機關處長和副處長屬於中層領導。一個機關若幹個處,一個處有處長一人,副處長二人或三人。
副處長之間差異是很大的,這些差異主要體現在品格、性格、能力、處世方式上,因此,中層領導在與同僚相處的時候,千萬不要用同一把尺子衡量對方,也不能指望用一種方式去接觸每一個同僚。
要想當好機關副處長,除了要處長搞好關係外,還要與不同類型的同級領導相處,要采取不同的方法和分寸。
這裏重點談談幾名副市長之間如何處理處理關係的問題。
怎樣處理好同級關係,是每一個副手都必須認真解決好的重要問題。同級關係具有直接、經常、密切、頻繁的特點,因而在一些問題上產生分歧和矛盾的機會也就比較多,如果處理不當,就容易產生隔閡,造成內耗,給工作帶來一定的影響。如果處理得當,同級之間融洽和諧,配合默契,就會增加向心力和凝聚力,形成共同的合力,推動工作的開展,保證事業的成功。
真心誠意地對待別人,友好和善地與他人相處,這是人與人交往的基本規範和總體要求,也是副職領導之間相處的首要原則。
古人雲:“精誠所至,金石為開”,“誠之所感,觸處皆通”。即隻要真心實意、以誠相見地與人相處,就會使人感化,無論在何時、何地、何種情況,都可以將事情辦好。同級領導之間由於是朝著統一的大目標、大方向而邁進,因此彼此之間沒有理由不團結。
1、各司其職
同級領導之間應該從工作大局出發,按照優勢互補的原則,進行科學分工,明確彼此責權。主要負責人應放手讓其他成員大膽工作,盡量提供方便。所有成員都要盡心盡職地為整體目標的實現創造條件,為其他同誌提供方便到相互支持、相互補充,而決不要相互拆台。拆對方的台,就等於拆整個事業的台;而補對方的台,就等於補整個事業的台,也就等於補自己的台。因此,同級領導者要按照分工行權,不要越權。
2、同舟共濟
副職領導由於分工不同,工作內容也許會有輕重、主次之分,但就領導關係而言,其實質上應是平等關係。大家都要真誠相待、平等相處、互相信任、互相尊重、坦**行事;不能相互猜疑、互相戒備、互相妒忌。遇事要發揚民主作風,重大決策、重大問題須經集體討論。為完成統一目標,應齊心協力,同舟共濟。有意見分歧時應心平氣和地進行辯論,切忌強加於人的家長作風。
3、 及時溝通
人與人之間在某些觀點上不一致是很正常的,副職領導班子成員由於認識、思想上的不一致,出現分歧、產生矛盾也是常有的現象。麵對問題、分歧、矛盾,領導成員之間應正視客觀現實,要及時通過討論和自我批評,使問題得到溝通解決,自覺維護整體和其他領導成員的威信。
4、互相支持
同級領導之間的工作時常會遇到一些交叉、重複,也會有一些需共同協商處理的事務。對於這些重疊工作,同級之間應相互理解和支持。隻有相互支持,才能相互配合。對於交叉重複的事務,同級之間可以共同商討,不得擅自做主處理。
5、寬以待人
副職領導在認識自己時,應多看不足,不要因為取得一點成績,就沾沾自喜。相反,對待同事、同級,則要多看長處,少看短處,揚長避短,給予鼓勵,見賢思齊,不怕別人超過自己。要虛心學習別人的長處,增長才幹,共同進步。隻有這樣嚴以律己,寬以待人,
才能在同級之間形成相互信任、友好,寬容的和諧氣氛,贏得同級的稱讚。
6、委曲求全
副職領導在解決同級之間在工作中的一些分歧和矛盾時,應持顧全大局、維護團結的態度,對一些零星瑣事,采取委曲求全的態度,不予追究。即使遇到一些棘手的大事,也應多做自我批評,對同級講究方式、方法,盡量心平氣和,以理服人,在化解矛盾、糾紛的基礎上,建立更牢固的團結關係。
7、減少誤會
因副職領導之間平等、合作的特殊關係,決定了在日常生活中,應經常保持聯絡,及時溝通情況,進行感情、信息交流,這樣才能互相了解、互相信任,減少一些不必要的誤會和摩擦,形成一股較強的合力,保證共同目標的順利實現。
8、粗中見細
作為副職領導有必要站在宏觀角度,冷靜分析自己和同級在整個管理機構中分別處於什麽位置,他們之間的依存關係如何,然後分清主次,權衡利弊,鑒別優劣,掂量輕重,選擇一些與自己工作沒有直接聯係的同級,作為一般交往的對象,而對自己影響比較大,接觸頗多的同級,作為重點交往的對象。這樣做既可確保自己將有限的時間、精力集中起來考慮大事,又協調了與各個同級中層領導之間的關係。
在實際過程中,人們不難看出,同級領導間的關係,是最難相處的關係之一。同級領導之間在工作上合作,在利益上競爭,既不可能相互冒犯,相互幹預,也不能相互漠視,相互拆台。要處理好同級之間的關係,必須把握住自己的情緒和言行,多一些心眼,多一些成府,多一些理解。
副職領導之間要處理好關係,必須避免一些忌諱:
1、勿隨意向同級亮“底牌”
由於同為上級領導服務,同級領導之間的明爭暗鬥難以避免,隨便交心等於交出“底牌”,一旦對方處在你的對手位置,他就對你的人事關係,可能選擇的行動了如指掌。
對於同級副職領導來說,交心並非是增進同事間友誼的最好辦法,不如經常在一起喝喝酒,聊聊天,玩一玩來得安全、有效。
2、切勿插手別人的“分擔區”
各有各的職責分工,這是一種有序的製度。如果主動幫忙,別人會以為你想搶功勞;如果被請幫忙,一旦被上級領導知道,說不定會對你有看法。
互相幫助、鼓勵是件好事,但應當避免多餘的幫助與隨意的插手。
3、切忌在同事麵前說領導壞話
不論多麽值得信賴的同事,當涉及個人利益以致必須取舍的時候,朋友也會變成敵人,在同級麵前批評上級領導,或說上級領導壞話,這是自丟把柄給別人的愚蠢做法。
當別的副手批評上級領導時,你切不可隨聲附和,可以哼哼哈哈敷衍過去,或岔開話題,不要當“同案犯”。更何況,誰又知道他是否在套你呢?
4、切忌與同級領導發生經濟往來
與同級領導經濟往來的一個毛病是:別人借錢後可能忘記還你,你可能忘了還給別人。不管哪種情況,都會影響自己和同級的關係。所以,盡量避免向同級借錢,如果萬一借了,第二天應馬上歸還。
5、切勿傳播流言
每個單位都會有小道消息和流言蜚語,總有幾個樂於傳播流言的人。中層領導麵對各類口舌的原則是:不要加入這個隊伍,以免引起不必要的矛盾。(1)別人傳播時,一笑置之。(2)平時不要打聽單位的機密和同事的隱私。如果不愛打探,隻要有流言出現,他便是第一個不受懷疑的人。
6、頤指氣使
同級領導之間的關係應是平等的,隨便向別的同事發號施令,或作結論性的評價,不但不能提高自己的地位,反而會遭別人怨恨,影響自己的形象,甚至對工作形成不利的威脅。
7、力戒張揚
在同事麵前張揚自己的金錢、社會關係、與上級領導的親密關係、受到的獎勵,等等,非常容易遭同事的嫉妒,一些小心眼或妒忌心強的同事會尋機使壞。所以副手領導受到表彰或與上級領導關係較好時,不過分表露,可避免刺激同級的自尊心或虛榮心。
8、拉幫結派
每個單位都有一些或大或小的幫派勢力,其關係盤根錯節,稍一不慎就會稀裏糊塗地上了“賊船”。副職領導盲目的加入某“一夥”,就等於自動地成了另一派的敵人。中層領導最好的辦法是:弄清單位的各種複雜關係,分析利弊,保持中立,不至於因某一派失利而受損。