現在我們探討一下狼性團隊的問題。可以說，打造狼性團隊在某個特定的曆史時期是對的，比如在商品經濟時代，在產品同質化非常嚴重的市場上，在完全競爭的環境中，企業隻有靠狼性團隊去廝殺才能生存。但是在企業的初創階段，要靠艱苦奮鬥，要靠奮力拚搏，這個時候未必需要狼性的團隊，員工之間要非常的友好，因為是共同創業。對待客戶也不可能是狼性的，必須和客戶搞好關係。因此，狼性團隊隻適用於高速成長的時代。而到了下一個階段，也就是騰飛期，需要的是任勞任怨、守規矩的員工，而不是狼性的員工。
小時候，我們都聽過“大灰狼”的故事，大家一提到狼都有一種害怕的感覺，甚至是厭惡的感覺。可是，在最近幾年，我們卻經常聽到宣傳狼的優點的言論，希望能夠做到“選擇性學習”，即隻學狼性好的一麵，而不學狼性不好的一麵，這樣的想法可能嗎？我認為這是一廂情願的思維模式，是“想當然”的思維誤區。企業一旦把銷售團隊打造成了狼性團隊，就要做好準備接受狼的優點和缺點。大家知道，改革開放以來，西方世界好的東西進來了，不好的東西也跟著進來了，這是無法避免的，想選擇性學習是不現實的。你今天希望狼性團隊能勇往直前地去“咬”競爭對手、去“咬”客戶，早晚有一天，它會回過頭來“咬”你。
我們再換一個角度來看問題，客戶喜歡不喜歡狼性團隊？我堅信絕大多數客戶都不會喜歡狼性的團隊，他們更喜歡人性的團隊。眾所周知“東郭先生和狼”的故事，你不管對狼怎麽好都沒有用，到頭來一定是被狼吃掉。所以說，是否要打造狼性團隊是我們不得不問自己的一個嚴肅問題。如果一個企業僅站在自己的立場上看問題，是不會持久的，因為客戶遲早會反感，隻有那些真正為客戶著想的企業才能活得久，才能走得遠。
既然這樣，為什麽那麽多企業還是熱衷於打造狼性團隊呢？我一直在思考深層次的原因。背後的道理其實很簡單，打造狼性團隊的原因是競爭越來越激烈、越來越殘酷。為了在殘酷狀態下生存，你得比別人更勇猛、更堅韌。可是大家想一想，為什麽要把競爭弄得那麽激烈和殘酷呢，為什麽不能錯開與競爭對手的正麵衝突，達到不戰而勝的境界呢？有人會說，在競爭激烈的市場上玩命打都不行，怎麽可能不戰而勝，那不是天方夜譚嗎？很多人覺得戰爭一定要打才能贏。10年前我寫《不戰而勝》的時候就堅信我們的老祖宗早在一千年前就總結出來的那句話：戰爭的最高境界是不戰而屈人之兵。當你的產品有足夠的競爭力的時候，就很容易達到不戰而勝的境界，關鍵是要把關注點從銷售環節轉到研發設計環節，從源頭上做文章。
我離開跨國公司從事管理谘詢工作已經7年了，在這7年多的時間裏，我們從來沒有做過一次付費廣告，也沒有主動出擊找過一個客戶，所有的客戶都是主動找上門來的。而且我們從來不參與任何的投標，如果客戶確定讓我們來做，我們肯定會做好，令客戶滿意。但是如果讓我們參與投標，對不起，那是不可能的，因為投標就是競爭。那麽，憑什麽能做到這一點呢？我始終堅信企業最重要的就是把自己的產品做好，有獨到的客戶價值。消費者不是看你如何“忽悠”，不是看你如何造勢，而是看你的產品或服務是否能實實在在地解決他的問題，所以一定要回到營銷的本質去看問題。
我們再從市場經濟的四個發展階段來看，可以說，狼性團隊在商品時代是對的，為什麽呢？大家的產品都一樣，所以，就要看誰的力量更大，看誰的耐力更好，看誰不屈不撓。但是，市場經濟的第二個階段是產品時代，這個時候不同的品牌、不同的產品已經有完全不同的差異性和價值。這時，你就不需要跟別人打，隻是要告訴消費者，我跟別人有什麽不一樣，企業需要在市場上有一個明確的定位。比如當我的客戶想要找一個谘詢公司做營銷戰略的話，如果他們第一個想到了我們，我們的定位就成功了。