晚清著名詞家陳廷焯說:“書到用時方恨少,事非經過不知難。”對於大學生創業來說,一切都麵臨著未知,一切都可能是困難重重。怎麽個難法?還是這句話,隻有過來人才會有深刻而酸楚的體會。

IT達人吉日嘎拉在網上曾經發過一個帖,介紹IT企業的創業難處。其實,這種情形又何止僅僅出現在IT企業中呢,非常具有普遍性。[1]

他說,項目型創業的不確定因素很多,要想賺別人的錢很難。就像他寫這篇文章,想得到大家的點擊、推薦一樣。沒幾個人會仔細地看他這篇文章,肯推薦支持的就更少了;這還隻是要你推薦一下而已,舉手之勞,可想而知,如果要你掏錢會有多麽難了。

他用自己的切身體會說,創業有多難,可以看看大街上那些討飯的人,有多少人會關心他們的死活、會可憐他們,全都需要自己的堅持和拚搏。如果說這個比喻太悲催,那麽換個簡單點的:如果你沒住房,就不會有人給你房子,也不會有人因為可憐你就把房子便宜一點賣給你。

回過頭來說,創業要想賺客戶的錢,絕對要到客戶“懇求”你的地步,才會掏錢給你。而要做到這樣的創業項目是很困難的,因為早就有人占領了這樣的市場領域,並且競爭還很激烈。競爭需要靠實力說話,也要靠客戶資源,更要有社會背景,僅僅工作勤奮、努力、認真是遠遠不夠的。如果你能適應社會潮流,創業還容易些,否則隻能是死路一條。

他以親身經曆為例,介紹了他在軟件項目型創業中遇到的問題:

一是項目經理跑了,員工辭職了。在一個外貿客戶的項目做到一半時,他的項目經理突然辭了,更要命的是跑到競爭對手那裏去了,這樣一來連人帶你的技術積累就全部被偷走。這個項目已經開展了幾個月,這時候怎麽辦?他隻能是“叫天天不應、叫地地不靈”:一方麵是項目無法繼續進行下去,另一方麵還要賠償客戶的違約金,苦不堪言。

二是沒簽業務合同,白忙一場。寧波有家醫院信息中心的負責人給他提供一條信息,於是他按照項目的要求,跑到上海去考察別人的排隊係統應用,然後又是分析又是做演示程序,足足忙了一個月,來回跑了好幾趟。等到就要著手開展項目時,得知另一家軟件公司已經直接找到院長拿走了該項目,並且已經簽訂合同,根本沒他什麽事。

三是無法抵擋朋友的忽悠。他有一位朋友,曾經給一個大老板做過博彩方麵的技術谘詢,過來要他做套賭博分析軟件,並且斬釘截鐵地對他說,隻要能按照他的要求做出這個東西來,一定會賣出好幾套,每套能賺幾萬元。並且他還把一個個客戶的名單都說給他聽了,不由得讓人不相信。他的這些客戶都是大老板,買彩票一買就是好幾萬,言外之意是這點錢是“小意思”。他覺得這件事情可做,於是投入一兩個月,把技術問題一個個都解決了,達到了對方的要求。末了,對方說,那個大客戶因為貪汙受賄被抓,不可能再買他這個軟件了,他還能怎麽樣呢?

四是合同簽訂了無法執行。他也做過金額幾十萬元的軟件開發合同,按規定要按項目進度分期支付開發費用,這是行規。這個項目開發軟件達到了客戶的要求,也確實拿到了首期費用,可是就在這時候客戶突然發生異常情況,業務無法按照預期計劃進行下去。這時候他怎麽辦呢?雖然是客戶單方麵不執行合同,你總也不好打官司吧,畢竟出現這種情況也不是對方要的,對方現在也很困難,隻好不了了之。

五是客戶管理層變動,尾款結算難。有一次,合同都按規定執行完了,就等著結尾款了,可這時候客戶的管理層發生了變動。以前跟你簽訂合同的人辭職了,領導也換人了。不用說,這時候你再拿著合同去結款,會比登天還難。能不能拿到尾款,完全取決於對方。如果他不想給你,找100條拒絕的理由也不難;或者一句話就可以叫你閉嘴:“不是不給你錢,是我們要走流程。”於是,你就天天去跑吧,並且天天還湊不齊人。不是今天這個不在,就是明天那個不在,你的業務還要不要做了?六是中間人拿回扣。現在做什麽業務競爭都很激烈,利潤也低,可即使這樣,中間人還決不會忘記“咬一口”。有的是暗示,有的會明要。即使對方沒有任何表示,你也不好意思不分些好處給別人,否則還想不想下次做生意了?更不用說,如果這些人本身就是利益相關人,到時候在項目驗收時狠一些,你的成本費用會提高更多。可是,這裏分一點那裏打點一下,你本來很薄的一點血汗錢可能就消失殆盡了。不但如此,打點的時候你雖然心裏很不舒服,還得到賠笑臉,真是有苦說不出。

七是業務難以為繼。就算你接到了第一個項目,也很難保證能接到後續項目。一開始你接第一個項目時對方總是說得好好的,什麽“後麵有做不完的項目”、“錢都好商量”、“按時支付沒問題”啦等等,多半是客戶給你畫的“大餅”。業務開始後,客戶總會有種種疑慮,如假如換了家別的公司幹費用會不會更低呀、服務會不會更周到呀等等。所以就在你準備第一個項目不賺錢、留待後續項目中“撈回來”時,後續項目卻再也看不到了。事實上,客戶很少有人連續把項目給同一家公司做的。

八是大客戶破產。每家公司都會有一些大客戶,這種大客戶的經營好壞會直接影響你的業務和效益,可謂“一榮俱榮、一損俱損”。可是,大客戶的經營狀況又不是你能決定的。他就碰到過這樣一件事,一直合作的大客戶由於經營管理不善倒閉了,員工也都辭退了,不但以後的業務接不到了,更要命的是原來的尾款也結不到了,那損失可不是幾百元,而是幾萬元。對於一個小公司來說,一年才賺幾萬啊。

九是價格自殺,接到的業務都虧錢。雖說“千做萬做,蝕本生意不做”,可還就是有那麽多同行不怕虧錢。有時候你的報價根本沒錢賺了,可還是有人的報價比你更低。為什麽?這主要有三種情況:一是這些公司根本沒業務,所以希望能“賠錢賺吆喝”;二是有的公司是業務經理按單子拿提成的,他才不管這項目有沒有盈利呢,先把單子接到手再說,因為他隻負責接業務,幹活是另外一幫人;三是一些剛剛進入這個行業的創業者,他們也不知道這樣做能不能賺錢,就殺進來了。苦則苦了你這正兒八經做業務的,接這筆業務不好,因為沒錢可賺;不接也不好,客戶會認為你與別人相比“沒有競爭力”,從而壞了名氣。

十是不管有沒有生意,每天的開支都不小。這些開支包括房租、水費、電費、純淨水費、盒飯費、電話費、網絡費、物業費、衛生費、出差費、招待費、辦公費和貸款利息等,以及其他一些雜七雜八逃也逃不掉的費用。這些日常開支控製得不好,就會匯總成一筆龐大的開支;等到一個月下來財務報表出來時,一定會讓你大吃一驚。

寫到這裏,這位IT達人說,他的創業經曆還不算豐富,但上麵幾件倒黴事都是他親身經曆過的,深深感到項目型軟件公司賺錢的困難。除非是每年能接到幾百萬、幾千萬元的大項目,即使幾年接到一個也會盈利;但可惜的是,這樣的好事他從來就沒有遇到過。

不過話又說回來,如果要真的去接這樣的大項目,就需要不斷地“燒錢”;“錢燒光”了,到最後能不能接到這筆業務還是個問題。中國就是這樣,如果你沒有一定的人脈關係,接工程的活說不定還沒有擺個小攤賣蘋果來得有保障,這就是現實。

末了本書補充一句,上述這些情形確實是普通創業型企業中司空見慣的,具有某種普遍性。所以,對於準備自主創業的大學生來說,多看看這樣的經驗教訓一定會有所啟發。這裏的目的並不是要嚇唬你,因為我和你之間素無恩怨,並且我總是巴望著你能成功的。

案例

市場為什麽總是打不開

大學生自主創業最著急的是市場怎麽也打不開,即使對照以前學過的任何理論,都找不到答案。這種騎虎難下,最容易讓人失眠。

大學生美婷的姐姐在加拿大,家族中有好幾位親戚都在加拿大。他們每年都要回來好幾次,每次都會帶些禮物回來,其中最多的是加拿大西洋參。西洋參多了吃不了,所以美婷自然地就想到把它們轉讓出去。

在別人的幫助下,她申請了旺旺、開通了支付寶,一邊跑銀行,一邊建網頁,終於弄好了一切手續。

由於美婷的西洋參全都是原價轉讓,所以根本不賺錢,但她看到光顧的人不少,心裏還是甜滋滋的。這既調劑了餘缺,又幫到了別人,不是兩全其美嗎?要的人多了,她幹脆在淘寶網上開了個店鋪,就算是正式創業了。她對那些親戚朋友說,回國時多帶些西洋參來,好讓更多顧客嚐到真正的加拿大西洋參;同時,當然也是為了支持她的生意。

從專門報讀開設網店的學習班,到自己學著裝修店鋪、拍照片,差不多忙了一個月,美婷的淘寶店終於開業了。主營西洋參,兼營其它滋補品。為了擴大影響,價格定得並不高,可是一天、兩天,一周、兩周過去了,一個問詢的顧客也沒有,來的盡是一些“騙子”。

她想,怎麽會這樣呢?莫非是價格還太高?所以,她又把價格標低了一些,改成了成本價。可是,依然沒人光顧,這下她有點急了。看看其他一些同行的網店,感覺那些價格標得低的生意都很好。為了取得“真經”,她向這些標價便宜和昂貴的多家網店各買50克西洋參做對比,一嚐味道都偏甜。於是她斷定,這些店鋪都在掛羊頭賣狗肉,自己的商品才是正宗的,所以心裏有底了。她相信,生意要想做得長,就一定要誠信經營,不能欺騙顧客;現在市場沒打開,隻能從自身找原因。

接下來,她開展了一次促銷活動,免費向顧客郵寄西洋參片樣品。幾天下來送出去了幾十包,虧了幾百元,多少帶動起了一些人氣。可是促銷活動結束後,依然一片寂靜。美婷這下子感到為難了:長期這樣虧本買賣肯定不行;可是如果不這樣做又沒人光顧,而要像別人那樣弄虛作假,她又實在於心不忍。

開始開網店時有人對她說,現在網上開店假貨太多,真貨反而不好賣,她還有點不相信;現在無論她信不信,市場打不開是事實。

1 吉日嘎拉:《IT軟件創業之:項目型創業不確定因素很多,對管理上要求更高,賺錢很難、賺大錢更難》,豆丁網,2010年4月11日。