【德魯克語錄】

管理者要將注意力集中到人的長處上，而一些小缺陷則可以忽略不計，除非這些缺陷會影響他現有長處的充分發揮。

【活學活用】

德魯克認為，如果上級過於注重下屬的不足之處，一味抓住下屬的缺點和短處，不僅難以有效發揮人才的潛質，也將會毀掉上下級關係中的真誠感。

美國柯達公司在生產照相感光材料時，工人需要在沒有光線的暗室裏操作，為此培訓一個熟練的工人需要相當長的時間，並且沒有幾個工人願意從事這一工種。但柯達公司很快就發現盲人在暗室裏能夠行動自如，隻要稍加培訓和引導就可以上崗，而且他們通常要比常人熟練得多。

於是，柯達公司大量招聘盲人來從事感光材料的製作工作，把原來的那一部分工人調到其他部門。這樣，柯達公司充分利用了盲人的特點，既為他們提供了就業機會，也大大提高了工作效率。這不能不歸功於“掌門人”高明的用人策略。

由此可見，管理者隻要用人得當，缺點也可以變成優點。事實上，那些真正能幹事的人才通常不是那種循規蹈矩的人，而那些毫無特點毫無個性的乖乖派雖然容易得到管理者的好感，但他們的唯命是從也往往說明了他們能力的欠缺。某個人在某方麵是天才，就意味他有可能在別的方麵有缺陷。

李響就是一個這樣的人。李響在美國化工公司中國分公司擔任技術員。他的專業能力很強，不僅對自己工作範圍內的技術問題能夠輕鬆解決，還專注於跨部門研究，經常幫助別的部門的同事搞定科研難題。他對研究技術表現出非常的興趣，經常為了弄懂一個小問題而加班到深夜。公司的領導很器重他，不僅送他去公司總部進修，還時常讓他擔任科研項目負責人。李響每次都能出色地完成上級指派的工作。

但是李響有一個致命缺點，那就是不善於與人溝通，缺乏團隊合作精神。在本部門內部，隻要別人不喊著他的名字，他絕對不會說話。在他帶領的科研項目中，他往往隻是簡單地發給大家一個任務表和計劃表，就不再交代什麽。部下們每次都要反反複複地找他溝通好幾次。並且他很固執，當別人與他探討技術方案的時候，對他提出的方案有任何反對意見，他都不接受，即使隻是細小的修改他也寸步不讓。總經理感到很頭痛，但別無良策。為了不限製他在技術上的發揮，隻好委屈他人，任其由著自己的性格進行工作。

無論是任何級別的管理者，如果他在任用一個人時隻想避免短處，那他所領導的組織最終必然是平平庸庸的。所謂“樣樣皆通”，實際上可能是一無是處。才幹越高的人，其缺點往往越多。管理庸才可能會讓管理者覺得心裏十分舒坦，但是那些很難管的、動不動就有可能讓管理者頭疼或者冒火的人才才是為企業衝鋒陷陣的精銳力量。

所謂“尺有所短，寸有所長”，以辯證的觀點來看，短也是長。清代思想家魏源說：“不知人之短，亦不知人之長，不知人長中之短，不知人短中之長。則不可能用人。”中國智慧充滿了辯證法，就看你是否具備這樣的眼光。麵對有缺陷的人，讓其發揮優勢是管理者明智的選擇，但如果能巧妙地避免其短處，甚至巧妙地使用其短處，使短處產生積極作用，則是管理者的高明之處。