企業家都希望員工(特別是高級經理人)對企業忠誠,除了用“金手銬”來達成這個目標之外,其實還有很多方法可以讓員工逐漸對企業建立“感情”,有了“感情”就比較容易對企業忠誠。我在講課時經常講到這樣一個概念,即員工(包括經理人)對企業的忠誠從何而來?隻要企業提供了四個機會,員工(經理人)自然就會對企業忠誠。
這四個機會分別是:做事的機會,學習的機會,賺錢的機會,晉升的機會。所謂做事的機會,就是充分授權,在公司的規章製度允許的範圍內發揮員工的主觀能動性;另外要允許員工(經理人)犯錯誤,隻要不是重複犯同樣的錯誤就行,如果一個員工(經理人)犯了錯誤就會“挨批”,當事人和其他人看到了,就知道今後該怎麽做了,即努力不犯錯誤,決不創新,決不挑頭,到頭來大家都變成了沒有積極性的“木頭人”;所謂學習的機會,就是員工在一個企業裏做事能學到“東西”,要麽從上司那裏學,要麽從同事那裏學,要麽通過正規的培訓學,這樣員工才會感到有進步;所謂賺錢的機會,大家都明白,通常企業應當提供本行業裏中等偏上的待遇才可能留住人,企業的待遇越高,員工離職的“退出壁壘”就越高,員工穩定性就越強;所謂晉升的機會,是說員工在企業裏有成長的空間,每個員工都有個人職業生涯發展計劃,知道自己往哪裏走,達到什麽條件才可能(但不一定)得到晉升,在不同的崗位上員工得到的待遇和培訓有什麽不同,這樣才會鼓勵員工積極向上。所以,企業在引進“空降兵”的時候一定要慎重、要適度,“空降兵”過多,會打擊老員工的積極性,讓大家覺得沒有奔頭,晉升就成了泡影。