。”
羅斯福之所以能有後來的地位和身份，和他自身的品質有著極大的關係。那麽，今天的管理者若想要成就大事業，必須具備這種勇於承擔責任的品質。一個能夠發現自己錯誤的領導是明智的，而能夠承認自己錯誤的領導也必定是坦誠的，能夠主動改正自己錯誤的領導更是令人欽佩的，將這三者融為一體才是真正具有大智慧成就大事業的管理者。
脆弱的管理者會把承認錯誤當作是有弱點的象征，他們害怕暴露自己的缺陷，他們擔心承認錯誤會使自己難堪，會在下屬心中失去信用。脆弱的管理者往往具備這樣的心態：他們害怕別人揭露自己的錯誤而出洋相；他們犯了錯誤不願承認，盡管自己對此心知肚明。這樣的管理者可以說是公司的毒藥，他們會一點點侵蝕公司的基礎，直至大廈崩塌的那一天。
一個領導如果永遠不敢承擔責任，固執己見，就無法聽取別人的合理建議；一個管理者如果不敢承認錯誤，他的員工就更不願承擔責任，到時候人心渙散，整個企業就如同一盤散沙，又談何發展。隻有承認了錯誤，別人才會願意和你交心，你的下屬才會以你為榜樣，你的客戶才會高看你一眼。
管理心理學啟示
一些專家建議領導者坦白地承認錯誤和缺點，這會增加他們的人格魅力，為他們帶來信任和尊敬。錯誤無法避免，那就勇於去承擔，麵對過錯，將責任深深植根於內心中，讓它成為腦海中一種強烈的意識和人生的基本信條。一個敢於承擔錯誤的領導，會讓人產生信賴感，他的名聲也會口口相傳，從而為自己帶來無限的商機。
一個想成就大事業的領導脫離了失敗的曆練，就無法收獲人生的真諦。盡管犯錯誤會帶來無限的麻煩，處理棘手的事物也會讓人身心疲憊，但你的能力和見識卻在這個過程中成長，讓你在以後的工作中不至於再走彎路。所以，管理者請放下脆弱的內心，勇敢地去承擔自己的責任和過失。從心理學角度看，這種做法更容易贏得下屬認同，從而提升團隊的向心力。