副職領導應當學會分析和預測技術,具備較強的分析和預測能力。
現代管理技術是現代管理方法體係中的重要組成部分。現代管理技術指以辯證唯物主義為指導和以現代數學、係統論、控製論、信息論、管理科學、經濟學、財會學、社會學、心理學、計算機科學等為基礎而形成的一整套現代管理的技術方法。現代管理技術的特征是技術性、量化性、主導性等。現代管理技術是理論、方法、手段與內容四者有機結合而產生的新的定性定量方法。
1.分析技術與分析能力
分析技術是把事物或現象分解為各個部分而認識其中的每部分,找出構成該事物或現象的基礎和本質的東西,即把事物或現象的各部分聯係在一起的東西。
副職領導必須懂得現代管理中運用較多的分析技術主要有係統分析、統計分析、投資分析、價值分析、可行性分析等,下麵主要介紹前兩種分析法。
(1)係統分析技術
副職領導必須懂得係統分析技術。所謂係統分析技術是指從係統觀點出發,明確係統的目的,並且運用係統模式和最優化的方法,進行論證和評價,以便從中選出最佳方案的方法。
①係統分析的特征。
係統分析具有兩種特征。
特征之一:最優化。
係統分析方法最優化有兩方麵的涵義:一是以最少的消耗實現係統的功能;二是尋找最優方案的活動過程。
特征之二:定量化。
要實現最優化必須對事物進行精確的定量研究。定量化包括三方麵的工作:
一是對事物做量的測度。
二是描述出事物之間相互聯係的量變規律。
三是用數學演算找出最優方案。
定量化是係統分析的最重要特征。
②係統分析的組成要素。
第一個要素是目標。要有明確的目標,而且這個目標必須是可行的。
第二個要素是指標。要有明確的有關功能、費用、時間等方麵的技術指標,以便於衡量各種有關的經濟效果。
第三個要素是模型。要根據目標要求,將各種參數和因素結合起來,建立模型,以便進行評價。
第四個要素是替代方案。要在效能、費用、時間等指標上各有優劣而一下子又難以分出高低的替代方案,以便從中選擇。
③係統分析的程序。
第一步,明確目標。
係統功能目標的實現是靠多方麵的因素來保證的,係統的目標有若幹個,如,企業管理係統的主要目標有:品種、產量、質量、利潤等。目標不能過高或過低。
第二步,提出方案。
根據目標的要求,有目的地收集必要的資料和數據。在此基礎上提出達到目標的若幹個方案。
第三步,選擇最優方案。
建立數學模型,對各種方案可能產生的結果進行計算和測定,考查各項技術指標,結合各種定性因素,對比達到係統目標的程度,選擇最優方案。
第四步,組織實施、控製調整。
根據確定方案組織實施,方案的實施在趨向目標的動態過程中出現偏差,要及時調整。
(2)統計分析技術
統計分析就是運用統計方法對統計資料進行分類研究,從而揭示矛盾,總結經驗,改進工作的科學方法。
統計分析必須注意分析時機的及時性,分析材料的真實性,分析方法的科學性,分析結論的全麵性。統計分析的程序是:確定目標,擬訂方案;收集資料,了解情況;進行分析,揭示矛盾;做出結論,提出建議。
統計分析的方法有:動態分析法、對比分析法、分組分析法、結構分析法、因素分析法、平衡分析法、相關分析法、指數法等。下麵簡介前四種常用的分析方法。
①動態分析法。動態分析法就是通過分析動態數列的發展速度和增減速度,了解事物的變化過程,掌握事物發展趨勢的重要方法。所謂動態,就是現象在時間上的變化和發展,把反映某種現象在時間上變化與發展的一係列指標數值,按時間先後順序排列,就形成動態數列。
②對比分析法。對比分析法是通過縱向比較、橫向比較來研究事物的發展規律。縱向比較,主要是實際與計劃、現在與過去之間的對比;橫向比較,主要是單位之間、地區之間、國內外之間的對比。對比分析法不僅可以對計劃的執行情況進行進度分析,還可進行預測分析。
③分組分析法。分組分析法就是把統計資料按某些變動標誌分成若幹部分進行研究的方法。它的主要內容就在於區別現象之間存在的質的差別,即通過分組把總體內不同性質的單位分開,使性質相同的單位歸在一個組內,然後進一步從數量方麵揭示現象內部的聯係,從而深入說明總體的特征和規律。
④結構分析法。它以分組法為基礎,在分析中,常用結構相對數計算各個部分的數值對全體數值的百分比。
2.預測技術
(1)預測在現代管理中的地位與作用
預測是人們對客觀事物未來發展的預料、估計、分析、判斷和推測。預測具有悠久的曆史,在現代社會,預測已作為一門獨立的學科發展起來。
人們在大量的社會實踐中發現,客觀事物的運動是有規律可循的,作為一名副手領導,隻要掌握了各種事物的運動規律,就能對其未來發展變化情況做出正確判斷,就可以通過過去和現在,去推測未來,就可以把握事物的發展趨勢和預知其發展前景,從而為組織將要做出的行動選擇確定方向。
現代管理中的科學預測是通過對客觀現象的曆史和現狀進行科學分析和調查研究,由過去和現在去推測未來,由已知去推測未知,從而揭示和預見事物未來的發展趨勢和規律性的活動。
現代社會的一個基本特征就是科學技術和生產的高速發展,新學科、新技術和新產品不斷湧現,這給社會各個方麵帶來了急劇的變化。
從而,人們越來越需要了解和掌握未來的前景,也越來越重視預測技術的發展。對於副手來說,加強預測是提高自身管理應變能力的需要。現代管理是個嚴密的科學過程,為了達到預定的目標,它必須經過預測、決策和計劃三個階段。預測是決策和計劃的基礎和前提;條件是為決策和計劃服務的,是提高管理水平和組織水平的重要手段。決策的正確性和計劃的客觀性依賴於預測的科學性。科學預測可以使決策和計劃避免片麵性和局限性,使決策和計劃更具有戰略性。把決策建立在對未來的科學探索和科學預見上,這是副職領導的基本素質。 (2)預測的類型
現代管理的預測一般可分為科學預測、技術預測、社會預測、經濟預測等四大類。
①科學預測。科學預測是通過對現代科學發展的客觀規律及其各個領域的內在聯係的研究,對科學未來發展進行分析、估計和推測。
②社會預測。社會預測是用科學方法對科學技術和現代生產的發展所產生的種種社會現象及其發展趨勢進行分析、預見和設想,從而控製和利用社會的發展趨勢,預防社會發展產生的不良後果。
③經濟預測。經濟預測是通過對經濟現象客觀規律的研究,展望和推測經濟過程及其發展前景。
④技術預測。技術預測是根據科學發展水平和社會實際需要的變化趨勢,對技術發展趨勢、技術發明、應用效果以及由此引起的技術結構變化進行估計、推測和判斷。
(3)預測方法
20世紀60年代以來,預測技術的發展極為迅速,各種預測方法的開發,提高了預測的科學性。主要的預測方法及其分類為:
①計量模型預測法。計量模型預測法,就是利用一係列方程式的計算,根據主要影響因素的變化趨勢,對預測對象的未來狀況進行推測。常用的有回歸分析法。所謂回歸分析法,就是一種從事物變化的因果關係出發的預測方法。它著重研究引起預測對象未來狀態變化的各種客觀因素的作用情況,找出其間的相互關係。事物變化的因果關係可以用一組變量來描述,即自變量和因變量之間的關係。
這些關係可以分為兩類:一類是確定關係,即變量的關係可用函數關係確切地表達出來;一類是非確定關係,或稱相關關係,雖然自變量與因變量存在密切的關係,卻不能由一個或幾個自變量的數值精確地求出因變量,它們之間沒有明顯的數字表達式,隻能用統計方法大致地或平均地說明變量與因變量之間的關係。
回歸分析法就是根據這種相互關係,建立起回歸方程,根據回歸模型,就可以由自變量的變化預測到因變量的變化。回歸模型有:一元回歸模型、二元回歸模型和多元回歸模型。
②經驗推斷預測法。經驗推測預測法就是在直觀材料的基礎上,根據人的經驗和綜合分析能力,對客觀事物的未來狀況做出估計和設想的預測方法,可分為以下兩種主要形式。
頭腦風暴法:這種方法是召開專家會議,先不明確宣布會議的目的,隻是要求與會者圍繞某一方麵的問題發表意見,各抒己見,不許對別人的意見評頭品足。會後再對各種意見進行歸納分析,提出各種可行性方案。
特爾菲法:這種方法主要是依靠專家的專業特長直觀地對過去和現在發生的過程進行分析綜合,對發展的遠景做出專家的個人判斷。具體方法是采用匿名方式通過幾輪函詢,征求專家們的意見,然後將他們的意見綜合、整理、歸納,再反饋給各個專家,並給他們補充材料,供他們分析判斷,提出修改意見。這樣多次反複,直到預測獲得較滿意的結果為止。
③時間序列預測法。時間序列預測法的基本思想是把時間的序列作為隨機變量序列的一個樣本,用概率統計的方法,盡可能減少偶然因素的影響,或消除季節性、周期性變動的影響,通過分析時間序列的趨勢進行預測。常用的有簡易平均法、滑動平均法、階段指數法和加權滑動平均法等。
簡易平均法:這是一種最為簡單的方法,它在時間序列數據中求得變量的平均數,並以此為基礎確定預測值。
滑動平均法:采用這種方法時,首先對簡易平均法實行分段操作,由遠而近地把預測所依據的曆史分為若幹個階段,然後對第一階段和第二階段使用簡易平均法,獲得兩個平均數,在這兩個平均數中再取一個平均值,這個平均值再與下一個階段的簡易平均數相平均,如此逐點推移,找到接近預測的最後一個平均值,作為確定預測值的主要依據。
階段指數法:它是在滑動平均值的基礎上求得離預測值遠近不同的階段指數,然後再以最後一個滑動平均值、趨勢增長值和階段指數為依據,對預測對象未來的發展趨勢做出預測。這種方法允許預測人員給最近的數據較大的加權,而不是給所有的數據以同等的重視。