如果同事在生你的氣，其中必然有原因存在。不論生氣的原因為何，既然對方已對你表示生氣，你就絕對不宜置之不理或展開正麵衝突。倘若事後對方恍然大悟，發覺你是無辜的，那麽對於你的寬容和氣度，必然會心悅誠服。
相反的，倘若你采取一味辯白的態度，便無異於火上澆油，很可能導致更難解決的地步。
若造成對方生氣的原因，真是由於自己的錯誤，當然“解鈴還須係鈴人”，親自謝罪是理所當然的。不過，在表示歉意時，要注意態度是否誠懇、事後補償的處理是否妥善。你暖言暖語的歉意能讓對方覺得滿意，對方仍會對你的誠意與努力表示好感。
麥金萊在就任美國總統時，他派某人擔任稅務官，但遭到了許多政客的反對。他們派出一些代表前往謁見總統，其中為首的是一位國會議員，他脾氣暴躁，說起話來粗聲粗氣，一開口就給總統一頓難堪的譏罵。如果換了別人，也許早就暴跳如雷了，但麥金萊極力克製自己，一言不發，任他罵得聲嘶力竭，然後才用極溫和的口氣說：“我想你現在的心情可以平和些了吧？按理說，你是沒有權利這樣責問我為什麽這麽指派的。但是，現在我仍願詳細解釋給你聽……”這幾句話把那位議員說得羞愧萬分，但總統不等他道歉，便和顏悅色地把理由講清楚了。其實不等總統解釋，那位議員已經折服了，他私下悔恨自己不該用這樣的態度對待總統。因此，當他回去報告結果時，他隻搖搖頭說：“我記不清總統的全盤解釋了，但有一點是可以負責報告的，那就是——總統沒有錯。”
事實上，“人非聖賢，孰能無過？”但是倘若能將過錯良好的善後處理，還是能夠化險為夷、轉禍為福的。
在犯錯時會遭受同事的指責或怒罵，心裏確實是不好受的。但是，不妨反過來想：要是無人說你，豈不也表示無人關心你了嗎？這樣一來，反倒能夠心平氣和地接受指責，而不要不耐煩，無形中，事情便解決了。