影響力的基礎

影響力建立在多種基礎之上，主要包括：信息、良好的工作關係、人際交往技巧、工作能力、良好的個人履曆和個人形象。事實上，權力的構成，除了職位賦予的“硬權力”，仍然需要以上幾點。

信息是指企業及工作環境的詳細情況。誰掌握的信息最多，誰最容易獲得控製權。如果誰對企業的情況知道得比同事多一些，誰就很容易獲得更多的影響力。如果對企業發展方向知道得更多一些，就更容易跟上潮流，獲得更多機會。反之，企業要“軟驅逐”某個人的時候，往往隻需切斷他的信息流，讓他什麽情況也不了解，自然就能降低他的影響力，進而架空他的權力，最後迫使他自動離職。信息還指你對企業中每一個人的了解，了解他們的觀點，他們的需要，他們的價值觀，他們的興趣，他們的分歧，每個人有些什麽權力來源，他們將權力運用到何種程度，等等。隻有深入了解這些，你才能設計具體的工作方式和人際交往方式。

參議員布萊德利一次被邀請參加一個大型宴會，這位自信的參議員坐在貴賓席上等待發表演講，這時一個侍者走過來，將一塊黃油放在他的盤子裏，布萊德利立刻攔住他，說道：“打擾一下，能給我兩塊黃油嗎？”“對不起”侍者回答，“一個人隻有一塊黃油。”“我想你一定不知道我是誰吧？”布萊德利高傲地說“我是羅斯獎學金獲得者、NBA球員、世界冠軍、美國參議員布萊德利。”聽了這句話，侍者回答道：“那麽，也許你也不知道我是誰吧。”“這個嘛，說實在的，我還真不知道”布萊德利回答道，“你是誰呢？”“我嘛，”侍者不緊不慢地說道，“我就是主管分黃油的人。”

在這個權力世界裏，總會有人是主管分黃油的人。如果連這些信息都不知道，你或許連一塊黃油也分不到。

僅有信息還遠遠不夠，你可能十分清楚你想做什麽，該做什麽，但如果沒有他人的合作和服從，如果別人不聽你的意見或不信任你，你仍將一事無成。換句話說，你要能夠與有關各方建立起信任關係，與你的上司、下級、同事和非企業合作方，即一切工作中你要依賴的各方建立起合作關係。建立在尊重、共同利益與相互需要、道義與友情基礎上的良好工作關係是完成工作所需要的一個主要權力與影響力來源。沒有這層關係，人們就會由分歧而生疑心，由相互依賴而變成相互推諉，從而拒不執行。同時，這些關係也是重要信息的傳播渠道，沒有它們我們就缺乏開展工作必需的信息依據。

要與各方建立起合作關係，處理人際關係的技巧格外重要。很多人相信隻要人品是好的，自然能獲得別人的認同。但在現實中，人與人的交往問題，往往起源於非原則、非人品的問題，如果上升到所謂“原則”、所謂“人品”的爭論，那麽幾乎已經是不可調解。人際關係的技巧，就是幫助我們去處理這些根本不涉及原則的問題。所謂人際交往的能力，就是在彼此隻有有限的麵對麵交流的條件下，在緊張的壓力下，仍設法與各種各樣的相關人員建立並保持良好的工作關係的能力。要學習並掌握這種技巧，並非一朝一夕的事情，但根本點就是要有“同理心”，要學會站在對方的角度思考，尊重對方的合理的物質需要與情感需求。本章開始故事中的小黃，顯然在這方麵經驗不足，又不做防範與反擊，導致了自己的被動。

要與眾多的人員建立良好工作關係是一件有難度的事，但一份良好的履曆表以及由此帶來的聲譽、個人良好的形象，卻可以幫助我們迅速地與他人建立並保持良好的工作關係，完成“破冰之旅”。對於空降兵或者是一些時間緊張的領導來說，利用這個權力或影響力來源以節省時間尤其重要。正如在招聘中，人們總是根據你的過去來估算你的未來，根據你的形象來判斷你的價值。