(一)真誠地向“一把手”請教

副職領導,特別是才華橫溢、立誌成才的年輕副手如何獲得上級領導的信賴呢?

每一個人大概都有過這樣的體會和經曆:當你還是個高中生的時候,你會遇到初中的小弟弟、小妹妹們向你請教各種問題,充滿敬仰地要求你談談自己的學習方法等。

這時,無論你多麽不高興,多麽忙,你都會帶著一絲驕傲解答他們每一個稚嫩的問題,並從他們的目光中得到某種心理滿足。

如果靜下心來仔細分析這樣的經曆,我們會發現,成就感是多麽早又是多麽牢固地根植於每個人的心靈深處!

別人向我們求教,這就表明自己在某些方麵是具有優越性的,如果說我們受到了崇拜,這大概有點兒過分,但可以說我們至少受到了重視。這時心中湧起的愉悅感和自豪感往往並不能為我們自己清醒地意識到,但它卻主宰著我們的情感,甚至是我們的理智。每個健康的、心智正常的人都會對這種感受樂此不疲,即使是領導也不能例外。

請教的姿態,不僅僅是形式上的,更有內容上的意義。

作為副職領導,你可以親自聆聽領導在某方麵的想法,這種想法在很多時候是領導真實意誌的浮現,但卻並未在公開場合說明,而且很有可能是下屬在考慮問題時所忽略了的重要方麵,這樣,副職在未提出自己意見之前,首先請教一下“一把手”的想法,可以做到進退自如。

副職一旦發現自己的想法還欠妥當,考慮的並不是很周到,就還有機會立刻改正,再把自己的建議完善一下。如果副手的建議僅僅是源於無能上司的意圖,那麽,這種建議不僅是毫無意義、分文不值,而且還暴露了副手自身的弱點,這絕非是什麽幸事。

向“一把手”請教,有利於找出正、副手之間的共同點,這種共同點,既包括在方案上的一致性,又包括了雙方在心理上相互接受的可能性。

許多研究者都發現,“認同”是人們之間相互理解的有效方法,也是說服他人的有效手段,如果你試圖改變某人的個人愛好或想法,你越是使自己等同於他,你就越具有說服力。

所以,一個優秀的推銷員總是使自己的聲調、音量、節奏與顧客相稱。正如心理學家哈斯所說的那樣:“一個造酒廠的老板可以告訴你一種啤酒為什麽比另一種要好,但你的朋友,無論是知識淵博的,還是學識疏淺的,卻可能對你選擇哪一種啤酒具有更大的影響。”而影響力是說服的前提。

(二)維護“一把手”的尊嚴

副職領導要有處處維護“一把手”尊嚴的心理準備。要做“一把手”的心腹,就必須要有時時處處維護“一把手”的心。

一位人品純厚的副職領導,如果太過於直爽和老實,不懂從維護上級的角度去做工作,是一件很遺憾的事。

曾經有一個例子,說的是一位員工陪遠道來訪的客人到公司開會,客人早到了十多分鍾,“一把手”無法接待,因為十多分鍾正好讓“一把手”有時間趕出一篇稿子來,傳真到報館去。這種特殊苦衷,除了寫專欄的人之外,是不容易為人了解的。如果“一把手”的那位副職能在處事時考慮到維護“一把手”,不讓客人誤會的話,他應該得體而細心地對客人解釋“一把手”必須分秒必爭的情況,爭取客人的諒解。

可是,那位實話實說的副手說道:“梁總不喜歡人早到,她沒空招待,請稍候到約定時間見麵吧!”幸好日後“一把手”有機會向那位來訪的客人解釋,才沒有因此而影響以後的交往。

(三)保持適度的距離

副職領導履行身份職務時,應始終跟“一把手”保持一個應有的距離。很多時候,“一把手”會在心情輕鬆時,與副職領導或下屬開幾句玩笑調侃一下,或者在下班之後跟下屬結伴去消遣一下,態度上可能會顯得較為親近和隨便。

此時,副職領導如果因此而忘了自己的身份,很容易出現無上無下的情況,一下子會引起“一把手”反感甚至翻臉。並不是作為上司的喜怒無常,而是下屬要牢記自己的身份,要把上司的隨和視為例外,不能將之視作常規。

“一把手”很多時候有要表示民主,表示隨和的傾向,這是他本分內的事。一個一年三百六十五日都臉色不好的“一把手”,也是留不住人的。在他的能力範圍內,就應抓緊機會,讓自己與下屬之間的距離拉近。這除了顯示領導者本身沒有架子之外,還可以令下屬消除心理障礙,遇到什麽問題,自然不怕找“一把手”解決。

當“一把手”盡本分地對下屬格外親切時,下屬其實一樣在履行身份職務,所以始終應跟“一把手”保持應有的距離。這個距離是令自己向“一把手”致最高敬意的表示。肯定地說,一個觀念上沒有等級之分的副手,是始終不會成為“一把手”的心腹的。

(四)上下有序,不要越位

在家庭裏,要懂得長幼有別;在機構內,也要明白上下有序的道理。惟其如此,才知處理輕重。如果副職不謙讓“一把手”,總喜歡自己拋頭露麵,這固然有年輕的副職領導缺乏行政經驗的關係,也反映了他們沒有凡事動腦筋想清楚其合理性後,才采取相應行動的思考方法。

問題最重要的症結在於副職缺少對上司尊重的意識。

副職,特別是年輕的副職一定要明白:“一把手”有較多的優先權是應該為下屬接受的。因為他為了這些所謂的優先權已付出代價。