唯有耐力才能將夢魘和挫折踩在腳下。
忍耐力讓FBI在“沙漠中”自由行走
忍耐力是一個人具備自控力的重要表現之一。具備忍耐力的人不管在什麽情況下都能很好的控製自己。當一個人做到這一點的時候，就說明這個人的體內蘊藏著強大的能量，這樣的人即使是身處沙漠也能自由的行走。
這裏說的忍耐力包括兩層涵義：一是“忍受”；二是“繼續做下去”。前者意味著無可奈何地承受自身的痛苦，當有人侮辱你的時候，雖然心裏很想給對方一巴掌，但還是會忍住這種衝動，裝作沒聽見，這就是“忍受”；後者表示不屈服於種種障礙，繼續不停地做自己分內的工作。成功人士所必備的素質，不是“忍受”，而是“繼續做下去”。FBI前局長路易斯·弗裏赫嘴裏經常掛著這樣的一句話：“無論何時何地，你們都要學會忍耐，因為隻有這樣才能增加自身獲勝的籌碼，也隻有這樣才能影響到越來越多的人。”
忍耐自控力是FBI必不可少的一項自控能力，在FBI辦案的過程中發揮了重要作用。下麵的例子很好的證明了這一點：
2000年，在美國西雅圖發生了幾起令人十分震驚的銀行搶劫案件，幾家較大的銀行取款機相繼被盜，被盜現金金額甚至高達300萬美元，盜賊顯得十分猖狂。甚至引起了民眾的恐慌，政府對此高度重視。
在案件偵查的過程中FBI發現了這樣一條線索：被盜銀行的取款機都不翼而飛，且其距離都在200米以內。經過細致的偵查，FBI將一個讓眾人嘩然的結論公布了出來：犯罪分子是通過挖地道將沉重的取款機盜走的！
得出結論後，FBI立刻想出了解決對策。為了抓住犯罪分子，FBI選取了在被盜銀行附近的還未出現任何異常情況的兩家銀行進行監視，因為經過FBI的細致分析，他們相信犯罪份子不會輕易的收手。為了便於監視的同時不引起犯罪份子的注意，FBI將監視點選在了離兩家銀行100多米遠的地方，並且對監視用車做好了偽裝——僅在最不起眼的地方留下小孔。就這樣，盡管不知道犯罪分子何時做案，FBI的監視行動已經展開了。
事實上，監視活動十分堅辛：為了更好的監視，FBI隻能在監視車狹促的空間裏坐著輪流監視休息。時間一分一秒過去了，被監視的兩家銀行在第一天都沒有發生任何異常。這時，一些新來的探員開始覺得這樣做沒有任何意義。不過在老探員的安慰下，他們還是繼續堅持著自己的工作。又過去了兩天，事情還是沒有人和變化。這時候就體現出了FBI強大的自控忍耐力。盡管這種看似沒有結果的等待讓人非常煎熬，但FBI用自己的強大的自控忍耐力一直堅持著……第四天淩晨，探員們終於聽到了銀行附近開始發出聲響，他們把精神打得更足了。果然，在過了二十分鍾左右，一個黑影出現在探員的視線裏。根據多年的辦案經驗，FBI立即對其實行了抓捕，成功抓獲了犯罪份子。
最終，FBI成功的破獲了案件，從上麵的案件偵破過程中我們不難發現，案件的成功偵破與FBI自控的忍耐力是分不開的。正是因為FBI在不知道犯罪分子何時能出現的情況下憑借自己自控的忍耐力等了一天又一天，才成功將犯罪份子抓獲。試想，又有多少人能夠在根本不知道成功何時會到來的情況下，耐心的忍耐呢？
能夠在任何情況下自控忍耐的人，是深刻而有力量的。忍耐自控力讓FBI在沙漠中也能自由的行走，這是FBI獨有的一種眼光和度量，我們生活的現實世界中，很多時候，忍對方一時之氣，常常能為自己換來有利的局勢。從自控力的角度來說，“忍耐”是一種自我克製的堅持，在人生的曆程中，隻有學會忍耐，才能在麵對困境時不放棄，讓對方從心底裏相信你，才能在不久的將來收獲更大的成功。
“忍耐和堅持是痛苦的，但它會逐漸給你帶來幸福。”忍耐是一種執著，是一種謀略，也是一種技術，還是成熟人性的自我完善。人生在世，很多時候，很多方麵我們都需要忍耐。功業失敗需要忍耐，感情受挫需要忍耐，人生磨難需要忍耐，人際往來需要忍耐，家庭生活需要忍耐。事物總是在不斷地運動和變化，而最終的成功往往蘊藏在大忍耐之中。現實生活中，人們因一時的矛盾，頭腦發熱，失去理智，不能自控，釀成慘禍的事實，屢見不鮮。一時的容忍，比較容易做到。難得的是在漫長時間裏，忍受著各種各樣的折磨，而隻為完成心中的理想，這種忍耐力是難能可貴的，但也是做人最應該擁有的一種能力。
一些人麵對打擊時意誌動搖了或者崩潰了甚至會走上結束自己生命的道路，相反，也有很多人憑借自己強大的忍耐力在困難麵前控製住自己，直麵困難，忍辱負重，咬緊牙關堅持了下來，在忍耐中磨曆自己的心性和智慧，在忍耐中提高自己的實力，最終摘取勝利的果實。用自己堅強的忍耐力自控一下，成功就在你的腳下。
為了更好的學習FBI的忍耐力，下麵我們就來認識一下FBI都在哪些方麵具備強大的自控忍耐力吧。首先，FBI具有耐得住寂寞的忍耐力。在很多偵辦案件的實際工作中，FBI常常表現出超乎常人的忍受寂寞和孤獨的自控忍耐力。因為很多案件都需要探員們單獨行動去探求某一情況，而這探求的過程有時會很長，在這個過程中探員必須靠自己強大的自控忍耐力，耐住一切寂寞和孤獨；其次，就是要憑借自控力忍耐住別人的冒犯。在FBI在工作中，被一些人冒犯是在所難免的，麵對這些冒犯，FBI必須依靠自己強大的自控力忍耐住讓自己不至於動怒，從而不至於因為自己動怒影響案件的偵破。
忍耐不是停止、不是逃避、不是無為，而是守弱、蓄積、迂回前進。當命運陷入無可掌控之時，就要心平氣和地接納這種弱勢，堅強地忍耐弱者的地位，在守弱的基礎上累積實力，發奮圖強，隻有具備在需要忍耐時忍耐下去的自控力，我們才能守得雲開見月明。FBI中流傳著這樣一句話：“警察和死亡的間隔，隻有一支槍的距離而已。”FBI的工作時時刻刻、每分每秒都是一種殘酷的挑戰。我們隻要培養精神上的力量與意誌力，才能不斷向極限挑戰。要有力量和勇氣來驅使自己向極限邁進，就好比在富裕的世界中另辟一條新路。
為耐力安裝“驅動程序”
自控力不僅是一種精神內力，也是一種強大的形象展示，一個擁有超前自控力的人，會給人嚴肅認真、井井有條、從容不迫的感覺，而這種外在的感覺也能增加一個人的魅力指數，更能影響到別人的情緒。FBI之所以能夠給人一種恪盡職守、嚴於律己的感覺，主要在於他們平時對自控力的訓練。隻有將自控力加以提升，才能給耐力安裝上一個“驅動程序”。
聯邦調查局著名的訓練大師十分看重FBI對自控力的訓練，認為它是耐力訓練中最核心的部分之一。一個優秀的FBI，要有將自控力展現在外、影響在外的素質。為了練就這一身的本領，FBI會努力“點燃自控力的燈塔”，讓人們充分感受到他們的行為魅力。通常，他們會采用如下三種方法：
第一，舒展肩部。
自控力的外在表現首先在於肩膀的舒展程度。如果認真看看那些自控力強的人，你會發現他們的肩部都是完全舒展開來的（打哈欠的時候除外，因為它本身不是自控力的表現）。在現實生活中，總會看到有這樣一群人：在他們遇到危險的時候，會將身體蜷縮成一團，而他們的肩部很難舒展開來。很顯然，這是一種尋求安全感的方式，不過這樣一來，他們的自控力就很難表現出來。因此，FBI在實踐中會非常注意舒展肩部這個要領，比如在他們審問犯罪分子的時候，不僅會用嚴肅的表情，更會用展開的肩部來震懾犯罪分子。在犯罪分子們看來，展開肩部意味著這樣一層含義：不要妄圖抵抗，我們已經掌握了你的全部罪證。
第二，收起腹部。
在日常訓練中，FBI被要求抬頭、挺胸和提臀，除此之外還要求收緊小腹。因為在FBI看來，隻有將小腹收住，才能營造出一種“約束自我”的形象，因為腹部是人體中神經組織最集中、最密集的地方，也是一個人存儲能量的主要“倉庫”。所以，那些腹部自然下垂的人，肯定是自控力較差的人，也就不會給人“嚴於律己”的感覺，自然也不會給人積極上進的感覺。雖然FBI收腹是一種人為製造的假象，但正是這種假象才讓人感受到一種嚴肅和執著。
第三，挺直腰板。
自控力是從挺直的腰板中擠出來的，這也是士兵們努力站直的主要原因。FBI的教官們也多次告誡大家：一個人的自控力形象能通過挺直的腰身清晰地被釋放出來。如果不能挺直身體的話，氣場就沒有了，自控力也展示不出來了。
根據FBI研究人員多年的研究成功發現，那些自控力強的人都會保持腰身挺直的姿態，為的是能給別人留下深刻的印象，而自控力差的人，絕大部分都是站立不住的，其外在的形象也十分不堪入目。所以，FBI恪守的原則是：努力訓練脊柱和腰部，隻有這樣才能塑造一個良好的對外形象。當然，挺直腰板是一個需要刻苦訓練的過程，隻有樹立堅定的信念才行。FBI的訓練方法是：讓脊柱緊貼在牆麵上，兩眼目視前方，做深呼吸的動作，每天持續做兩次，每次保持十五分鍾。堅持一個月的話，一定會產生明顯的效果。在你將這個動作養成習慣之後，自控力的形象也就體現出來了。
曾經有一位FBI在調查一個殺人嫌犯的時候，嫌犯的鄰居不願意向FBI透露任何信息。通過察言觀色，FBI意識到鄰居是知情的，卻因為某種原因不願意講出來。為了挖到線索，FBI苦口婆心地跟嫌犯的鄰居交談。與此同時，他將全身的肢體動作都調節到最佳狀態：頭部昂起、肩部平展、腰板拉直。起初，鄰居還是猶猶豫豫地不敢說，後來，在FBI外在氣場的感召之下，他的情緒漸漸轉向了穩定，加上FBI頗有耐心的詢問，讓他最終將嫌犯的相關信息講了出來。當FBI拿著寫滿了重要信息的小本子準備離開時，嫌犯的鄰居又對FBI說：其實他不是不想配合警方調查取證，隻是他以前搞貨運的時候遇到過假警察執法，騙了他一筆錢，導致他心中對警察產生了陰影，然而在仔細觀察了FBI的舉止動作之後，覺得有這種軍人素質的人應該是“貨真價實”的。就這樣，FBI通過對身體動作的自控，不僅給了自己自信，還給了嫌犯鄰居開口說話的勇氣，這就是積極情緒的強大感染力。
正是因為擁有了自控力，才讓FBI區別於其他執法部門，也讓他們的個人魅力飆升。這種成果，並非是上天白白賜給FBI的，而是得益於他們平日的刻苦訓練。當證件、製服和警槍都可以隨意造假的時候，一個人嚴於律己的行為舉止反而成了最有力的證明。
FBI的自控力訓練方法，是他們在實踐和研究中總結出來的經驗教訓，也是FBI發展史中一筆寶貴的精神財富。都是訓練自控力不可缺少的必備條件。起初，有一部分人懷疑這些方法能否奏效，然而在認真訓練了一段時間之後，人們竟然驚奇地發現這套方法真的會營造出“自控力強”的形象標簽，在提升了個人魅力指數的同時，也進一步加強了他們克服困難和挫折的忍耐力。
人生總會有某個時期或者某個時段處於摸索狀態，這時候，如果不能為自己繼續前進而使出耐力的話，將會永無止境地在黑暗和岔路中跌撞行走。為自己粘貼上“自控力”的標簽，就等於給行動的耐力添油加火，一路馳騁，直奔終點。
強化渴望養成耐力
人的耐力有強弱之分，它既可以是天生形成的，也可以是後天訓練養成的。不論怎樣，這種耐力的強弱度都能影響人的一生。經過FBI多年的研究發現，當你的耐力較弱時，就要加強後天的訓練。對此，FBI的培訓方法是：用強化渴望的方式來訓練耐力，才是提高自控力、展現個人魅力和風采的最佳方法。在實戰中，FBI的耐力訓練通過以下三種方式進行：
第一，為自己製定渴望訓練的計劃方案。
如果想增強個人耐力，要給自己量身定做一套訓練計劃，這是最基本的要素之一。比如，怎樣從自身實際情況出發製定可行性的方案。畢竟，每個人的耐力強弱不同，作用方麵也不同，隻有以針對性的策略對待才能達到最佳的效果。一個有著工作10年經驗的FBI高級訓練師說過，提升自身的耐力需要進行相應的訓練，而在訓練前要有完整的訓練計劃，其中包括訓練何種氣場以及怎樣訓練、訓練周期等諸多問題。隻有將這個訓練計劃進行到底才能為修煉耐力奠定基礎。
事實上，生活中想要做好一件事，都要進行詳細的安排和部署，而FBI的耐力訓練也是如此。他們會從一個人入行時間的長短、年齡、職業經曆、生活閱曆等方麵入手，全麵打造出一個極具人情味色彩的訓練計劃。
第二，嚴格按照計劃進行。
在耐力訓練計劃製定成功之後，你需要按照計劃中列舉的項目進行訓練。FBI認為，如果你的計劃中規定每天都要進行耐力訓練，就不能給自己找借口偷懶不做。隻要形成這個計劃並按時堅持，日子久了就能取得良好的效果。通常情況下，能依靠計劃中的要求去訓練自己的人，本身就在增強耐力。FBI的教官們為了反複灌輸這個概念，總是對新人講述這樣一個故事，用以加深大家的理解。
很久以前，美國的一座山脈因為強烈地震的影響，經常出現火山噴發、山體滑坡等現象。為此，在山上生活的猴子們開始變得焦躁不安，因為每一次火山噴發都會讓一些猴子意外身亡。因此，猴子們在自然選擇因素的影響下，決定向其他安全地帶遷移：打算用一個月的時間搬到平原居住，並告誡大家不要去看周圍的風景。於是，在猴王的率領下，猴子們進行了長途跋涉的遷移之旅。結果一路上真有不少猴子停下來被路邊的風景所吸引，紛紛跑過去玩耍，猴王怎樣命令都無濟於事。最後，原計劃一天走完的路程被延長到了兩天。正在這時，一場罕見的地震爆發了，整個猴子家族全軍覆沒。
雖然隻是一個寓言故事，但是FBI教官是想告訴大家：隻要製定了計劃，就要按照上麵的步驟一點一點地進行，否則會讓整個計劃付諸東流。
第三，用潛意識配合訓練。
潛意識是最難以捉摸的東西，但它也是蘊藏著神秘力量的東西。潛意識的能量如果不利用，實在是太可惜了，如果將其運用在渴望訓練中，效果會相當突出。當一個人想要一件東西的時候，假設他能夠在心裏默念：“我渴望得到它，我一定會實現願望的。”那麽，在這種積極的心理暗示推動下，這個人最終得到這件東西的可能性會大大提升。所以，當FBI在工作中一旦遭遇了難解的謎題，就會在心裏不停地默念：“我一定能找到解決問題的答案，因為它已經離我越來越近了。”FBI就是不斷通過這種潛意識的配合訓練，來提升對耐力的渴望程度，由此規範了行為的正確性，也塑造了卓越的個人素質。
2000年，在邁阿密的一條高速公路上，發生了一起連環汽車相撞事故。這起事故讓FBI百思不得其解：因為凡是撞車的司機居然都神秘失蹤了。為了搞清這個謎團，FBI展開了艱苦的調查取證工作，可讓大家摸不著頭腦的是，他們居然在事故現場一無所獲，沒有發現司機留下的身份證明。在調查工作開展了一個星期之後，FBI們還是找不到有價值的線索。這時候，一部分人開始表現出了焦慮、煩躁的情緒，但是他們很快進行了自我調節，因為大家想到了前FBI局長穆勒說過的一段話：“當你們遇到困難時，不要氣餒，要在潛意識裏對自己說‘我渴望擺脫困難，我一定會很快找到解決問題的辦法。’”在這種積極潛意識心理的影響下，FBI們重新整理思緒，保持耐力進行調查，最後竟然如有神助一般，發現了很多之前忽略的信息，終於將這起連環撞車事故的罪犯緝拿歸案。
從這些案例可以看出，FBI的後天耐力訓練相當重要，它能激活大家對耐力的強烈渴望，並運用渴望這一心理欲念去不斷強化他們的行為，從而在無形中提升了自身的各項能力，這是一種非常值得我們學習的訓練模式。
心理素質是耐力的基石
在這個世界上，沒有誰是天生具有忍耐力的，也沒有誰天生就一身虎膽，所謂忍耐力是要通過後天的訓練才能形成的。而忍耐力也好，抗壓力也好，都需要有良好的心理素質作為前提。在具備了良好的心理素質之後，一個人才能做到臨危不亂。訓練心理素質就是在訓練自控力，而提升心理素質也是在提升自控力。FBI優於常人的地方主要在於，他們有超強的心理素質作為基石。
那麽，怎樣才能提升心理素質呢？首先要做的是給自己一個合理的定位，必須要做到不卑不亢。為此，FBI會經常將“拉鏈”的故事作為例子。
一百多年前，拉鏈第一次出現在芝加哥的博覽會上，卻遭受到了人們的冷遇。當時拉鏈的發明者說得磨破了嘴也沒有讓周圍的看客們動心，大家都覺得這玩意根本不可能代替鞋帶什麽的，隻能給人們帶來麻煩。正當人群散開時，忽然來了一個叫沃克的人，從發明者手中以一美元的價格買下了一個拉鏈。原來，沃克是打算製造一部專門生產拉鏈的機器進行大批量生產。經過一段時間的潛心研究，沃克發現拉鏈這個東西被人們接受是遲早的事情。後來，在大量的拉鏈正式進入市場之後，沃克開始跟製鞋公司合作，將拉鏈用在鞋上。然而起初的銷量並不理想，大量的貨物堆積，給沃克帶來了沉重的壓力。不過，沃克並沒有後悔，他認為是沒有給拉鏈找到明確的定位，於是他將拉鏈轉而用在衣服和包上，結果一下子打開了銷路，讓拉鏈風行全世界。
FBI之所以經常講這個故事，是因為它告訴人們：一個人沒做好一件事，並非是他的能力不夠，很可能是選擇的方向有問題。所以，FBI在日常工作的時候，總是努力讓自己找準方向，切莫走彎路，那樣既是對自身能力的浪費，也是對耐力的漠視。
大衛是一名FBI探員，在他成功進入聯邦調查局之後，在工作中卻表現得沒精打采，而大衛之前的理想就是要當一名FBI。後來人們問明原因之後才得知，原來造成大衛鬱鬱不快的原因是他接受不了每天目睹的血腥場麵。大衛也知道，FBI必須要麵對各種慘不忍睹的場麵，也在努力嚐試著克服這個心理障礙，可是經過一番苦苦的掙紮之後，他還是做不到。於是，無論在親人還是朋友麵前，大衛開始變得失去了氣場，也失去了各種耐性，甚至認為自己是一個一事無成的人。後來，大衛參與破獲了一起外國間諜的案件，他破解密碼的能力被意外地挖掘出來。從這以後，FBI高層開始關注這個年輕人，終於發現大衛在研究密碼方麵有著極高的天賦，於是將大衛從原部門調走，讓他專門從事密碼研究工作。這時候，大衛才猛然發現，密碼破譯工作才是自己的強項，從此如魚得水地開始了新的人生，幫助FBI成功阻止了好幾次恐怖襲擊事件，而他本人也變得更加自信起來。
大衛的事例再次驗證了一個人給自己進行合理定位的重要性，隻有對自己有著正確的客觀評價才能進行有效的耐力訓練。不過，大衛的例子或許不是非常典型的，如果他沒有破譯密碼的天賦，難道就要在原部門不得誌一輩子麽？當然不是，因為FBI有著一套專門訓練心理素質的方法：
第一，及時排解壓力，使自己放鬆。
雖然人不應該躲避壓力，但是一味地承受壓力也是一種自虐的行為。過於沉重的壓力會將人的精神壓垮，就算一時能夠忍住但憋得太久了也會憋出毛病來。所以FBI麵對壓力的策略是，將心中的壓力排解出去，做到一張一弛。
第二，拒絕逃避。
人天生就有著趨吉避禍的本能，這是人之常情無可厚非，但如果將這種心理應用在工作上，遇到一點兒挫折就想逃避或者退給別人，那麽，你的心理素質永遠也不會得到提高。因此，FBI的字典中沒有逃避兩個字，他們會假設自己站在了懸崖邊上，往後退就是深淵，唯一活下來的辦法就是勇往直前。隻有這樣，FBI才能不斷提升解決問題的能力，建立起自信心和勇氣，增強心理素質。
第三，給自己樹立目標。
每個人都渴望擁有強大的內心，但是這種心理並非與生俱來的，需要人們慢慢地培養才行。所以，FBI總是會進行刻意的鍛煉和培養，讓自己承受著挫折教育，從而直麵自己懼怕的東西。隻有當他們處於不怕的狀態中，才能真正提高了自控力。
當一個人能夠勇敢地直麵內心的“恐懼源”時，他一定會在心中升騰起自豪感和成就感。這兩種感覺會不由自主地提升他的自控力，反過來進一步提高他的心理素質，讓他在麵臨下一個同等級或者更高等級的困難時，變得從容鎮定。當一個人擁有了克服困難的經曆之後，他的心理素質勢必會得到提高。於是，在麵對新的困難時，他的忍耐力就會變得越強，個人的魅力指數也會大增特增，讓人們清晰地感受到一股濃濃的自控力的“味道”。
一點一滴成就耐力
很多人都渴望將自己塑造成一個擁有超強耐力的人，但是有些人卻急於求成，恨不得在讀完一本書或者做過一次訓練之後就能脫胎換骨。對此，FBI的看法是：世界上絕對沒有速成的耐力養成大法。想要通過提升自控力讓耐力變成一種生活態度，需要一個長期的培養過程，絕非幾分鍾、幾天就可以輕易完成的。
忍耐是什麽？忍耐不是讓你忍氣吞聲，而是讓你在不動聲色之中，找到解決問題的方法，讓你找到一條認識自我的出路。
FBI前局長弗裏赫說過一段話：“無論何時何地，你們都要學會忍耐，因為隻有這樣才能增加自身獲勝的籌碼，也隻有這樣才能影響到越來越多的人。”弗裏赫認為，忍耐力是增強一個人自控力的最有效方式。當這種自控力逐漸聚集之後，不但能放射出強大的能量，更能引發別人的關注。
FBI的忍耐力主要體現在什麽方麵呢？
第一，FBI不會在意別人的冒犯。
出於工作需要，FBI接觸的人很多，也就避免不了被人冒犯。通常遇到這種情況，FBI不會失去理智地動怒，而是以忍讓的態度去麵對，讓那些冒犯他們的人無地自容，甚至化敵為友。
第二，能夠忍受住寂寞。
FBI的耐力表現之一是能耐得住寂寞，這在他們日常辦案的時候表現非常突出。在FBI看來，能耐得住寂寞就是一種優點，因為它能夠克服焦躁的情緒和心理，也是實戰中必備的素質之一。事實上，在FBI的實戰案例中，有不少案件的告破都是源於他們能耐得住寂寞。
FBI的耐力特質，都是經由日常生活中的一點一滴逐漸培養出來的。因為在他們心中，始終堅定著大踏步向前的信念，因此他們敢於去征服任何困難。然而現實中的很多人，卻總是拒絕“一步步走向成功”的模式，一旦遭遇挫折就馬上給自己泄了氣，以各種理由搪塞自己：條件不夠充分、時機尚未成熟等。結果一輩子都在這種找理由的遊戲中悄然度過。無論是培養忍耐力，還是修習自控力本身，我們都要勇敢地先邁出一步，這樣才有達到終點的可能。
在FBI的訓練中，從來不會給自己找借口，他們最討厭自己成為“思想的巨人，行動的矮子”。隻要他們做出了正確的判斷之後，就不會反反複複地考慮，而是趕快行動，避免機會和自己擦肩而過。在FBI看來，很多事情不可能給人們充分準備的時間，如果一味地為機遇準備條件，恐怕永遠都不會抓住它。
有一對非常要好的朋友，倆人都立誌成為一名出色的FBI，為國家和人民貢獻出自己的力量。不過，這對朋友為此做出的努力卻截然不同。他們雖然都為參加FBI的考試下了一番苦功，然而在報名的時候卻產生了分歧：一個人覺得準備還不夠充分，另一個覺得應該盡力嚐試一下。結果如何呢？那個覺得準備不夠的離開了考場，回到家中繼續做著準備，而另一個人卻堅持參加了考試，最後真的通過了，順利地成為了一名FBI。後來，那個始終在準備著參加考試的人，自始至終也沒有通過。
從這個案例可以看出，那個通過考試的人雖然看起來有些魯莽，但這正是他富於勇氣、敢於挑戰的人，那個落榜者看似小心謹慎，其實他內心始終是彷徨和猶豫不決的。他沒有FBI應有的勇氣和信心，在關鍵時刻總是不敢向前邁出一步，所以即使他準備得很充足，但內心仍然是缺乏一股衝勁兒，自然也是屢考不中了。
1983年，博森·漢姆僅僅憑著一雙手就攀上了紐約的帝國大廈，創造了吉尼斯世界紀錄，被大家讚譽為“蜘蛛人”。美國的恐高症康複聯席會得知後，馬上聯係漢姆，希望他能夠到康複協會出人心理顧問。要知道，在美國至少有幾萬人遭受著恐高症的困擾，他們不敢從窗戶向外看，也不敢站在椅子上，所以很需要像漢姆這樣的人對他們進行指導。可是漢姆受到這個邀請之後，馬上讓聯席會查了一下1042號會員，結果讓人大跌眼鏡的是，這位恐高症患者正是漢姆本人！
聯席會主席諾曼斯得知這個情況後，馬上去找漢姆，想要搞清楚他是怎樣從一個恐高症患者變成一個蜘蛛人的。可是當他來到漢姆的住所時，發現外麵圍著一大群記者，而他們采訪的對象不是漢姆，而是他97歲高齡的曾祖母。原來，這位老人是從100多公裏之外的地方徒步走過來的，為的就是用這種行動來對曾孫表示祝賀。當一位記者問起老人為什麽敢於徒步百裏的時候，老人說：“小夥子，打算一口氣跑完一百公裏對於許多年輕人來說也是做不到的，這需要很大的勇氣，但是走一步路是不需要勇氣的，我隻需要向前邁一步，就這樣一百公裏也就走完了。”
很多時候，成功是通過一步步簡單的努力而慢慢實現的。盡管每走一步看似簡單，但這個過程卻十分艱難，是對一個人耐力的最大考驗。要想煉出強大的自控力，隻能經過這個艱難的過程，在時間的積累下成就明天。
其實，對耐力的這種點滴塑造，也是人們常說的“給自己樹立階段性的目標”。當一個人將目標設定得過大過高時，通常會給自己造成很大的壓力。所以在這種時候，最好的辦法是讓自己從一個一個的小目標開始，通過階段性的完成任務來給自己樹立自信心，在這個過程中既能養成耐力，也能不斷地激勵自我，這才是最佳的訓練方法。一旦耐力形成了，自控力也會隨之增強，距離一個人的成功之日也就為時不遠了。
忍住想說的欲望，忍受刺耳的語言
在現實生活中，人們總會聽到刺耳的話語和富有攻擊性的指責，麵對這種情況，很多人都難以做到心平氣和，會直接跳起來責問對方攻擊自己的理由，可是結果往往適得其反：你不僅沒有獲取到對方抨擊你的理由，反而陷入到爭吵中，致使彼此的分歧越來越大。
FBI也會遇到這種情況，不過出於工作上的需求，他們不會直接駁斥對方，而是要采取一些非常規的手段來對付。如果對方是普通公民，對自己發出了調侃、諷刺乃至詆毀，那麽FBI要做的就是修複他們和民眾之間的關係，確保工作順利地開展。
在“9·11”事件發生之前，美國警察的名聲很不好，包括聯邦調查局和中央情報局都是如此。很多人寧可餓著肚子，也不想加入到這個群體中。因為他們一旦進入這個圈子，身邊的人必定會對他進行敵視和排斥。這大概是因為在上個世紀80年代，民眾從美國特工之中挖出了不少叛徒和腐敗分子，結果讓FBI的形象一落千丈。那時候，FBI當然知道自己所處的輿論環境是相當不利的，所以他們希望扭轉這個局麵。經過再三定奪，他們決定通過卓越的溝通能力來證明自己，無論民眾對他們有怎樣的偏見，都要從傾聽刺耳的話開始。
1988年9月的一天，有三個流浪漢來到馬道夫的家門口，要了點兒食物和水。房主人馬道夫心地善良，邀請三個流浪漢進屋休息，卻被他們拒絕了。這時，馬道夫才注意到，這三個流浪漢的打扮非常奇怪，其中一個人的臉上長滿了痤瘡。然而他絕對不會想到，這三個流浪漢是FBI通緝的飛賊，而臉上長痘的那個就是他們的頭目，名叫皮特。
幾天過後，一位名叫安格爾頓的FBI找到了馬道夫，向他詢問有關皮特的情況。誰知安格爾頓剛開口問好，馬道夫就說自己要去養牛場看一看，沒有時間陪他。安格爾頓耐心地說，他不會耽誤多長時間，隻是想了解一下那三個流浪漢的情況。馬道夫撇撇嘴說：“為什麽不找那個告密的人呢？既然他都看見了，你們還需要我做什麽？”安格爾頓微笑著表示，FBI也是懷疑這條消息的真假，所以特地找到他來對質。馬道夫聽到這兒，仍然是一副不耐煩的樣子，他表示自己非常忙，如果FBI有什麽要問的趕緊說。
這時，安格爾頓拿出了皮特等人的照片交給馬道夫辨認，他很快就認出了一臉痤瘡的皮特。安格爾頓立即興奮起來，他說：“真是太棒了，我們一路追蹤過來，所得寥寥——他當時的情況是怎樣的？”馬道夫回憶了一下說，皮特等人的樣子很狼狽，而且都是步行，估計走也走不太遠，如果他們沒有偷到車的話應該還在附近。安格爾頓在獲得了這個信息之後，馬上回到局裏和同事們展開了追緝，不久就將皮特等人成功抓獲。
從這個案例中可以看出，馬道夫開始對安格爾頓是不歡迎的，也不想配合他的調查，甚至將安格爾頓的到訪看作是麻煩——讓自己無法工作。當時在民間，人們經常把FBI看作是小醜和混蛋，有很強烈的諷刺意味。馬道夫另外刁難安格爾頓的地方是：讓他去找“那個告密的人”，這種話聽起來讓警察很是惱火，據說安格爾頓自己也表示就要發作了。但是他的自控力發揮了作用，他仍然采用良好的溝通技巧和馬道夫交流，巧妙地利用了馬道夫說的“很忙”的心理，讓他到警察局去對質——這對很多公民來說是很麻煩的事情。馬道夫自然是不願意和別人對質，一是因為別人目擊的情況屬實，二是因為他確實沒那麽多閑工夫。安格爾頓的做法相當高明，他先是耐心傾聽馬道夫刺耳的話，然後又從話中找出弱點，讓對方不得不配合自己的工作。
最後，在調查結束時，安格爾頓還誇獎馬道夫是個獨一無二的人——因為他一路上收獲寥寥！這樣，從心理上給馬道夫戴上了一頂高帽子，加強了他的存在感，也激活了馬道夫的回憶程序，於是馬道夫就認真進行了回憶，最終為FBI提供了重要線索。
就是這樣一次簡短的對話，讓馬道夫從諷刺FBI到被動配合再到主動協助，這都是安格爾頓運用自控力發揮溝通技巧的成果。
很多時候，和陌生人交流，都是從難聽的話開始，這就需要人們將對方的情緒安撫下來，掃清繼續溝通時的障礙。如果這一步做不好，接下來你將會聽到更刺耳的話。
不過在FBI看來，他們還真是喜歡像馬道夫這樣的人，因為越是口頭粗魯的人，其實越是真性情，他們不會玩弄陰謀詭計，想什麽就說什麽，更容易判斷他們內心的真實想法，從而做出正確的應對策略。反過來說，如果馬道夫一上來就積極配合安格爾頓，那麽，他還有可能提供的是假線索，不僅幫不了警方還會製造大麻煩。另外，當時民眾對FBI的偏見也是有著理由的，因為這些特工的形象的確一毀再毀，這種刺耳的話從某種角度看，也是對FBI的批評。
批評無非有兩種，一種是沒理由的，一種是基於一定事實的，但是他們認為無論是哪一種都會促進自己成長。因為，即使是無理取鬧的指責，也會讓FBI認真思考問題的根源，引起他們對某些問題的重視和反思，這當然也是一種進步。
FBI一直覺得，他們每天都在和陌生人打交道，不被理睬和重視，是再正常不過的事情了，隻有從聽這些難聽的話開始，他們才能循序漸進地挖掘到最真實、最可靠的信息。也正是秉承這種自我批評精神和頑強的耐力，FBI才能合理自控自己的嘴巴和耳朵，虛心接受建議，認真改正缺點，成為一個不斷趨近完美的群體。