（一）堅持自己的主見

“無規矩不成方圓”，在社會生活中任何人的行為都要依據一定的原則。副職領導之所以能吸引別人，具有非凡的氣魄，就是因為他們都能堅持原則而毫不動搖。

在英國伯明翰地區有一家汽車輪胎生產公司，公司老板叫喬治·哈羅德，同行都很敬畏他。因為在他的公司，製訂的條例是最少的，但卻是最嚴密、嚴厲的。在公司建立初期，有上百人因為小小的失誤被解雇了。

雖然如此，哈羅德先生仍然得到了他的同僚和下屬的尊敬與愛戴。因為他也和大家一樣，嚴於律己，遵守自己製訂的條例製度。要求別人做的，他自己首先做到，一旦違規，所受的處罰遠重於普通職員所受的懲戒。公司的嚴格管理創造了驕人的業績。哈羅德公司每年的銷售額，高達3000萬英鎊，而一般的同行能保住500萬就算是佳績了。哈羅德公司的利潤遞增率每年高達２５％。同樣把同行們遠遠丟在後麵。

在一次招聘會上，哈羅德公司的５０個空缺引來了３０００名報考者。公司的所有成員，全力擰成一股繩，勁兒往一處使，下層職員在賣命，高級管理人員也並不比他們輕鬆多少。正是紀律的嚴明性塑造了公司職員的自律和自覺，把個人的得失和公司的榮辱緊緊聯係在一起。

公司的地位也給了職員這樣的信念：自己是最優秀的，因為哈羅德公司就是最優秀的。哈羅德公司是聰明智慧人物的匯集點，他們一起創造了哈羅德公司的盛名和榮譽。所有的有誌之士都願意到這裏來碰一碰運氣。

（二）堅決言“不”

作為副職領導要勇於說“不”，發現問題，當機立斷，即使下屬不在麵前，你也不可失掉你的權威。你必須使下屬懂得無條件服從，即使在不願接受任務的下屬麵前，即使他對你的命令想不通，在行動上必須領受任務。如果一個副職領導沒有這種權威，那就難以推動全局的工作，也就難以得到正職領導的信任和重用。

副職領導在拒絕時要注意以下幾個方麵：

（１）態度勤懇

提出要求的人各形各色，提出的要求各種各樣，副職領導要善於根據事情的性質，自己與對方的關係來確定表達方式。但不論什麽情況，誠懇的態度都是首要的。

（２）態度明朗

副職領導在拒絕對方時，應該使對方明白無誤地了解自己的意思。一般說，拒絕總有“沉吟”的過程，不能像回答問題那樣立刻反應，所以，拒絕時應打消對方的幻想，應有明晰的信息，態度堅決。

（３）提出建議，代替拒絕

對副職領導來說這是比較理想的解決方式，既表明了自己的態度，又使拒絕具有建設性。

（４）理由適當

副職領導拒絕下屬的原因是複雜的，往往有些原因是使你必須拒絕的，所以當下屬提出要求，自己確實無法辦到時，可以講明原因，說明自己力不從心的處境，請對方給予諒解，或者也可以把“皮球”扔給對方：你看怎麽辦才好呢？在這種情況下對方會降低或放棄自己的條件，甚至可能會做出否定結論，這就為對話的成功加重了砝碼。