工作中同事之間有了不同意見,應以商量的口氣婉轉地提出自己的看法,盡量避免使用生硬的傷害他人自尊心的言辭。如果遇到不合作的同事,則要表現出你的寬容和修養,學會耐心傾聽對方的意見,並對其合理成分表示讚同。這樣不僅能使不合作者放棄對抗,也會開拓自己的思路。一位哲人說:“人能成全他人,也能毀棄他人;互相幫助能使人奮發向上,互相抱怨會使人退步不前。”

有一次,美國前總統門羅在白宮舉行宴會,招待外國使節。時任法國外長德·寒胡赫爾伯爵坐在時任英國外交大臣查爾斯·沃恩爵士的對麵。查爾斯·沃恩發現,自己每講一句話,法國外長總要咬一下大拇指。沃恩越來越感到氣憤。後來,他實在忍無可忍,便問德·寒胡赫爾:

“你是對我咬指頭嗎?先生?”

“是的。”伯爵傲氣十足地回答。

說時遲那時快,兩人拔劍各自衝向對方。

就在兩位外長快要交手之際,門羅總統的劍已架在中間。其動作之快,使滿座皆驚。一場惡鬥就這樣被製止了。

“門羅之劍”畢竟是有限的,同事之間最好要有自己的心靈之盾牌,那就是寬容鑄就的尊重與理解。

無謂的爭論除了會破壞同事之間的友誼外,毫無意義。這樣偏執的、帶有明顯進攻性的爭吵,就像毒氣一樣,吞噬著同事之間的友情。辯論雙方因固執地堅持自己的觀點而麵紅耳赤、難分勝負,往往為芝麻大的事鑽牛角尖,結果兩敗俱傷。

現在的社會中,幾乎每一位辦公室人士都有機會與不好應付的同事打交道。絕大多數人與這種類型的同事往來時,心情都相當不輕鬆。如果可能的話,大家都想對他避而遠之。但是,既然無可避免,最好的方法就是正視並麵對這件事,並設法尋求解決之道。

若你正好與不好應付的同事碰麵,保持一種君子之交的態度即可。當有意見不合時,切不可一味地指責對方或者表示不滿。若對方事務繁多、無法配合,也要再安排時間或找他人幫忙;但對方若是純粹不合作,則更需要多花時間溝通,尋求問題的症結及解決辦法。並要時刻提醒自己退一步海闊天空,爭取用充分的溝通來化敵為友。

心理學家說,人都是很自我的,比較關注自己的情緒,如果你對他的情緒波動表示關注,他會以最大的熱情感激你的關注。所以,辦公室裏,不要對同事的情緒波動無動於衷,適當的時候適當的地點送上你的暖言暖語,必定可溫暖他人的心。