“文無定法”。隻要擯棄“你敗我勝，你輸我贏”的爭鬥心理，雙方都遵循互惠互利原則，是可以找到一條共同受益，長期合作的途徑的。

上海某鞋廠與日本某株式會社做成一筆布鞋生意，價值達1千萬日元，但因日方市場預測失誤，加上運期長，布鞋抵日後已錯過銷售季節，造成大量積壓，日方請求退貨。按慣例這顯然是行不通的，但中方卻原則上同意了。消息傳開，有關部門嘩然，不少人表示不理解。然而中方同意退貨的考慮還是頗有道理的。首先，貨退回後，在國內銷售並不賠錢，“出口轉內銷”還是具有一定吸引力的，而且日方支付所有退貨運雜費用，中方沒受任何損失。其次，這批貨雖退回，但可用同等價值的一批暢銷貨替代，於是重新做成一筆買賣。再次，日方答應，以後再購貨首先考慮此鞋廠產品。中方借以穩定了貿易夥伴。第四，日方如不退貨會社就要破產，其不利影響必然波及並損害中方的利益。日方對中方的合作十分欽佩與感謝，鞋廠又保質保量地很快出口了替代的另一批貨，使日方大賺其錢，名聲大振。中方的信譽也由此傳播開了，日本幾家客戶立即來人來涵洽談。鞋廠於是身價倍增，產品供不應求。這家株式會社還要求充當中方在國外銷售的總代理，包銷合同一訂就是幾年，並主動向中方提供國際市場的有關信息，兩家合作得很好。

點評：

老板應該能夠靈活掌握市場運行規律，遵循市場的價值規律辦事，才能把握住市場。在市場的活動中，是否用價值規律來處理市場變故是非常重要的。處理得好，壞事變好事，反而引出一片生機；處理得不好，全軍覆沒，再也翻不了身。